Спорт после 50: Как продолжить соревноваться до старости


Автор: Джо Фрил  
Книга: Спорт после 50: Как продолжить соревноваться до старости

Введение

В 2015 году Джо Фрилу исполнилось 70 лет. Серьёзная дата, которая заставила его обернуться назад и взглянуть на свои достижения. Он говорит, что их немного. Но читателю сложно с ним согласиться. Фрил 35 лет тренирует триатлетов, велосипедистов и бегунов. Он написал 12 книг о спорте, здоровье и питании — многие из них стали бестселлерами Amazon. Фрил является сооснователем сервиса TrainingPeaks, который используют любители спорта для ведения своих тренировок.

По его мнению, день 70-летия стал в его жизни переломным. Фрила не тронуло, когда ему исполнилось 40. Он ничего не испытал и в 50, а потом и в 60. Но в 70 он почувствовал себя постаревшим. Гораздо старше, чем чувствовал себя днём ранее, когда ему было 69. 

Несмотря на пессимистичный настрой, Фрил понял, что чувствует себя гораздо лучше своих сверстников. Он по-прежнему тренируется до 10 раз в неделю, принимает участие в соревнованиях и общается с другими триатлетами, а поэтому знает, что они чувствуют себя так же. Ему стал интересен вопрос старения, и Фрил начал изучать все доступные научные работы. 

По его словам, за последние 15 лет вышло огромное количество исследований, изучающих старение и изменения, происходящие в организме с возрастом. Он нашел чуть ли не каждую из таких работ и читал их на протяжении года. Его аудитории понравились темы статей, а издатель VeloPress как раз искал автора, который может написать на эту тему книгу.

В книге «В деле после 50» Фрил не только анализирует свой опыт тренировок и питания. Он приводит современные научные работы, которые исследуют процессы старения. Знания среднестатистического человека о старении пришли еще из XIX века. Быть в возрасте — не значит быть недееспособным и вести сидячий образ жизни перед телевизором. Фрил знает, что нужно делать, чтобы остаться спортивным и подвижным в 70 лет и старше. Об этом он рассказывает в своей книге.

Теория

1. Мифы о возрасте и старении

Как вы думаете, что произойдёт с вашим телом после 50? Хрупкие кости, риск сердечно-сосудистых заболеваний, замедление метаболизма и большое количество хронических болезней. Так скажет большинство. Если вы читаете это саммари или саму книгу Фрила, значит вы — меньшинство. Вы наверняка знакомы со спортом и, возможно, тренируетесь хотя бы для поддержания своей формы. Если это так, значит, вы уже обеспечиваете себе правильную и здоровую старость.

По мнению Фрила, даже если вы не занимаетесь спортом, еще не поздно всё изменить. Он считает, что процессы старения невозможно обернуть вспять, но замедлить их до такого состояния, чтобы не обращать на них внимания — возможно. Автор предлагает вспомнить признаки того, что ваше тело стареет. «Продажа алкоголя без документов и обращение “на вы” не считаются», — говорит Фрил и выделяет 9 признаков «нормального» старения.

  1. Потеря эластичности кожи.
  2. Уменьшение пигмента в волосах и седина.
  3. Компрессия суставов и уменьшение роста.
  4. После 55 лет невозможно слышать самые высокие частоты.
  5. К 50 годам зрение теряет свою остроту.
  6. Изменения в менструальном цикле.
  7. Неравномерный сон.
  8. Из костей вымываются минералы — они становятся более хрупкими.
  9. Уровень метаболизма замедляется, в результате накапливается жир.

Но Фрил не зря называет это признаками «нормального» старения. Под «нормальными» он подразумевает людей, которые составляют большую часть общества — с лишним весом, ведущих пассивный образ жизни, с отсутствием мотивацией. Даже в юном возрасте многие люди уже испытывают некоторые из вышеперечисленных симптомов, а ведь они не должны о них даже задумываться лет до 50.

Так как эти люди являются костяком общества, они берутся за норму. Но, по мнению Фрила, как раз они и ненормальны. Они верят, что в 50 лет нельзя заниматься спортом, что любую болезнь можно вылечить только таблетками, а малая подвижность приносит пользу, а не вред. 

Если вы не хотите стать таким человеком, есть другой вариант — стать атлетом. Но несмотря на это, атлеты тоже стареют. Вот симптомы старения, на которые нужно обращать внимание атлетам:

  1. Снижение аэробной ёмкости или МПК — максимального потребления кислорода.
  2. Снижение максимального уровня сердечных сокращений.
  3. Потеря мышечной ткани.
  4. Сокращение объёма крови.

С этими симптомами сталкиваются атлеты после 40 лет — это возрастной пик их формы. К этому времени атлеты прекращают выступать профессионально на крупных турнирах. Хотя есть и исключения. К примеру, Крис Хорнер, который выиграл культовую вело-гонку Vuelta à Espana в 41 год.

Среди симптомов старения Фрил считает МПК определяющим. МПК, или максимальное потребление кислорода, — это показатель, который определяет, сколько кислорода использует организм при физических нагрузках. В качестве доказательства автор приводит исследование, проведенное в 1936 году. Исследователи оценивали показатель МПК у 16 бегунов в возрасте до 25 лет, замеряя ежегодно в течение 25 лет.

В числе 16 участников был Дон Лэш — выдающийся атлет, который в то время удерживал мировой рекорд скорости на дистанции в 2 мили. 25 лет — длительный срок, и рано или поздно атлеты-участники перестали заниматься спортом. Все, кроме Лэша, который продолжал регулярно тренироваться. Спустя 25 лет его показатель МПК снизился на 27%. Всего по проценту в год, не так уж и много. Но у остальных 15 атлетов он упал на 50% и больше. Во время тренировки их организм потреблял столько же кислорода, сколько и у человека, который всю жизнь провел без спорта. 

Из этого исследования автор советует сделать лишь один вывод: не переставайте использовать своё тело, так как занятия спортом в молодости ничего не гарантируют в старости.

2. Что позволяет сохранить здоровье в зрелом возрасте

Согласно исследованиям, трата 1 000 лишних калорий (технически — килокалорий, но давайте будем говорить «калории») в неделю с помощью тренировок снижает риск ранней смерти на 20%. Тысяча калорий — это немного. Если вы тренируетесь, то знаете, что сжигаете такое количество за два-три часа занятий. Причем зависимость продолжается и после достижения тысячи калорий — чем больше вы сжигаете, тем меньше риск ранней смерти. 

Еще один эксперимент, доказывающий важность тренировок, был проведён в 2013 году в Канаде. Ученые следили за двумя группами мышей — мыши из первой группы бегали по колесу в течение 45 минут (эквивалент 10-километровой дистанции для человека) три раза в неделю, из второй — вели пассивный образ жизни. 

Спустя 8 месяцев, которые у мышей равняются 60 годам человеческой жизни, ученые увидели разницу. Мыши из второй группы поседели и были в болезненном состоянии. Еще через 4 месяца все мыши из второй группы были мертвы. Мыши-бегуны всё еще были здоровы.

Сложно спорить с важностью упражнений. А что по поводу вредных привычек и еды? Вспомните многочисленные интервью с долгожителями, чей возраст перевалил за сотню лет. Кто-то из них говорит, что секрет в ежедневной сигаре перед сном. Другой говорит, что не может обходиться без марихуаны. Третий считает, что нужно отказаться от мяса. Четвертый доказывает, что не дожил бы до 100 лет, если бы не ел мясо каждый день. Такие истории интересно читать, но пользы от них мало.

Фрил предлагает обратиться к более серьезной выборке. Например, к жителям японского острова Окинава, который находится в Тихом океане. В индустриальных развитых странах на 100 000 жителей приходится 10 людей, чей возраст больше 100 лет. На острове Окинава на каждые 100 000 их больше 50. Это самый большой показатель во всём мире.

Рацион жителей Окинавы всегда включал в себя большое количество рыбы и овощей. Из углеводов был доступен только рис. Так как почти все население острова было занято в сельском хозяйстве, ежедневно им приходилось физически работать. Добавив к этому хорошую генетику, мы получим ответ на вопрос о настолько большом количестве долгожителей. 

Вторая мировая война и военные действия привнесли изменения в жизнь островитян. После войны на острове появились достижения западной культуры — автомобили, фаст-фуд, конвейеры и большое количество мяса. И количество долгожителей начало постепенно снижаться. Подробнее об этом можно прочесть в саммари книги «Голубые зоны». 

Профессиональные атлеты знают, что не генетика, а труд и правильные привычки позволяют добиться результата. Фрил считает, что это применимо и к замедлению процесса старения.

3. «Ограничители»: с чем придётся бороться, чтобы остаться в деле

Некоторые ученые, исследующие вопросы здоровья и спорта, считают, что в преждевременном старении организма генетика виновата лишь на 30%. Остальные 60% — это изменения в образе жизни. Имея эту информацию в голове, Фрил советует задать себе только один вопрос: «Что мы можем сделать, чтобы уменьшить влияние этих 60 процентов?»

Ответу на этот вопрос он посвящает вторую половину книги, но сначала предлагает разобраться, с чем мы будем иметь дело. 

Всё, что мешает человеку оставаться в форме на протяжении жизни, Фрил называет «ограничители». Их он разделяет на две группы: индивидуальные — те, которые мешают конкретному человеку, и общие, с которыми сталкиваются все. Индивидуальными ограничителями могут быть боли в спине, поврежденный сустав, болезнь почек. С этими вещами Фрил предлагает бороться собственными силами, так как универсальный ответ, подходящий всем, дать не получится.

С общими ограничителями всё немного проще. Их, по мнению Фрила, три:

  1. Уменьшение аэробной ёмкости (МПК).
  2. Увеличение процента подкожного жира.
  3. Уменьшение мускульной массы.

Фрил говорит, даже профессиональные атлеты не знают, как бороться с уменьшением показателя МПК. А это, по его мнению, основной ограничитель. 

Ключом к сохранению аэробной ёмкости автор называет высокоинтенсивные тренировки. Большинство спортсменов с возрастом снижают количество тренировок высокой интенсивности. Это разумно, так как они боятся побочных эффектов и травм. К 60 годам интервалы или бег с максимальной выкладкой уже кажутся пережитком прошлого. Но это не так. 

Вторая проблема — увеличение количества подкожного жира. Если результат в вашем виде спорта зависит от силы гравитации, то даже небольшое количество лишнего веса будет преградой. Но жир мешает не только в спорте, а и в повседневной жизни. 

В процессе старения организм набирает жировую и сокращает мускульную массу. По большей мере виной этому — фермент липопротеинлипаза (ЛПЛ). Когда мы стареем, ЛПЛ накапливает жировую ткань и повышает чувствительность к инсулину. В молодости тестостерон сдерживает активность ЛПЛ и помогает сохранить конституцию тела.

И третьим ограничителем является снижение количества мышечной ткани. «Несколько последних исследований, проведённых в университете Западного Онтарио, сводят все советы к одному — “используй мышцы — или ты их потеряешь”», — говорит Фрил.

Исследователи посчитали количество двигательных единиц у молодых людей (25 лет), бегунов в возрасте (65 лет) и пожилых людей, ведущих сидячий образ жизни (65 лет). 

Двигательные единицы — это количество мышечных волокон, которые активируются одним нервным окончанием.

Оказалось, что у людей, ведущих сидячий образ жизни, нервные окончания, которые отвечают за мышечные волокна, отмирают. А мышцы, которые с ними связаны — атрофируются. С бегунами в возрасте ситуация обстояла иначе. 

