
Ко мне обратился частный эксперт, который хотел запустить платный закрытый Telegram-канал с информацией по новому налоговому режиму АУСН. На старте не было ничего: ни канала, ни бота, ни технического понимания, как это вообще должно работать.

Торгово промышленная палата г. Тольятти уже давно проводит онлайн обучения для юристов. Но весь процесс оформления клиентов был ручным: руководитель образовательных проектов лично общался с каждым потенциальным слушателем, отправлял материалы, заключал договор и передавал данные бухгалтеру для выставления счёта.

Я выступаю перед предпринимателями, после чего у части зала возникает желание получить аудит. Обычно это означает «пинг-понг» в чатах: я смотрю своё расписание, предлагаю даты и время, согласовываю с человеком.

Ситуация: Я был в том же положении, что и многие эксперты — контент есть, знания есть, польза есть… но базы нет. Каждое касание с аудиторией происходило хаотично: кто-то написал в личку, кто-то что-то скачал, кто-то пропал.

Я веду ютуб канал, и поэтому мне часто в личку пишут... разные люди. Предложения сотрудничества, общие вопросы по ИИ, «а где найти?», «а как мне сделать?» и т.д.

У Школы Карбокситерапии была активная воронка: пользователи писали в Telegram, WhatsApp, а также через сайт. На типовые вопросы (стоимость, противопоказания, особенности процедуры) приходилось регулярно отвечать вручную.

Chattern — образовательная платформа для онлайн-уроков. У неё уже была обширная база знаний, но пользователи предпочитали писать в поддержку напрямую, задавая одни и те же вопросы.

Компания Вивион только выходила на рынок. У неё не было сайта, студии, отдела продаж. Задача — выстроить первичную воронку для привлечения и обработки клиентов.