Ученые выяснили, что количество двигательных единиц у них такое же, как и у молодых людей. Исследователи решили пойти дальше и узнать, как обстоят дела с мышцами, которые не используются в беге. Они сравнили количество двигательных единиц в мышцах бицепса у 60-летних бегунов и у людей такого же возраста, но ведущих сидячий образ жизни. Показатели были примерно одинаковыми — количество двигательных единиц у бегунов и неспортсменов было одинаковым.

По этой причине для сохранения мышечной массы Фрил советует заниматься не только беговыми упражнениями. По его словам, мышечный рост с возрастом замедляется, но не останавливается. В доказательство он приводит еще одно исследование университета Тафта, в котором принимали участие 80 людей в возрасте от 70 до 85 людей, ведущих пассивный образ жизни.

Подопытные в течение 6 месяцев выполняли упражнения в тренажерном зале. В результате их мышечная масса увеличилась в среднем на 1.3%. 

Из этого Фрил делает вывод: основной причиной уменьшения мышечной массы в старости является сидячий образ жизни. Разумеется, природа берёт своё, но, по мнению Фрила, у неё можно многое отвоевать назад. 

Практика

4. Как избегать рисков, не избегая результата

Тренировки должны вызывать стресс. Чтобы понять причину этого факта, нужно отправиться в 1930 год в Пражский университет. Там молодой студент Ганс Селье только разработал идею общего адаптационного синдрома. Ею он объяснял, как благодаря стрессу организм животных становится сильнее или слабее. Согласно его теории, существует две формы стресса: эустресс и дистресс. 

Дистресс — это то, чем мы привыкли называть обычный стресс. Состояние подавленности, болезненности и депрессии. Перетренированность — это тоже дистресс. Эустресс же — это «хороший» стресс. Тот вид стресса, который поддерживает нас в здоровом состоянии и даёт ощущение удовлетворения.

На концепции Селье построили теорию «суперкомпенсации» — состояния организма после стресса, при котором он адаптируется к возрастающим нагрузкам. Суперкомпенсация наступает в течение нескольких дней после тренировки, когда организму дан отдых. Процесс анаболизма изменяет органы и ткани, чтобы приспособить их к стрессу в будущем. Когда процесс суперкомпенсации завершен, атлет становится чуть лучше — в плане скорости, силы или выносливости.

Спортсменам, которые достигли зрелого возраста, Фрил советует пересмотреть свои взгляды на риск. По его мнению, бег — один из самых опасных видов спорта с точки зрения получения травм. Он не советует отказываться от бега только по этой причине, но если атлет собирается продолжать, ему придётся соблюдать максимальную осторожность на тренировках. 

Не менее опасны плиометрические упражнения, при которых мышцы резко нагружаются или растягиваются. Например, прыжки на платформу, взрывные отжимания или рывок штанги. Все тренировки с отягощениями Фрил советует проводить в компании тренера. Желательно такого, у которого есть опыт работы с атлетами в зрелом возрасте.

Тем, кто не хочет так рисковать, Фрил предлагает менее травмоопасные виды спорта. Скандинавская ходьба, велосипед, беговые лыжи, гребля и плавание — в них тоже возможно получить травму, но шанс гораздо меньше. 

Разобравшись с рисками, Фрил переходит к наградам. Кроме тех, которые уже были перечислены (увеличение МПК, сокращение процента жира и увеличение процента мышечной массы), автор говорит о гормональных изменениях в организме, которые дают занятия спортом. 

У тренирующихся спортсменов практически не снижается уровень эритропоэтина — гормона, который отвечает за аэробную ёмкость и, что немаловажно, память. Как и все анаболические гормоны, эритропоэтин с возрастом выделяется всё меньше. Высокоинтенсивные тренировки позволяют это исправить. 

«Спросите меня, чем отличаются тренировки в молодости и в возрасте, — пишет Фрил. — Только тем, что вам больше нельзя рисковать». В то же время он советует ни в коем случае не прекращать заниматься. «Придется найти что-то среднее. Не делайте этот последний интервал, если чувствуете, что начала болеть нога. Если сомневаетесь хоть на секунду — останавливайте тренировку. Но не прекращайте заниматься спортом», — говорит Фрил.

5. Важность отдыха

Фрил вспоминает, что, тренируясь в университете, часто он останавливался, лишь когда накатывали приступы тошноты. Он мог тренироваться так пять дней в неделю, а двух дней отдыха ему хватало, чтобы полностью восстановиться. 

Считается, что с возрастом на восстановление уходит больше времени. Австралийские исследователи решили проверить эту гипотезу в 2012 году. Они наблюдали за двумя группами велосипедистов. В первой группе было 9 атлетов в возрасте, во второй — 9 молодых спортсменов. Спустя 3 дня мышцы атлетов второ�� группы уже были готовы к новым тренировкам. Атлеты из первой группы говорили об утомлённости и мышечной боли.

Исследований, изучающих этот вопрос, больше нет. Поэтому Фрил советует поверить в то, что с возрастом мы восстанавливаемся медленнее, и обратить внимание на две составляющих восстановления: сон и питание.

По мнению Фрила, не так важно количество сна, как качество. Он советует не пить кофе во второй половине дня, придерживаться одинакового графика сна, не работать менее чем за 2 часа до сна и засыпать в прохладной и тёмной комнате. Он советует не употреблять алкоголь — хотя он иногда помогает заснуть, но отрицательно влияет на фазу глубокого сна. 

Некоторые атлеты перед сном принимают мелатонин — гормон, который помогает уснуть. Фрил не советует этого делать, так как замена натуральных гормонов синтетическими нарушает их выработку организмом. Согласно некоторым исследованиям, заснуть помогает свежий вишнёвый сок. «Странный способ, но он работает», — говорит Фрил.

Исследователи из университета Дакоты выяснили, что высокоуглеводный ужин нарушает сон. Если есть проблемы со сном, Фрил советует ужинать только белковой пищей и овощами.

Про свою диету Фрил рассказывает не очень много. Он придерживается стандартного высокоуглеводного питания, ест 5–7 раз в день и закрывает белково-углеводное окно после тренировки.

Атлетам в зрелом возрасте Фрил советует потреблять чуть больше белков, чем они ели в молодом возрасте. Подтверждая свои слова, он приводит исследование университета Макмастера. Профессоры университета выяснили, что в возрасте организму нужно больше белка, чтобы восстановить мышечную ткань. Если вы раньше ели после тренировки 25 грамм, то после 50 лет количество стоит увеличить до 40 грамм. 

Для восстановления Фрил также предлагает использовать контрастный душ (несколько подходов по 30 секунд) и самомассаж специальными массажными роликами. 

6. Борьба с жиром

Фрил говорит, что у него никогда не возникало сложностей с поддержанием веса тела. В 50 лет он всё еще носил несколько вещей из колледжа, несмотря на сильное неодобрение его жены. «Но после 50 живот начал расти. Перестали помогать даже регулярные тренировки», — говорит Фрил.

Помочь могут несколько тактик, их Фрил разбросал по разным главам своей книги: увеличить интенсивность и сократить длительность тренировок, делать больше силовой нагрузки и поэкспериментировать с отдыхом. Он также советует следить не за калорийностью рациона, а за гликемическим индексом (ГИ) продуктов.

ГИ показывает, с какой скоростью углеводы из продуктов повышают уровень сахара в крови. Чем больше углеводов в продукте и чем сильнее он влияет на уровень сахара, тем больше индекс. Поджелудочная железа вырабатывает инсулин, чтобы впитать сахар в нагруженные после тренировки мышцы. Организм также превращает сахар в жир и накапливает его в разных частях тела.

С возрастом мышцы становятся менее чувствительными к инсулину, а вот жировые клетки — нет. Поэтому углеводы с большей вероятностью окажутся на животе, а не в мышцах. Из-за этого людям в зрелом возрасте сложнее удерживать вес. 

Таблица с гликемическим индексом продуктов приводится в книге, но её легко найти и в интернете. Фрил советует потреблять углеводы с низким и средним ГИ до 20 единиц. 

Автор также даёт несколько общих советов о том, как удержать массу тела или похудеть. По мнению Фрила, голод можно утолять белковыми блюдами. После них не хочется есть, и привычка потреблять больше белка, чем углеводов, в долгосрочной перспективе снизит вес. Несмотря на миф о том, что жир лучше всего сжигается при низком пульсе, для максимального эффекта Фрил советует интенсивные интервальные тренировки. 

В университете Квебека исследователи сравнили результаты тренировок двух групп людей. Первая группа занималась с низкой интенсивностью, вторая делала интервальные тренировки.

Спустя 20 недель каждый член первой группы сжег в среднем 28 757 калорий, а второй — 13 829. Кажется, что точка зрения Фрила неверна.

Однако замеры складки на животе калипером показали, что количество жировой ткани у участников второй группы оказалось меньше, чем у первой. Это объясняется сжиганием жира во время отдыха — после высокоинтенсивных тренировок энергия еще долгое время тратится во время простоя.

Фрил советует забыть о существовании зоны жиросжигания. Если есть цель похудеть или сохранить массу тела, то интервальные тренировки помогут сделать это гораздо эффективнее. 

По этой же причине Фрил по-прежнему занимается кроссфитом в 70 лет. Из-за высокой травмоопасности он не советует делать это остальным, но упоминает об этом, чтобы еще раз доказать эффективность интенсивных тренировок в борьбе с лишним весом. 

7. Важность тренировочного плана

Ключом к высоким результатам в возрасте Фрил называет тренировочный план. Он считает, что атлет должен планировать не только на неделю вперед, но и на весь тренировочный сезон. Фрил не зря выносит главу о тренировках в самый конец. По его словам, создать правильную тренировочную программу можно, лишь поняв всю серьезность рисков и последствий.

Новичкам он советует не углубляться в периодизацию и длительность тренировок — достаточно лишь тренироваться несколько раз в неделю. Затем — примерно через год — Фрил советует повышать длительность тренировок, чтобы дать организму новый стресс.

Заключение

Автор книги Джо Фрил — 70-летний тренирующийся атлет — советует не обращать внимания на обычные признаки старения: дряблую кожу, седину, замедление метаболизма и прочее. Спортсменам в зрелом возрасте и тем, кто хочет сохранить подвижность в старости, он предлагает бороться с другими симптомами: снижением максимального потребления кислорода (МПК), снижением максимального уровня сердечных сокращений, потерей мышечной ткани, сокращением объёма крови. Фрил знает, что борьба с ними включает в себя спорт и правильное питание. То есть, улучшая свою производительность, атлет будет замедлять и обычные признаки старения.

В книге Фрил вводит в обиход слово «ограничители» — это всё, что мешает человеку оставаться в форме на протяжении жизни. Ограничителей всего три: 

  • снижение аэробной ёмкости, увеличение процента подкожного жира и уменьшение мускульной массы. 

Со снижением уровня максимального потребления кислорода автор предлагает бороться с помощью высокоинтенсивных тренировок. Неиспользование мускульной массы приводит к её сокращению, поэтому даже в зрелом возрасте Фрил не советует отказываться от силовых тренировок с весами. С возрастом также всё тяжелее не набирать лишний вес. К сожалению, здесь лёгкого решения нет — придётся раз за разом пересматривать своё питание и оптимизировать его.

Регулярные тренировки позволяют спортсменам сохранить уровень эритропоэтина. С возрастом количество этого гормона в организме снижается. Он отвечает за аэробную ёмкость и память, поэтому сохранение его уровня — еще один плюс в копилку тренирующегося человека.

Тем, кто боится риска, автор советует отказаться от бега и плиометрических упражнений, заменив их велосипедом, скандинавской ходьбой, беговыми лыжами или плаванием. Эти виды спорта менее травмоопасны. 

По мнению Фрила, главный залог восстановления и прогресса в тренировках — это сон. Чтобы хорошо спать, стоит ложиться и вставать в одно и то же время, засыпать в прохладной и тёмной комнате, а также не работать менее чем за 2 часа до сна. Для восстановления зрелым атлетам также стоит есть чуть больше белка (примерно на 15–20%), чем их молодым коллегам.

Ключом к высокой производительности в любом возрасте Фрил считает правильный тренировочный план. Для его построения он советует пользоваться профессиональными сервисами, например TrainingPeaks.com, или обратиться к тренеру. Желательно, чтобы у того был опыт работы со спортсменами в зрелом возрасте. Новичкам же достаточно регулярных тренировок. О тонкостях периодизации и тренировочного плана следует думать лишь через год-полтора.


Подписывайтесь на каналы:

  1. Чтец - Книги с моей полки
September 23, 2018
0
41

Цель-2. Дело не в везении


Автор: Элияху Голдратт
Книги: Цель-2. Дело не в везении

Введение

«Цель-2. Дело не в везении» — сиквел бизнес-романа «Цель: процесс непрерывного улучшения» Элияху Голдратта. Главный герой все тот же. Это Алекс Рого, который за несколько лет высоко поднялся по карьерной лестнице: он уже не директор завода, а вице-президент корпорации UniCo. Однако эти достижения не столь значительны на фоне проблем UniCo. Семь лет назад акции корпорации стоили 64 доллара, а сейчас — 32. И это еще неплохо, потому что два года назад они оценивались всего в 20 долларов. Кредитный рейтинг UniCo упал на две категории, а многие инвестиционные проекты прошлых лет провалились.

На ежегодном совещании топ-менеджеры корпорации подводят итоги и отмечают успехи Алекса. Он управляет группой из трех компаний, которые в недавнем прошлом были убыточными, но сейчас приносят производственную прибыль 1,3 млн долларов в год. Однако радость Алекса оказывается недолгой. Директоры приходят к выводу, что диверсификация корпорации, которая обошлась в триста миллионов долларов, себя не оправдала и целесообразно вернуться к прежней структуре компании. Все приобретенные фирмы придется продать, чтобы улучшить кредитную базу и реинвестировать в основное направление. Это значит, что несмотря на все свои успехи, Алекс скоро останется без работы. А тут еще дома сплошные трудности: подростки сын и дочь отстаивают свою независимость, а жена стала работать вечером, и Алекса больше не ждет дома горячий ужин.

Но Алекс выходит победителем и в борьбе за мир в семье, и в рабочих вопросах. И все благодаря использованию методик теории ограничений, которым его обучил Йона, в прошлом школьный учитель физики, а в настоящем — известный бизнес-консультант. 

В саммари мы не сможем рассказать обо всех сюжетных линиях романа и остановиться на каждом захватывающем моменте. Но мы покажем, как работает теория ограничений в бизнесе и дома, расскажем, как можно применять такие методы теории ограничений, как «грозовая туча», «дерево текущей реальности» и «дерево будущего».

 1. Домашние проблемы

Подростки хотят выглядеть взрослыми и обижаются, если родители им не доверяют. Алекс обнаруживает, что теория ограничений помогает сохранить отношения в семье и повысить уровень доверия. Джули, жена Алекса, помогает ему строить схемы, а потом Алекс учит детей применять теорию ограничений в жизни.

1.1. Конфликт с дочерью

Тринадцатилетняя Шэрон, дочь Алекса, мечтает пойти на вечеринку для старшеклассников. Отец дает разрешение — при условии, что девочка вернется домой к 22:00. Шэрон обижается и говорит, что лучше останется дома. Жена уговаривает Алекса воспользоваться приемом «Грозовая туча».

Эта методика используется, чтобы решить конфликт, когда обе стороны отказываются от переговоров и поиска компромисса. Создается простая схема, которая помогает сделать следующее:

- убедиться в наличии конфликта;

- найти скрытый конфликт, лежащий в основе ключевой проблемы;

- разрешить существующий конфликт;

- выработать решения, при которых все конфликтующие стороны будут в выигрыше;

- разработать новые, уникальные способы решения проблемы;

- дать подробное логическое объяснение причинам существования проблемы;

- описать все ошибочные предположения, лежащие в основе скрытого конфликта, и увидеть их связь с системными проблемами.

Рассмотрим алгоритм построения «грузовой тучи». Нам понадобится лист бумаги, на котором мы будем записывать составляющие конфликта. Вот этапы создания «грозовой тучи»:

Этап 1. Как только вы понимаете, что переговоры зашли в тупик и компромисс невозможен, немедленно прекращайте диалог.

Этап 2. Сформируйте у себя правильное отношение — осознайте, что в конфликте виноваты обе стороны.

Этап 3 (основной). Четко сформулируйте «грозовую тучу»:

• поймите, чего на самом деле хочет одна сторона (запишите в правом верхнем углу);

• поймите, чего хочет другая сторона (запишите в правом нижнем углу);

• найдите причину, по которой вы настаиваете на своем (слева от своего желания);

• подумайте, почему другая сторона требует того, что для вас неприемлемо (слева от желания оппонента);

• сформулируйте общую задачу, которая важна для обеих сторон.

Этап 4. Подумайте, как решить общую задачу, удовлетворив интересы сторон.

Рассмотрим «грозовую тучу» Шэрон и Алекса.

Этап 1. Отец и дочь имеют разное мнение относительно времени возвращения с вечеринки. Каждый стоит на своем. Шэрон прекращает диалог и в слезах убегает в комнату.

Этап 2. Алекс понимает, что авторитарный запрет не решает проблему, и он тоже неправ.

Этап 3 (основной). Алекс строит «грозовую тучу».

• Чего хочет Алекс? Чтобы Шэрон была дома до 22:00.

• Чего хочет Шэрон? Остаться на вечеринке до конца, примерно до полуночи.

• Алекс боится за безопасность Шэрон. Это непросто сразу понять — на ум приходит беспокойство о собственной репутации, о репутации дочери и банальное «Так должно быть».

• Шэрон хочет быть популярной среди других подростков. Это нормально в ее возрасте.

• Отец и дочь хотят, чтобы в семье все чувствовали себя хорошо и не ссорились.

Этап 4. Отец и дочь обсуждают конфликтную ситуацию и находят уникальное решение, которое до сих пор не приходило им в голову — и которое удовлетворяет интересы обеих сторон и сохраняет мир в семье. Алекс заберет дочь с вечеринки после ее окончания. Так Шэрон сможет остаться до конца мероприятия, а Алекс не будет переживать о том, что дочь ходит одна по темным улицам.


1.2. Сделка с сыном

Алекс отправляется в командировку в Европу, чтобы встретиться с потенциальными покупателями компаний. Его сын Дэвид хочет, чтобы Алекс разрешил ему пользоваться своим автомобилем. Парень обещает, что сам будет платить за бензин и пройдет техосмотр. Но Алекс не спешит соглашаться. Он говорит, что подумает.

Алекс с Джули строят «дерево будущей реальности», которое создается для того, чтобы:

- проверить реалистичность идеи;

- понять, приведут ли запланированные изменения к позитивным результатам и не возникнет ли при этом каких-либо побочных эффектов;

- определить, не принесет ли реализация идеи новых проблем;

- проследить последствия отдельных решений в масштабах всей системы;

- убедить ответственное лицо принять то или иное решение или согласиться с вашим видением;

- эффективно планировать будущее.

Алекс вспоминает алгоритм построения «дерева будущего»:

• выписывает все плюсы и минусы (опасения) «сделки с сыном»;

• записывает ограничивающие убеждения, из-за которых возникли опасения;

• разбивает эти опасения — большинство опасений оказываются несостоятельными, как только появляются на бумаге.

Опасения «что-нибудь случится с Дэйвом» и «что-нибудь произойдет с машиной» легко разбиваются, потому что Алекс время от времени дает БМВ сыну, и тот очень хорошо водит. Опасение «он поедет на машине в Мексику» разбивается тем, что Дэйв пообещал сестре каждый день возить ее в школу.

В итоге Алекс признается жене и самому себе в том, чего по-настоящему опасается. Он боится, что Дэйв привыкнет к машине и после возвращения отца будет каждый день просить машину. Выход из положения предлагает сам Дэйв — он обещает, что после недельного пользования ни разу не попросит машину в течение двух месяцев. Алекс говорит, что и двух недель будет достаточно, и спокойно уезжает в Европу, оставив машину сыну.

2. Рабочие проблемы

Алексу предстоит продать три фирмы. Иначе их просто закроют, и 2 тысячи человек останутся без работы. Он обсуждает с директорами варианты увеличения прибыли, ведет переговоры с потенциальными покупателями и своим руководством.

2.1. Проблема одной фирмы

Типография — самая маленькая фирма из группы компаний Алекса. За год она из убыточного предприятия превратилась в прибыльную компанию и стала одним из лидеров отрасли, увеличив долю рынка. Однако прибыль пока невелика — 90 тысяч долларов в год. Самое проблемное подразделение типографии — оберточный цех, который приносит 20 миллионов долларов в год, но его убытки составляют 4 миллиона. В нем не самое современное оборудование, поэтому крупные заказы чаще достаются конкурентам. В то же время, заказчики активно заказывают в типографии небольшие объемы фантиков для конфет, потому что маломощное оборудование проще перенастраивается, что позволяет предлагать более низкую цену на маленькие партии, чем у конкурентов, которым невыгодны длительные простои во время перенастройки.

Директор типографии Пит не представляет, как увеличить прибыль. Просто закрыть цех, уволить людей и распродать оборудование — не выход. Это ухудшит статью активов, потому что продажная стоимость оборудования ниже, чем балансовая. Получается такая «грозовая туча»:


 

Алекс настаивает на том, что выход есть всегда. И через некоторое время Пит его находит — придумывает стратегию, которая поможет сделать оберточный цех более прибыльным, чем цех коробов.

В типографском бизнесе переналадка занимает много времени, поэтому единственная возможность получить хорошую цену — это заказать большой объем. При этом руководство требует от снабженцев сокращать складские запасы, потому что производственный прогноз становится все менее точным из-за нестабильности на рынке. Большие объемы заказывать опасно. Директивы правительства о том, каким образом нужно печатать состав продукта, постоянно меняются, в среднем раз в 2–3 месяца. При любом изменении запас упаковки невозможно использовать в производстве.

Пит делает снабженцам уникальное предложение: заказывать обертку двухмесячными объемами по цене, которая значительно ниже, чем у конкурентов на двухмесячный объем и сопоставима с ценой конкурентов на полугодовой объем, с поставками каждые две недели и возможностью отменить заказ в любой момент без штрафов и изменения закупочной цены. Таким образом выиграют обе стороны.

Плюсы для типографии:

• много заказов. Пит снижает цену, но увеличивает оборот. В результате прибыль увеличивается;

• отсутствие необходимости хранить и утилизировать (в случае отказа клиентов) большие запасы готовой продукции. У типографии много избыточных мощностей, есть возможность быстрой перенастройки оборудования, поэтому она сможет печатать двухнедельные объемы.

Плюсы для заказчиков:

• экономия на аренде складских помещений;

• отсутствие необходимости изымать большие суммы из оборота, чтобы оплачивать полугодовой заказ;

• отсутствие риска списания больших объемов неактуальных складских запасов.

Такое решение выводит типографию, которая находится на грани безубыточности, на прибыль около 15%.

2.2. Проблема всей группы компаний и концерна в целом

Когда Алекс узнал о решении продать три компании, он представил «грозовую тучу» конфликта.


Алекс не представляет, как разбить эту «грозовую тучу». Но он помнит слова ментора Йоны о том, что безвыходных ситуаций не бывает и любой конфликт можно решить. Но сначала нужно найти причины возникновения этой «грозовой тучи» и всего комплекса проблем концерна UniCo. Алекс предлагает своим руководителям составить «дерево текущей реальности», чтобы:

- подробно разобраться в сложной системе;

- обозначить нежелательные явления, которые мешают системе нормально функционировать;

- связать нежелательные проявления с истинными причинами;

- выявить ключевую проблему, из-за которой происходит большинство нежелательных явлений;

- понять, когда можно повлиять на истинные причины и ключевые проблемы, а когда нет;

- определить, на какие причины (ограничения) нужно направить усилия для улучшения характеристик системы, и решить, каким будет первый шаг на пути к положительным изменениям в системе.

Вот нежелательные явления, которые называют Даути и Трумэн, боссы Алекса:

1. Конкуренция стала жестче, чем прежде.

2. Давление рынка вынуждает к снижению цен.

3. Все чаще цена, которую рынок согласен платить, не приносит достаточной прибыли.

4. Рынок чаще, чем прежде, наказывает тех поставщиков, которые не соответствуют его ожиданиям.

5. Менеджеры управляют компаниями, исходя из локальных целей и условий.

6. Подразделения компании обвиняют друг друга в недостаточно хорошей работе.

7. Существует беспрецедентное давление на фирмы, вынуждающее их к действиям, направленным на увеличение продаж.

8. Приходится выпускать продукты с беспрецедентной скоростью.

9. Постоянный выпуск новых продуктов сбивает с толку и дестабилизирует рынки.

10. Новые торговые площадки и усовершенствованные продукты снижают продажи продуктов, созданных раньше, на существующих площадках.

11. Специалисты по продажам не имеют необходимых навыков.

12. Продавцы перегружены.

13. Производство и система дистрибуции медленно внедряют изменения.

14. Отделы развития продукта не могут быстро и надежно создавать новые продукты.

15. Компании медленно создают инновации в области маркетинга.

Теперь Алексу и его боссам предстоит найти причинно-следственные связи между нежелательными явлениями и выявить истинные причины проблем. Они долго спорят о причинах и следствиях, переформулируют проблемы, меняют явления местами. «Дерево» получается большим и сложным.

Рассмотрим один участок «дерева», на котором видны отношения только между двумя нежелательными явлениями, НЯ7 и НЯ8.

НЯ8. Приходится выпускать новые продукты с беспрецедентной скоростью.


Причинно-следственная связь: в отраслях передовых материалов существует беспрецедентное давление, вынуждающее быстро разрабатывать новые продукты.


НЯ7. Существует беспрецедентное давление на фирмы, вынуждающее их к действиям, направленным на увеличение продаж.

Подобным образом создается все «дерево». Его смысл в том, чтобы понять и визуализировать, что все нежелательные явления существуют не сами по себе, а являются элементами единой системы. Кроме того, подробное рассмотрение связей «дерева» позволяет увидеть истинные причины проблем, а не только нежелательные явления, которые находятся на поверхности. Становится очевидно, что нежелательные явления можно обобщить и сформулировать одну ключевую проблему.

Алекс находит две истинные причины проблем концерна, которые никто не замечал без анализа текущей ситуации.

• Цены и объемы все больше зависят от рыночного понимания ценности продукта и все меньше — от восприятия ценности продукта поставщиками. Это происходит потому, что восприятие ценности продукта у производителей и рынка диаметрально противоположно. Производители прежде всего оценивают усилия, которые вложили в продукт, а покупатели — выгоды от его использования. В условиях жесткой конкуренции, которая усугубляется технологической гонкой, когда фирмы представляют рынку новые продукты несколько раз в году, цены продолжают снижаться, даже когда спрос превышает предложение.


• Большинство менеджеров верят, что цена продукта — это его себестоимость плюс значительная маржинальная прибыль, а значит, они считают, что продажа продуктов ниже себестоимости ведет к убыткам. Они прекращают выпускать продукты с низкой маржей и теряют деньги, которые получали от клиентов, покупающих эти продукты. Однако сэкономленные таким образом средства далеко не всегда превышают сумму, полученную от клиентов. Если фирма не сокращает расходы, которые были частью себестоимости продуктов, то прибыльность значительно снижается, причем по инициативе руководства.

Ключ к успеху — в удовлетворении восприятия ценности продукта рынком. И ключевая проблема в том, что менеджеры ослеплены идеей единой рыночной цены и не думают о том, что различные секторы рынка могут иметь разные потребности, а значит, и разное восприятие ценности одного и того же продукта. В то же время различное восприятие не приводит автоматически к различным ценам.

Общеизвестный пример сегментирования — авиабилеты. Пассажиры, которые сидят в соседних креслах в салоне самолета, вероятно, купили билеты по разным ценам. Цена билета зависит от того, где и когда пассажиры купили его, от их возраста и даты обратного вылета, от того, путешествуют они в одиночестве или группой. Все эти обстоятельства никак не связаны с себестоимостью билета.

Алекс приходит к выводу, что для улучшения положения на рынке нужно предпринять действия для обеспечения эффективного сегментирования рынка и повысить ценность продуктов в глазах рынка. И первый шаг, который нужно сделать — предпринять действия, которые конкурентам трудно повторить. Предложение Пита клиентам (п. 2.1.) — пример таких действий.

3. Хэппи-энд

Не прошло и года, а две фирмы из группы Алекса, типография Пита и «Я косметика», проданы за 438 миллионов долларов, при том что первоначально предполагалось получить 150 миллионов долларов за три компании. Методики теории ограничений помогли в короткие сроки многократно увеличить прибыльность этих фирм.

Фирма «Давление пара» остается в составе концерна — она стала лидером отрасли и стоит столько, сколько ни один конкурент не может заплатить. К тому же, еще не принято решение о том, куда инвестировать средства, вырученные от продажи двух компаний.

Руководство предлагает Алексу рассказать о своем видении будущих инвестиций, но он говорит, что план инвестиций можно рассматривать только как часть общей стратегии корпорации.

Он задает вопрос: «Какова цель промышленной компании?» И все соглашаются, что у каждой из сторон бизнеса есть своя цель.

• У акционеров — зарабатывать много денег в настоящем и будущем.

• У работников — быть уверенными в завтрашнем дне, получать удовлетворение от работы и окружения в настоящем и будущем. (Алекс уверен, что финансовые потери UniCo напрямую связаны с деморализованным персоналом).

• Для клиентов актуальна цель — обеспечить удовлетворение потребностей рынка в настоящем и в будущем.

Компания может быть успешной, только если все стороны достигают своих целей. На это и должна быть направлена стратегия компании. Вот как ее видит Алекс Рого:

• Стратегия не должна зависеть от прогнозов рыночных изменений. Такой подход подобен лотерее.

• Нужно создать конкурентное преимущество: в технологиях, в цене, в маркетинговом подходе — в чем угодно.

• Необходимо сегментировать рынок, а не ресурсы. Каждый сотрудник должен обслуживать несколько сегментов рынка.

• Компания не должна работать в сегменте в одиночестве. Конкуренты — благо, а не зло.

• Компания должна работать с сегментами, одновременный обвал в которых маловероятен. Так можно будет переключаться между сегментами — в зависимости от колебаний рынка — и не сокращать персонал.

Выступление Алекса — это еще не конец романа. В самом конце ему предложили работу, и он принял предложение. Он стал генеральным директором корпорации UniCo!

Заключение

Алекс Рого виртуозно использует приемы «теории ограничений» и решает с их помощью семейные и рабочие проблемы. У него есть чему поучиться.

Если вы столкнулись с конфликтом, бесполезно настаивать на своем — оппонент вас не услышит. Лучше попробуйте нарисовать «грозовую тучу».

Этап 1. Когда переговоры зашли в тупик и компромисс невозможен, сразу прекращать диалог.

Этап 2. Правильно относиться к конфликту — осознавать, что в конфликте виноваты обе стороны.

Этап 3. Четко формулировать «грозовую тучу»:

• в правом верхнем углу написать, чего хочет одна сторона;

• в правом нижнем углу записать, чего хочет другая сторона;

• слева от своего желания написать причину, по которой вы настаиваете на своем;

• слева от желания оппонента написать, почему он требует то, что для вас неприемлемо;

• сформулировать общую задачу, которая важна для обеих сторон.

Этап 4. Подумать, как решить общую задачу, удовлетворив интересы сторон.

Если вы не уверены в своей идее или боитесь того варианта будущего, который вам предлагает родственник или коллега, проверьте идеи на реалистичность и безопасность с помощью «дерева будущего»:

• выписать все плюсы и минусы (опасения) будущего события;

• записать ограничивающие убеждения, из-за которых возникли опасения;

• разбить эти опасения — записать, почему они несостоятельны.

Неудача следует за неудачей, а отношения с окружающими хуже некуда, несмотря на ваши старания? Чтобы выйти из кризиса, придется применить самый сложный и трудоемкий метод — составить «дерево текущей реальности». Его составление может занять несколько часов и даже дней. Но оно позволяет увидеть весь комплекс текущих проблем (нужно выписать все нежелательные явления, которые имеют место), связать их между собой, понять истинные причины этих проблем, сформулировать ключевую проблему и наметить пути ее решения.


Подписывайтесь на каналы:

  1. Чтец - Книги с моей полки
September 20, 2018
0
23

Лгут все. Что интернет и Big Data могут сказать нам о нашем истинном «Я»


Автор: Cет Cтивенс-Давидовиц
Книга: Все лгут. Поисковики, Big Data и Интернет знают о вас всё

Введение

Люди врут детям, родителям и коллегам. Люди врут врачам. И, конечно, они врут интервьюерам. Почему они это делают? Чаще всего не ради выгоды: им просто важно произвести хорошее впечатление. 

Представьте, что у вас есть волшебный ключ от шкафа с самыми страшными «скелетами», которые принято прятать даже от самых близких людей. Этот ключ называется Big Data. Времена недостоверных опросов и фокус-групп подошли к концу — использование Big Data позволяет узнать всю правду о тайных страхах и желаниях ваших родных, друзей и клиентов. 

В новом тысячелетии мы можем анализировать огромные объемы оффлайн- и онлайн-информации. Изучая тиражи, посещаемость сайтов, число лайков, переходы по ссылкам и историю поисковых запросов, мы первый раз в истории человечества приближаемся к пониманию истинной природы людей. 

Прочитав книгу, вы узнаете о совершенно новом подходе к изучению поведенческих паттернов и глубинной мотивации, научитесь видеть виртуальный мир, как опытный детектив, и сможете применить полученные знания и в личной, и в профессиональной жизни.

1. Почему люди обманывают?

В 1950 году в Денвере сравнили результаты опросов с реальной статистикой. Исследователи не поверили своим глазам, когда увидели результаты. 67 % респондентов заявили, что пожертвовали деньги во время недавнего сбора средств для общественного фонда, тогда как в реальности лишь 33 % сделали это.

Важно помнить, что у людей нет реальной мотивации говорить вам или интервьюеру правду. Нет никакой выгоды в том, чтобы признаться в злоупотреблении алкоголем или интересе к расистским шуткам. Однако у вас выше вероятность получить честные ответы, если опрос проводится по телефону или в формате компьютерного тестирования.

2. Как Big Data помогает узнать настоящие страхи и желания людей?

До недавнего времени у нас было мало шансов познакомиться с истинной природой человека. Однако все изменилось с появлением анонимных поисковых систем — таких как Google. Google — это главный ключ от «шкафа со скелетами». С ним вы готовы делиться тем, что никогда не стали бы обсуждать с родственниками, близкими друзьями и иногда даже врачом. У вас нет причин скрывать что-то от поисковой системы, зато есть огромная мотивация наконец-то узнать ответ на мучающий вопрос. И даже если вы очищаете историю поиска, все данные сохраняются в анонимном, обезличенном виде — и доступны для изучения и анализа. 

Американцы чаще ищут «порно», чем информацию о погоде, однако согласно данным опросов лишь 25 % мужчин и 8 % женщин признаются в просмотре порнографических видеороликов. 

Вы сами можете составить общее впечатление о том, что ищут люди в поисковой системе. Несмотря на то, что некоторые слова исключены из поиска и никогда не будут вам предложены, вы все равно можете узнать, что по-настоящему беспокоит других людей. Например, напечатав в поисковой строке начало фразы «я ненавижу...», вы увидите популярные варианты продолжения «...людей», «...себя», «...человечество», «...свою мать», «...мужа». Вы обнаружите, что люди делятся с Google и более страшными мыслями, например, желанием убить собаку, мужа, сестру или ребенка. 

Статистика поисковых запросов открывает нам правду и о самооценке людей. Каждый год в США 300 тыс. женщин делают пластическую операцию по увеличению груди. Однако реальный интерес к этой теме гораздо выше: ежегодно регистрируется более 7 млн запросов о грудных имплантах! Статистика запросов релевантно отображает и все веяния моды: начиная с 2010 года растет число тех, кто ищет не грудные, а ягодичные импланты. На сегодняшний день на каждые 5 запросов о грудных имплантах в США приходится 1 запрос о ягодичных имплантах. 

В США в 2004 году увеличением объема ягодиц интересовались лишь там, где высока концентрация темнокожего населения. Но с 2010 года Google зарегистрировал резкий всплеск интереса к этой теме по всей стране. И этот интерес нарастал лавинообразно: в 2014 году число запросов информации о том, как увеличить объем ягодиц, превысил число запросов о том, как его уменьшить! 

Если люди не боятся делиться с Google своими секретными желаниями убить родственников и переживаниями по поводу физического несовершенства, то, конечно, они не стесняются и своего расизма. Каждый год жители США ищут оскорбительное для американской культуры слово «негр» как минимум 7 млн раз! 

В 20 % случаев поисковый запрос, включающий слово «негр», связан с желанием посмеяться: скрытые расисты интересуются шутками о чернокожих людях. Также часто встречаются запросы «я ненавижу негров» и слово «негр» в сочетании с «глупый». 

В отличие от данных Google, помогающих узнать настоящие страхи и желания людей, данные Facebook полезны лишь для того, чтобы убедиться, как сильно пользователи могут искажать реальность в своем стремлении получить одобрение друзей и родственников. 

Один и тот же человек может написать в Facebook пост с признанием в любви своему партнеру, разместить счастливые фотографии с последнего отпуска на Мальдивах — и через 5 минут открыть Google, чтобы ввести в поисковую строку «ненавижу своего мужа» или «мой муж идиот».

У качественного и серьезного журнала Atlantic тираж сопоставим с журналом National Enquirer — типичным представителем желтой прессы. Сопоставимо и количество поисковых запросов этих изданий в Google. Однако в Facebook мы видим, что на 1 лайк журнала National Enquirer приходится 27 лайков для журнала Atlantic: мало кому хочется открыто признаваться в интересе к «скандалам, интригам, расследованиям».

3. Big Data на практике 

3.1. Как Big Data выявляет культурные и гендерные различия?

Культурные различия 

Иногда Big Data помогает выявить культурные различия, о которых мы даже не догадывались. 

В США мужчины, узнав о беременности жены, чаще всего гуглят «моя жена беременна и что теперь» или «моя жена беременна, что мне делать». А в Мексике в топе запросов от будущих отцов мы видим frases de amor para mi esposa embarazada («слова любви для моей беременной жены») и poemas para mi esposa embarazada («стихи для моей беременной жены»).

Еще более показательны результаты анализа поисковых запросов беременных женщин в разных странах мира. Оказалось, что опасения беременных вовсе не одинаковы даже в исторически и культурно близких США и Австралии.

Топ-5 поисковых запросов, начинающихся с «может ли беременная женщина...»

Также Big Data можно использовать для изучения влияния климатических различий на психологическое состояние людей. Например, в результате анализа поисковых запросов в зимний период исследователи нашли подтверждение интуитивной догадки о том, что проживание в теплом климате — гораздо более эффективное средство для борьбы с депрессией, чем лекарства-антидепрессанты.

Экономические условия, уровень образования и даже религиозность оказывают незначительное влияние на вероятность заболеть депрессией. Самым важным фактором оказался климат. Зимой в Гонолулу на Гавайях, согласно данным Google, люди на 40 % меньше интересуются темой депрессии, чем в Чикаго (штат Иллинойс). В то же время, по данным статистики, антидепрессанты реально «работают» лишь в 20 % случаев.

Гендерные различия 

Технология Big Data часто включает в себя контент-анализ. И результаты этого анализа показывают, что женщины и мужчины используют разную лексику для общения. И дело не только в том, что мужчины чаще говорят и пишут о футболе или политике, а женщины — о детях и шоппинге. Проанализировав данные тысяч постов в Facebook, исследователи из Университета Пенсильвании выявили, что женщины чаще «играют» со словами, например, пишут «такоооой», а мужчины — более склонны к использованию нецензурных выражений для передачи негативных эмоций.


Другой пример использования Big Data — визуальный анализ 949 отсканированных выпускных альбомов с фотографиями (более 10 тыс. портретов!). Используя метод наложения, исследователи изучали, как менялись лица людей на протяжении c 1905 по 2013 годы. Оказалось, что главное изменение состоит в том, что люди начали улыбаться на фотографиях. Однако женщины начали это делать на несколько десятилетий раньше!


Еще одна важная функция Big Data — избавлять нас от гендерно обусловленных заблуждений. Мы привыкли считать, что женщины гораздо больше переживают из-за недостатков своей внешности, чем мужчины. Однако, согласно данным Google AdWords о статистике посещения сайтов, мужчины почти так же активно интересуются снижением веса и пластической хирургией, как и женщины.

42 % посетителей сайтов о красоте и фитнесе — это мужчины, а среди посетителей сайтов о пластической хирургии их 39 %.

3.2. Как Big Data помогает принимать решения?

В 2006 году Facebook внедрил новую функцию: теперь пользователь видел новости своих друзей на домашней странице. Сегодня нам сложно представить Facebook без этой функции, однако в то время это нововведение вызвало активный протест. Противники нововведения считали, что Facebook провоцирует людей подглядывать друг за другом. 

Цифры свидетельствовали в пользу обновления: в августе 2006 года, до внедрения новой функции, пользователи просматривали около 12 млрд страниц, а в октябре — после обновления Facebook — они просмотрели 22 млрд страниц. Кроме того, вирусная популярность протестующих групп тоже способствовала росту посещаемости Facebook.

Компания Netflix также однажды сделала свой выбор в пользу Big Data, проигнорировав мнение пользователей сервиса, — и не прогадала. 

Долгое время пользователи Netflix сами составляли список фильмов, которые они хотят посмотреть в будущем. Однако было очевидно, что позже эти фильмы не просматривались. Не помогла даже система напоминаний. Оказалось, что пользователи сервиса, как правило, выбирали для списка «посмотреть позже» серьезные иностранные и документальные фильмы. В Netflix догадались, что столкнулись с примером того, как люди хотят выглядеть лучше в своих собственных глазах, выбирая фильмы. Когда дело доходит до реального просмотра, они чаще всего предпочитают легкие романтические фильмы и комедии. Тогда компания внедрила алгоритм, подсказывающий пользователям новые фильмы на основании уже просмотренных. 

Cтратегия подбора нового контента на основании реальных интересов пользователя уже не раз доказала свою успешность. Сегодня ее используют многие сервисы, например YouTube. Алгоритмы знают истинные желания людей гораздо лучше, чем они сами.

3.3. А/Б тестирование

Big Data учит нас не доверять своим ощущениям и догадкам, а проверять их на практике. Один из лучших методов оценки эффективности нового дизайна, текста или цвета кнопки — это А/Б тестирование. 

В феврале 2000 года в Google начали эксперимент, изменивший подход к маркетинговым исследованиям в интернете. Специалисты Google случайным образом разделили пользователей на две группы. Первой группе показали двадцать ссылок на странице результатов поиска, а второй — обычные десять. Целью эксперимента было проверить, влияет ли количество результатов поиска на удовлетворенность пользователей и на их желание повторно воспользоваться сервисом. 

А/Б тестирование — это дешевый и быстрый способ узнать, что на самом деле нравится вашим клиентам. С помощью этого способа вы можете тестировать количество кликов на ссылки статей, выбирать самые удачные заголовки и найти самое лучшее с точки зрения продаж расположение кнопки «подписаться» или «купить». Вам не нужно нанимать интервьюеров, тратить деньги на фокус-группы. Требуется только гипотеза, которую вы хотите подтвердить.

В 2011 году инженеры Google запустили семь тысяч А/Б тестов. Исследовали даже оттенки синего (их было больше 40!) для подтверждения гипотезы о том, что оттенок может стимулировать людей чаще кликать на объявления контекстной рекламы. 

Метод А/Б тестирования доказал свою эффективность в 2008 году во время предвыборной кампании Барака Обамы. Тестировались не только разные фотографии, но и разные кнопки call to action.

На первый взгляд, разница между 8,26 % и 11,6 % кажется небольшой. Однако второй результат на 40,6 % лучше. В масштабах национальной кампании финальный вариант сайта принес дополнительные 2 млн 880 тыс. подписчиков, дополнительные 288 тыс. волонтеров и дополнительные $60 млн пожертвований!

Заключение

• Не делайте серьезных выводов о ваших друзьях, клиентах или будущих сотрудниках по их профилю в Facebооk. Их виртуальные двойники могут быть счастливы в браке, растить идеальных детей, читать классическую литературу и есть только полезную еду. Однако реальные люди заказывают пиццу на дом, едят пончики и картошку фри, злоупотребляют алкоголем, ищут способы скрасить свою семейную жизнь и улучшить сложные взаимоотношения с детьми.

• Не стоит слепо доверять мнению клиентов о вашем сервисе или услуге, а также своим ощущениям и догадкам. Проверяйте свои гипотезы на практике с помощью А/Б тестирования и других методов Big Data.

• Помните о том, что данные, полезные для вашей работы, окружают вас повсюду. Откажитесь от традиционных представлений о данных. Тележка в супермаркете — это данные. Мусор — это тоже данные. 

• То, что ищут люди — это ценная информация сама по себе. Их интерес к шуткам, знаменитостям и играм можно анализировать. То, как и когда они это ищут — тоже важная информация. В результате вы узнаете о людях гораздо больше, чем узнали бы в результате глубинных интервью или опросов. 

• С появлением Big Data жизнь и работа маркетолога изменилась раз и навсегда. Теперь важно не только шестым чувством быть связанным с вашим клиентом и знать его в лицо, но и быть первоклассным аналитиком, способным разобраться в огромных массивах данных, скрывающих всю правду о ваших покупателях и пользователях.


Подписывайтесь на каналы:

  1. Чтец - Книги с моей полки
September 20, 2018
0
9

Монах, который продал свой «Феррари»


Автор: Робин Шарма
Книга: Монах, который продал свой «Феррари»

Знак к пробуждению

Джулиан Мэнтл был одним из самых авторитетных адвокатов в стране. Выносливый, энергичный и напористый, он работал по 18 часов в сутки ради успеха. По приглашению Джулиана я присоединился к его фирме. Признаюсь, работать с ним было нелегко: Джулиану предлагали вести все более серьезные и интересные дела, и он выкладывался все больше и больше.

Он не мог спать больше пары часов, не просыпаясь от чувства вины, что не работает над документами по делу, и был поглощен жаждой большего — еще большего престижа, славы и денег. Он достиг всего, о чем мечтает большинство, но на подходе всегда было какое-то громкое дело, еще крупнее предыдущего. Джулиан никогда ничем не был доволен. В конце концов его брак распался, он перестал общаться со своим отцом и, хотя о его материальном благополучии мог мечтать любой, он так и не нашел того, что искал.

В возрасте 53 лет Джулиан выглядел стариком. В результате чудовищного стресса и напряженного образа жизни его лицо избороздили глубокие морщины. Он до неприличия растолстел от ресторанных застолий. Он все время плакался, что устал от своей усталости. Джулиан утратил чувство юмора и, кажется, навсегда разучился смеяться. Почти каждый день он говорил мне, что потерял вкус к работе, что вокруг пустота. И вот обширный инфаркт низверг блестящего Джулиана Мэнтла на землю и напомнил ему о бренности его собственного существования.

Таинственный посетитель

Во время общего собрания управляющий сообщил сотрудникам, что Джулиан принял решение покинуть фирму и навсегда отказаться от юридической практики. Я был потрясен. У нас были хорошие отношения, но он даже не пожелал, чтобы я навестил его в больнице, и отказался отвечать на мои звонки. Спустя три года Джулиан отправился в какую-то экспедицию в Индию — это было последнее, что я о нем слышал.

Однажды секретарша сообщила, что какой-то посетитель настаивает на встрече со мной. Когда дверь распахнулась, за ней предстал улыбающийся человек лет 30 с небольшим. Рослый, худощавый и мускулистый, он излучал жизненную силу и энергию. Глубокое умиротворение придавало ему нечто почти божественное. Джулиан? Не может быть! Куда подевались мертвенный цвет лица, нездоровый кашель и безжизненные глаза моего бывшего коллеги? А вместе с ними старческий вид и циничный взгляд? Стоящий передо мной мужчина выглядел отменно здоровым, его голубые глаза светились внутренней жизненной силой. Но еще более удивительным было исходившее от него внутреннее спокойствие. Человек, стоящий передо мной, был молодым, полным сил и улыбающимся воплощением перемен.

Чудесное превращение Джулиана Мэнтла

Джулиан поведал мне, что мир юриспруденции измотал его не только физически и эмоционально, но и духовно. Бешеный ритм истощил его. Его тело буквально разваливалось, а ум утратил блеск. Сердечный приступ был всего лишь симптомом более глубокой проблемы. Постоянное давление и жесткий график работы юриста мирового уровня сломили в нем самое важное — и, возможно, самое человеческое — его дух.

Врач поставил его перед выбором — либо юридическая практика, либо жизнь. Джулиан распродал все свое имущество и отправился в Индию — страну, чья древняя культура и мистические традиции всегда очаровывали его. Он путешествовал из одной крохотной деревушки в другую, познавал новые для себя традиции, созерцал вечные, не подвластные воздействию времени пейзажи; постепенно к нему приходила любовь к индийцам, от которых исходили тепло, доброта и живительная вера в истинный смысл жизни.

В этой чарующей обстановке дни сливались в недели, и Джулиан постепенно начинал снова чувствовать себя живым и цельным, радостным и умиротворенным. Он часто слышал об индийских монахах, живущих более ста лет и при этом остающихся молодыми, энергичными, бодрыми, о йогах, которые овладели искусством управления сознанием и духовного пробуждения. И чем больше он видел, тем больше стремился понять движущие силы, стоящие за тайнами человеческой природы, надеясь применить мудрость этих тайн к своей жизни.

В Кашмире Джулиан встретил смотрителя деревенского храма по имени Йог Кришнан, который тоже когда-то был юристом. Джулиан рассказал ему о своей жажде богатства и одержимости работой, о своих внутренних противоречиях и духовном кризисе, описал все то, что он пережил. И тогда Йог Кришнан поведал ему, что высоко в Гималаях живут таинственные мудрецы, открывшие систему, способную существенно преобразовать качество жизни любого человека. Местные крестьяне называют их Великими Мудрецами Сиваны, и никто не знает, где они живут. Сивана означает «оазис озарения».

На следующее утро Джулиан отправился в путь на поиски потерянной земли. Величие покрытых снегом пиков Гималаев заставило его сердце биться чаще, а один раз у него даже на некоторое время перехватило дыхание: никогда прежде Джулиан не видел подобной красоты. Он вдруг почувствовал радость, оживление и освобождение от всех забот. Он понял, что его жизнь никогда уже не будет прежней, и это было изумительное пробуждение.

Спустя некоторое время Джулиан заметил краем глаза какую-то фигуру. Он окликнул путника, но человек ничего не ответил, а лишь быстрее зашагал вверх по тропе. Затем он резко остановился. Скользнувший луч солнца озарил скрываемое под просторным капюшоном лицо мужчины. Джулиану раньше не доводилось видеть человека, подобного этому: оливкового цвета кожа путника была гладкой и упругой. И хотя руки выдавали, что он уже немолод, от него исходила свежесть и жизненная сила. Путешественник хранил молчание и заговорил снова только после того, как Джулиан поведал ему о своем желании познать древние принципы прозрения. Оказалось, что путник — один из мудрецов Сиваны. Он пригласил Джулиана в храм и сказал, что вместе с остальными монахами научит его древним принципам и традициям. Затем мудрец взял с Джулиана обещание вернуться на Запад и делиться полученной мудростью со всеми, кто пожелает его слушать.

Чудесное знакомство с мудрецами Сиваны

Прошагав много часов по запутанным, заросшим травой тропинкам, они добрались до крошечной деревушки. В центре ее стоял крохотный храм алых, белых и розовых цветов. Вокруг храма были рассыпаны крошечные хижины — скромные жилища мудрецов. Спутник Джулиана по имени Йог Раман был старейшим мудрецом Сиваны и главой общины. Обитатели этого сказочного места выглядели поразительно молодо, и движения их были уверенными и грациозными.

Каждый выполнял свою работу молча. Все были заняты делом и выглядели счастливыми. Ни у кого не было морщин и седины, ни в ком не было видно признаков старения. Джулиан проводил в занятиях с Раманом практически все время. Раман научил Джулиана древним принципам, которые может применять каждый, чтобы жить дольше, оставаться моложе и быть куда более счастливым. Джулиан также узнал, что два неразрывно связанных качества — власть над собой и ответственность за свои поступки — уберегут его от возврата к хаосу, свойственному жизни на Западе.

Спустя три недели Джулиан начал замечать красоту самых заурядных вещей. Его новый стиль жизни и порожденные им новые привычки стали оказывать глубокое влияние на его внутренний мир. После применения в течение месяца принципов и приемов мудрецов у Джулиана начало вырабатываться чувство глубокого покоя и внутренней безмятежности. Его тело, когда-то набравшее лишний вес, стало сильным и худощавым, а лицо, отличавшееся прежде болезненной бледностью, засветилось здоровьем. Он осознал, что внешний успех ничего не значит, если он не сопровождается внутренним успехом.

Искусство преобразования себя

В основе всей системы Сиваны лежали 7 фундаментальных добродетелей, 7 основополагающих принципов, которые заключали в себе тайны владения собой и духовного озарения. Они были изложены в одной волшебной притче. Джулиан велел мне представить такую картину:

«Ты сидишь посреди величественного пышного зеленого сада. Сад полон удивительных цветов. Ты наслаждаешься чувственной прелестью этого сада, словно в твоем распоряжении для этого — целая вечность. Осматриваясь вокруг, ты замечаешь возвышающийся в центре сада красный маяк. Внезапно тишина сада нарушается скрипом отворяющейся в основании маяка двери. Из нее выходит, раскачиваясь, трехметрового роста и весом в полтонны обнаженный японец — борец сумо — и направляется к центру сада. Его интимные места прикрыты витым розовым проводом. Передвигаясь по саду, борец сумо находит блестящий золотой секундомер. Он поднимает его, с оглушительным шумом падает наземь и лежит — молча и неподвижно. Но потом борец приходит в себя, с новыми силами стремительно вскакивает на ноги и невольно смотрит влево: сквозь заросли кустарника, обрамляющие сад, просматривается длинная извилистая тропа, сплошь усыпанная сверкающими алмазами. Борец ступает на тропу, и она ведет его к дороге непреходящей радости и вечного блаженства».

Джулиан сказал мне, что сперва эта притча может показаться несерьезной, но, на самом деле, каждый ее элемент воплощает в себе вечный принцип полноценной жизни и имеет глубочайший смысл. Сад, маяк, борец сумо, розовый провод, секундомер, розы и извилистая тропа, усыпанная бриллиантами, являются символами семи добродетелей, ведущих к просветленной жизни. Если следовать основным истинам, которые содержит притча, станешь обладать всем необходимым, чтобы вознести свою жизнь до самых высот.

Самый необычный сад

В этой притче сад — символ сознания. Джулиан объяснил мне, что для того, чтобы жить полноценной жизнью, я должен стоять охранником у ворот своего сада и допускать туда только самую важную информацию. Вместо того чтобы сосредоточиться на всем хорошем и думать о том, как сделать положение вещей еще лучше, люди часто становятся заложниками своего прошлого. Одни беспокоятся об утраченных взаимоотношениях или финансовых проблемах. Другие страдают, вспоминая свое далекое от совершенства детство. Третьи печально размышляют о куда более тривиальных вещах: о недоброжелательных нотках в голосе продавца в магазине или сотрудника по работе. Те, кто настраивает себя на подобные мысли, позволяют беспокойству разрушать себя. Они сами блокируют огромные потенциальные возможности своего сознания, лишают его способности творить чудеса.

Мы на все сто процентов можем контролировать наше отношение к этим событиям. Когда ты формируешь привычку искать положительное в каждом обстоятельстве, твоя жизнь будет двигаться к более высоким сферам. Весь успех в жизни начинается именно с мыслей, которые рождает сознание каждую секунду каждой минуты каждого дня. Контролируя свои мысли и свою реакцию на происходящее, ты начинаешь контролировать свою судьбу. В жизни нет ошибок, есть только уроки. Нет такой вещи, как отрицательный опыт, есть только возможности для роста, учебы и продвижения вперед по дороге самосовершенствования. Постоянно применяя этот принцип в своей ежедневной жизни, человек начинает управлять своим сознанием, превращая каждое событие в положительное, и навсегда избавляется от волнений. Он перестает быть пленником своего прошлого и становится архитектором своего будущего.

Секрет счастья прост — выясни, чем ты действительно любишь заниматься, и все свои силы отдай этому занятию. Как только ты полностью сосредоточишь силу и энергию разума на том, что ты любишь, достаток наполнит твою жизнь, и все желания исполнятся легко и просто. Все твои помыслы будут направлены на конкретную цель, следовательно, драгоценная энергия разума не будет расходоваться на мелкие мысли.

Суета опустошает, лишает нас естественной жизненной силы и энергии. Беспокойство — это причина утечки бесценной энергии и потенциала твоего сознания, подобно утечке воздуха из велосипедной шины. Со временем у тебя не остается энергии. Творческие способности и оптимизм иссякают, и наступает момент истощения.

Но как только ты найдешь свою цель, жизнь станет намного легче и куда более наполненной. Проблема в том, что мозг никогда не прекращает свою работу: он переполнен умственной болтовней. Даже десять минут серьезного размышления в день окажут глубокое влияние на качество твоей жизни.

Существует один способ управления сознанием, превосходящий все остальные. Это излюбленный прием мудрецов Сиваны, ему более четырех тысяч лет. Он называется Сердце Розы. Все, что тебе нужно для этого упражнения, — это свежесрезанная роза и тихое место. Лучше всего это делать в окружении природы, но вполне подойдет и тихая комната. Направь свой взгляд в центр розы, в ее сердце. Обрати внимание на ее цвет, строение и форму. Насладись ее благоуханием и думай только об этом прекрасном создании перед тобой. Сначала к тебе будут приходить другие мысли, отвлекая тебя от сердца розы, но ты возвращай свое внимание на объект концентрации. Скоро твое сознание станет более сильным и управляемым.
Этот ритуал нужно повторять ежедневно — иначе он не подействует. Первые несколько дней тебе будет тяжело посвятить ему даже пять минут: большинство из нас живут в таком бешеном ритме, что настоящее молчание и неподвижность иногда становятся чем-то чуждым. Будь упорным и проводи все больше и больше времени, наслаждаясь Сердцем Розы. Через одну-две недели ты сможешь выполнять это упражнение в течение двадцати минут, и твое сознание не будет отвлекаться на другие предметы. Это будет первым знаком того, что ты снова овладеваешь своим сознанием.

Ты заметишь, что станешь намного спокойнее. Это станет значительным шагом к избавлению от постоянного беспокойства, которое является проклятием большей части человечества. Ты приобретешь больше энергии и оптимизма. Самое главное — ты заметишь, что в твою жизнь возвращается чувство радости и способность ценить окружающие тебя дары. 

Еще одно очень важное упражнение, освобождающее от беспокойства и отрицательных, истощающих жизнь влияний, основано на принципе Противоположного мышления. Сознание может удерживать одновременно только одну мысль. Используя эти знания, каждый человек может за короткий срок легко развить свое положительное, творческое мышление.

Метод крайне прост: как только удручающая мысль заполоняет твое сознание, немедленно замени ее той мыслью, которая поднимет тебе настроение. Если ты будешь применять принцип Противоположного мышления ко всем отрицательным мыслям, приходящим тебе в голову, уже через неделю ты увидишь, что они больше не задерживаются в твоем сознании и теряют свое негативное влияние. Мысли являются такими же материальными предметами, как озеро, в котором ты плаваешь, или улица, по которой ходишь. Упорно трудись над избавлением от всех внутренних беспокойств.

Мудрецы Сиваны обладали замечательным способом оберегать чистоту и цельность своих мыслей. Этот прием называется Секрет Озера. Они смотрели вглубь вод неподвижного озера и представляли себе, что их мечты становятся реальностью. Разум мыслит образами, образы влияют на твое представление о себе, а это представление определяет то, как ты чувствуешь, действуешь, как идешь к цели. Если на широком экране твоего сознания будут проноситься яркие образы, в твоей жизни начнут происходить чудесные вещи.

Секрет Озера — это просто название, которое дали мудрецы. Ты же сможешь им пользоваться и у себя в гостиной или даже на работе. Запри дверь, отключи телефон и закрой глаза. Затем сделай несколько глубоких вдохов. Ты заметишь, что через две или три минуты наступит расслабление. Затем мысленно представь образ того, кем ты хочешь стать, чего ты хочешь достичь, что ты хочешь иметь. Постоянное применение этого метода также вознаградит тебя материально и принесет достаток, если для тебя это так важно. Сохраняй прекрасные картины перед глазами своего воображения. Как только ты начнешь испытывать радость, которую несет в себе этот древний прием, ты начнешь осознавать безграничные возможности своего разума и высвобождать те способности и энергии, которые пока еще в тебе дремлют. 

Символ

В притче в середине сада возвышался маяк. Этот символ открывает еще один древний принцип озаренной жизни: цель жизни — это жизнь с целью. Ясно определив приоритеты и цели каждого аспекта своей жизни, ты воздвигнешь маяк, который укажет тебе путь и даст пристанище, если поднимется морская буря. Настоящий источник счастья можно сформулировать в одном слове: достижение. Когда ты осознаёшь, чего именно хочешь добиться в жизни — в материальном, эмоциональном, физическом или духовном аспектах, — и проводишь свои дни в достижении этих целей, ты в конце концов обретешь вечную радость. Но для этого нужно видеть цель своей жизни и затем претворять это видение в реальность конкретными делами.

Помни — ты не обретешь настоящего счастья, валяясь в постели, отдыхая и целыми днями бездельничая. Маяк из притчи Рамана всегда будет служить тебе напоминанием о необходимости нахождения для себя самого ясных, понятных целей и, что самое главное, о воспитании в себе силы воли для их достижения.

Постановка цели — это начало пути. Наметив свои ориентиры и задачи, ты высвободишь в себе творческую энергию, которая поведет тебя по твоей собственной дороге в жизни. Любому, кто хочет усовершенствовать как свой внутренний, так и внешний мир, будет полезно достать лист бумаги и начать записывать цели, которые он ставит в жизни. Как только это будет выполнено, в действие вступят естественные силы, которые начнут превращать эти мечты в реальность. Найди свою страсть и затем следуй ей. Начиная с этого момента, ни на секунду не забывай о своей цели в жизни. Открой свой ум изобилию возможностей вокруг тебя. Начни жить с большим пониманием важности времени.

Мудрецы Сиваны создали простой, практичный и действенный 5-этапный метод для достижения своих целей и исполнения помыслов.

На первом этапе нужно ясно увидеть в сознании окончательный результат.

На втором этапе нужно оказать положительное давление на самого себя. Оно может вдохновить тебя на большие достижения. Один из видов давления — это публичное обещание. Расскажи всем, кого знаешь, что ты сбросишь лишний вес, или пробежишь марафон, или осуществишь любую другую цель. Как только ты познакомишь со своей целью весь мир, ты сразу же начнешь испытывать давление, которое заставит тебя двигаться, — ведь ты не захочешь проигрывать в глазах окружающих.

Третий этап — не ставь цели, не рассчитав времени. Любая цель, которая не закреплена на бумаге, — вообще не цель. Купи блокнот, назови его своей Книгой Желан��й и заноси туда все свои помыслы, цели и мечты. Раздели свою Книгу Желаний на отдельные страницы для целей, которые ты ставишь в разных сферах своей жизни, помещай туда изображения того, что тебе хочется. Каждый день просматривай эту Книгу хотя бы несколько минут.

Четвертый этап носит название «Магическое Правило Двадцати Одного». Чтобы новые поступки стали привычкой, нужно выполнять эти новые действия 21 день подряд: столько времени нужно, чтобы создать новые нервно-психические связи. В ритуале таится огромная сила.

Пятый этап можно применять для всех жизненных ситуаций. День без смеха или день без любви — это день без жизни. Советую тебе не забывать радоваться, пока ты идешь по дороге своих целей и своего предназначения. Никогда не забывай про важность жизни, полной безграничного восторга. Не забывай разглядеть красоту всего живого. Сегодняшний день и сам этот миг, когда мы беседуем, — уже дар. Оставайся вдохновленным, радостным и пытливым. Оставайся сосредоточенным на смысле жизни и бескорыстном служении другим. Не сожалей о том, что было раньше. Не возводи мелкое в ранг значительного. Наслаждайся жизнью.

Есть одно слово, о котором мудрецы говорили с благоговением. Оно имело для них глубинное значение и придавало их повседневной речи особое свойство. Это слово — страсть. Воспламеняющая душу страсть — лучшее топливо для твоих желаний. В нашем обществе мы утеряли страсть. Мы делаем что-то не потому, что любим это делать, а потому, что чувствуем себя обязанными делать это. Эта формула обрекает нас на нищету. Вдохни огонь страсти во все, что ты делаешь. И ты быстро пожнешь богатый духовный и материальный урожай. Найди свое призвание, и ты испытаешь восторг вдохновенной жизни. И наконец, всегда помни: то, что находится позади тебя, и то, что впереди тебя, — ничто по сравнению с тем, что есть внутри тебя.

Древнее искусство руководства собою

Борец сумо в притче символизирует очень важный элемент системы изменения жизни Мудрецов Сиваны. Много столетий тому назад великие мудрецы Древнего Востока разработали и усовершенствовали философию кайзен. Это японское слово обозначает постоянное и никогда не прекращающееся усовершенствование. Большинство людей боятся перемен, мудрые же люди принимают их.

Тот, у кого разум открыт новым знаниям, всегда будет двигаться к высшим уровням достижения и самореализации. Никогда не бойся задавать себе даже самые простые вопросы. Вопросы — это самый эффективный метод просветленного знания. Если ты найдешь время воспитать в себе сильный характер, полный дисциплины, энергии, воли и оптимизма, то сможешь иметь все что угодно и делать все, что ты хочешь, в своем внешнем мире. Когда ты воспитаешь в себе глубокое ощущение веры в свои способности и несгибаемый дух, ничто не сможет лишить тебя удачи во всех твоих начинаниях и жизни, полной вознаграждений.

Мужество позволяет человеку вести свою собственную игру, дает ему контроль над собой. Единственные границы в твоей жизни — это те, которые ты устанавливаешь для себя сам. Когда ты осмелишься выйти из своего круга комфорта и исследовать неизвестное, ты начнешь высвобождать свои настоящие возможности. Это первый шаг к овладению собой и влиянию на каждое обстоятельство в жизни. Когда ты пробиваешься за свои собственные границы, так, как сделал это только что, ты раскрепощаешь свои умственные и физические резервы, о существовании которых и не подозревал.

Практикуй искусство кайзен каждый день с упорством. Работай настойчиво над совершенствованием своего сознания и тела. Воспитай свой дух. Делай то, чего ты боишься. Начни жить с энергией и безграничным воодушевлением. Будь личностью, о которой ты мечтал. Делай то, что ты всегда хотел, но никогда раньше не делал, уверяя себя, что ты был слишком молод, слишком стар, слишком богат или слишком беден. Готовься жить возвышенной, полной активности жизнью. Живи по мудрости кайзен, непрерывно и постоянно улучшая каждый аспект своей личности. Со временем те вещи, которые казались невыполнимыми, становятся легкими. Страхи, которые когда-то удерживали от счастья, здоровья и процветания, рушатся, как карточный домик, опрокинутый ветром.


Подписывайтесь на каналы:

  1. Чтец - Книги с моей полки
September 18, 2018
0
13

Теория игр


Автор: Авинаш К. Диксит, Барри Дж. Нейлбафф
Книга: Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни

Введение

Все мы — стратеги, хотим мы того или нет. Жизнь — это непрерывный поток решений, которые мы принимаем, находясь в постоянном взаимодействии с окружающими людьми. Любые возникающие при этом ситуации подчиняются законам игры, а алгоритмы их разрешения по большому счету сводятся к ряду базовых принципов. Кажется, что человеческий фактор и случай делают исход конфликта непредсказуемым, однако каждый наш выбор — это выбор доминирующей стратегии, которая делает наше поведение понятным для тех, кто владеет теорией игр. 

Теория игр — это раздел математики, изучающий выбор оптимальных стратегий в конфликтных ситуациях, в которых идет борьба между участниками, преследующими свои интересы. Ее изучение может сформировать новый взгляд на устройство мира и на то, как взаимодействуют люди. Она охватывает самые разные игры — от шахмат до воспитания детей, от тенниса до поглощения компаний, от рекламы до контроля над вооружениями. В какие бы стратегические игры вы ни играли, знание теории игр сделает вас более успешным и эффективным игроком и позволит во всем добиваться более высоких результатов,

В этой книге представлены самые важные концепции теории игр, многие авторы которых стали Нобелевскими лауреатами. Концепции подкреплены примерами из разных сфер жизни — спорта, политики, экономики, повседневного общения и т. д., позволяющими сделать выводы об оптимальном образе действий в конкретных ситуациях. Главная цель — помочь читателю развить собственное стратегическое мышление, разработать навыки поиска и создания эффективных стратегий для любых жизненных ситуаций.

1. Основы стратегической науки

1.1. Стратегическая игра

Игра — это ситуация, в которой существует стратегическая взаимозависимость: итог вашего выбора (стратегии) зависит от выбора одного или нескольких других участников, совершающих целенаправленные действия. 

Существуют два способа взаимодействия в условиях игры: последовательное, когда игроки по очереди принимают решение и в зависимости от изменения ситуации анализируют перспективы своих действий и действий противника; и параллельное, при котором игроки действуют одновременно, ничего не зная о том, что делает противник.

В огромном мире стратегических игр сравнительно редко встречаются игры с чистым конфликтом. В большинстве игр в бизнесе, политике или социальном взаимодействии есть как общность, так и конфликт интересов. В сфере экономики игроки сознательно идут на компромисс ради взаимной выгоды, поэтому возможен исход, когда выигрывают все (игры с положительной суммой). Если интересы участников игры полностью противоположны, выигрыш одного игрока ведет к проигрышу другого (игры с нулевой суммой). В играх, подобных дилемме заключенных, главный вопрос заключается в том, как избежать проигрыша или добиться выигрыша обеих сторон, хотя возможна и ситуация, в которой все могут проиграть. В каждом из этих случаев речь идет о поиске верной стратегии. 

Играя в стратегическую игру, вы должны определить тип взаимодействия в ней (в некоторых могут присутствовать оба), оценить ситуацию и определить свою стратегию. В этом вам поможет ваш опыт, а также ряд несложных правил.

1.2. Выбор стратегии для последовательного взаимодействия

В игре с последовательными ходами действует линейная цепочка рассуждений: если я сделаю это, мой соперник сделает то; в таком случае я поступлю следующим образом и т. д. Чтобы проанализировать и решить такую игру, рекомендуется построить «дерево игры» и с его помощью выбрать оптимальную последовательность ходов. Для этого нужно применить 

Правило № 1: смотрите вперед и рассуждайте в обратном порядке.

Люси предлагает Чарли разбежаться и ударить по мячу, который она держит на земле. Чарли должен решить, стоит ли ему принимать это предложение. Он уже знаком с характером Люси, к тому же она уже не раз в решающий момент убирала мяч, чтобы он упал. Поэтому Чарли должен исходить из того, что из двух вариантов (позволить ему ударить по мячу или заставить упасть) Люси, скорее всего, выберет второй. Вероятность первого варианта крайне мала, поэтому ему целесообразнее отклонить предложение.

Уровень сложности игры может быть любым, но основной принцип, позволяющий найти решение, неизменен. Игрок должен проанализировать, к чему приведет каждое из его решений, а также ответные действия других игроков, и использовать эту информацию для выбора хода. В наиболее сложных играх (например, в шахматах), в которых у каждого игрока в каждой точке принятия решений существует несколько вариантов выбора, дерево игры быстро становится необъятным, поэтому уместно применить, например, метод частичного анализа — описание оптимальных стратегий только на последних этапах игры. 

Решение любой игры требует отсутствия неопределенностей, касающихся ее условий, а также целей, мотивов и возможностей других игроков. Главный урок и главная трудность теории игр заключается в том, что в ходе любого взаимодействия необходимо ставить себя на место противника, оценивая объем его знаний и логику действий. Это непросто, поскольку мотивы игроков в реальной жизни представляют собой сложное сочетание эгоизма, альтруизма, стремления к справедливости, видения перспектив, а также (не в последнюю очередь) инстинктов, гормонов и эмоций. Верной оценке этих факторов всегда будет мешать ваша эмоциональная привязанность к собственным целям и стремлениям. Нередко вам придется основывать свою стратегию только на предположениях, а в более сложных случаях воспользоваться компьютерными расчетами или помощью консультантов.

1.3. Выбор стратегии для параллельного взаимодействия

В игре с параллельными ходами образуется логический круг рассуждений: я думаю, что он думает, что я думаю — и так далее. Трудность заключается в том, чтобы преодолеть их бесконечность, найти «квадратуру круга», то есть просчитать действия соперника и определить свою оптимальную стратегию. Для подобных игр требуется построение таблицы со всеми возможными комбинациям ходов и результатов, так как дерево игры не может отобразить одновременность действия. Затем к решению приведет следующий алгоритм: 

•  Определить, есть ли у кого-либо из игроков доминирующая стратегия, которая обеспечивает более выгодный исход игры по сравнению с другими стратегиями этого же игрока, независимо от того, какой выбор он сделает. 

•  Применить 

Правило № 2: используйте доминирующую стратегию, если она у вас есть. 

Если у вас нет доминирующей стратегии, а у вашего соперника есть, исходите из предположения о том, что он ее использует, и выберите оптимальный ответный ход. 

•  В случае если ни у одного игрока нет доминирующей стратегии, необходимо определить, есть ли у кого-то из них доминируемая стратегия — стратегия, которая во всех отношениях хуже любой другой. Если таковая есть, следует применить

Правило № 3: исключите из рассмотрения все доминируемые стратегии.

Если при этом вы обнаружите доминирующую стратегию, используйте ее. 

•  Получив единственно возможное решение, вы сможете определить, как именно станут действовать игроки и каким будет исход игры. Даже если эта процедура не позволит вам найти такое решение, она поможет сократить масштаб игры до приемлемого уровня. 

•  Наконец, если нет ни доминирующей, ни доминируемой стратегии или после того, как второй этап позволит вам максимально упростить игру, примените 

Правило № 4: найдите равновесие или пару стратегий, при которых действия каждого игрока станут оптимальным ответным ходом на действия другого.

Если существует только одно такое равновесие, есть все основания утверждать, что его выберут все игроки. Если таких равновесий несколько, следует применить понятное всем правило или договориться о том, какое равновесие выбрать. 

Шесть пар совершенно незнакомых людей отвезли в разные районы Нью-Йорка и попросили найти другие пары, не имея никакой информации, за исключением того, что другая пара будет искать их на тех же условиях. Каждая пара анализировала, каким может быть очевидное место встречи, а также что думают по этому поводу участники другой пары. В итоге три пары прибыли к Эмпайр-стейт-билдинг и еще три пары — на Таймс-сквер. Все пары выбрали полдень в качестве времени встречи.

В жизни игры могут состоять из ряда последовательных и параллельных ходов. В таких случаях необходимо использовать сочетание всех перечисленных методов.

1.4. Смешивание ходов 

Если равновесия в игре не существует, соперники могут использовать с выгодой для себя любое систематическое действие одного из игроков. Чтобы избежать этого и выиграть, вам следует отказаться от любых закономерностей своих шагов и осознанно совершать бессистемные или случайные действия, даже если это кажется иррациональным. 

Правило № 5: в играх с нулевой суммой, если вам невыгодно раскрывать сопернику свой выбор, следует случайным образом применить одну из ваших чистых стратегий. Пропорция смешивания стратегий должна мешать сопернику использовать ваш выбор в свою пользу, независимо от того, какие чистые стратегии он использует сам.

Определить, принесет ли вам пользу случайный выбор стратегий, позволит оценка потенциального вреда от того, что другой игрок узнает о вашем выборе до своего хода.

Смешанные стратегии дают почти одинаковый процент положительных результатов при любом выборе другого игрока, а значит, делают первого игрока неуязвимым. Если этого правила придерживаются оба, то ни один из них не сможет добиться большего выигрыша, отклонившись от этой линии поведения (равновесие Нэша в смешанных стратегиях). В играх с нулевой суммой равновесие возможно и при отсутствии смешанных стратегий.

Случайный выбор необходим, прежде всего, в повторяющихся, например, спортивных играх. В играх, которые происходят только один раз, нельзя вывести закономерность на основании прошлых действий, однако случайная последовательность ходов может помочь предотвратить утечку информации. 

В неантагонистических играх, а также в деловых и других войнах (играх с ненулевой суммой) смешивание стратегий имеет более ограниченную область применения и не всегда приводит к положительным результатам. В бизнесе к ним чаще всего прибегают для мотивации соблюдения установленных правил, а также снижения затрат на мониторинг (например, в налоговых проверках и проверках парковочных счетчиков). 

Купоны на скидки — это один из случаев, когда применение смешанных стратегий повышает эффективность бизнеса. Но если конкурирующие компании одновременно выпустят купоны, эффекта не будет, и компании понесут убытки. Одно из возможных решений — придерживаться предсказуемой схемы предложения скидок (например, каждые полгода). Но если в одной компании знают, что другая вот-вот выпустит купоны на скидки, они могут опередить конкурента. Единственный способ избежать этого — сохранить элемент неожиданности.

1.5. Изменение хода игры

Обеспечить для себя более благоприятный исход игры можно посредством стратегических ходов — действий, направленных на изменение выбора других игроков, то есть хода игры. Они состоят из двух элементов: запланированного курса действий и мер, которые делают этот курс достоверным. 

Достоверность действий достигается с помощью обязательств, угроз и обещаний. Их главная цель — дать четко понять другим игрокам, какие положительные или отрицательные последствия повлекут их действия, и заставить их поверить в то, что вы действительно осуществите обещанное. Для этого необходимо присвоить себе статус игрока, делающего первый ход, и заранее установить правила, которые другие игроки будут вынуждены принять без условий. Если в играх с последовательными ходами есть преимущество второго хода, вам может быть выгоднее предоставить право первого хода другому игроку.

Если вечером вы приняли решение рано встать, ваше утреннее «я» имеет преимущество второго хода перед вечерним «я» и может отменить принятые решения. Однако вечернее «я» может воспользоваться преимуществом первого хода и изменить ход игры, включив будильник. Это своего рода обязательство подняться с постели, когда он зазвонит. Достоверным это обязательство сделает постановка будильника на шкаф у противоположной стены.

Достоверность угроз и обещаний обеспечивается заключением письменных контрактов, предусматривающих наказание за несоблюдение условий, или постановкой на кон репутации. Менять ход игры можно, ограничивая свою способность отказаться от выполнения обязательства: прекращая коммуникацию, отрезая пути к отступлению, выводя результат из зоны своего контроля. Наконец, контроль можно передать посредникам —команде людей или отдельным уполномоченным представителям. Если доверие между игроками находится на очень низком уровне, может помочь «тактика движения небольшими шагами», когда крупные задачи разбиваются на ряд мелких шагов, которые легче осуществить. 

Если ваша цель — принудить соперника к чему-либо, вы должны установить крайний срок. Если соперника нужно удержать от каких-либо действий, то временных рамок может и не быть. Сдерживание подразумевает информирование другого игрока о последствиях его действий и в большинстве случаев для его обеспечения достаточно стимула. 

Правило ответной реакции потребует от вас совершения действий, которые не хочется совершать. С одной стороны, если угроза возымеет нужный эффект, она не будет вам ничего стоить. Но с другой — исходить из того, что ее не придется осуществлять, неверно. В случае ошибки вы попадете в унизительное положение и потеряете репутацию, поэтому малейший риск ошибок — убедительный аргумент в пользу сдерживания угроз на минимальном уровне. Во многих случаях неизвестно, какой уровень угрозы является достаточным. Поэтому имеет смысл использовать как можно более мелкие угрозы, чтобы свести к минимуму затраты, если придется их осуществлять. Такой подход позволит начать с малого и постепенно увеличивать размер угрозы, пока не станет понятно, когда она даст нужный результат. Такая стратегия называется «Балансирование на грани».

Применяя эти методы, вы можете столкнуться с противодействием. Например, ваш визави может отказаться вести дела с представителем или нивелирует ваши действия с помощью «тактики салями», поэтому рассчитывать на абсолютный успех не следует.


Подписывайтесь на каналы:

  1. Чтец - Книги с моей полки
September 18, 2018
0
10
Show more