Обновление СЭР - второй УКЭП для юридических лиц

Уважаемые коллеги, рады сообщить о новых возможностях для пользователей СЭР, которые используют сертификаты электронной подписи юридических лиц (РЦИК, руководители застройщиков, представители страховых компаний).

Теперь можно выпустить сертификат электронной подписи одновременно в двух удостоверяющих центрах (УЦ). Если будут проблемы с одним из УЦ, СЭР автоматически подпишет документы в другом.

Чтобы выпустить второй сертификат, в своем личном кабинете перейдите на страницу выпуска УКЭП (для РЦИК) или на странице "Привязка к компании" нажмите кнопку "Подробнее" и откройте экран "Электронные подписи" (для руководителей застройщиков и представителей страховых компаний).

... и нажмите кнопку "Выпустить дополнительный сертификат"

Информация о компании, к которой привязан пользователь СЭР, стала нагляднее, а загрузка доверенностей удобнее (например, срок действия нотариальной тождественности СЭР определит автоматически).

Выпуск сертификата электронной УКЭП сгруппирован по удостоверяющим центрам и сопровождается инструкциями.

Также личный кабинет пользователя стал удобнее. Скан-копии документов (развороты паспорта, ИНН и СНИЛС) теперь загружаются в том же месте, где вводятся данные этих документов

Благодаря Вам мы делаем СЭР лучше! 

С уважением, команда СЭР

April 16, 2019
82

Обновление СЭР - СНИЛС при выпуске УКЭП

Уважаемые коллеги, рады сообщить об обновлении выпуска сертификатов электронной подписи физическим лицам-участникам сделки в СЭР!

Возможно, при выпуске сертификата вы сталкивались с ошибкой «Проверьте ФИО клиента и номер СНИЛС и попробуйте снова». Теперь СЭР упрощает решение этой ошибки:

Увидев такую ошибку, нажмите кнопку и проверьте введенное вами ФИО клиента и номер СНИЛС на опечатки:

Если данные некорректны (содержат опечатки), нажмите кнопку «Нет, исправить», скорректируйте данные клиента и нажмите «Сохранить». После этого можно выпускать сертификат заново.

Если данные введены корректно, нажмите кнопку «Да». СЭР попросит ввести ФИО как указано в действующем СНИЛС, а также указать причину несовпадения с паспортом и приложить скан подтверждающего документа. Если клиент не может подтвердить один из указанных в СЭР случаев, то оказание услуги электронной регистрации невозможно.

Если все указано корректно, можно выпустить сертификат.


Спасибо, что вы с нами! 

С уважением, команда СЭР

January 24, 2019
259

Обновление СЭР - чаты

Уважаемые коллеги! Рады сообщить об обновлении чатов в СЭР. 📩

Теперь, для оперативного получения информации по самым актуальным вопросам, вы можете выбрать необходимый пункт в окне чата. Если вопрос отличается от предложенных, задайте свой, нажав кнопку "у меня другой вопрос", сотрудник поддержки ответит вам в течение 30 минут.

Для каждого статуса сделки подобраны наиболее часто встречающиеся вопросы и ответы. Тематика может меняться в зависимости от текущих новостей проекта: состояние работ сторонних сервисов и внутренних сервисов СЭР/ЦНС, обновлений Росреестра и т.д.


Доработка позволит существенно сократить время ожидания ответа в чате. 

Ваша команда СЭР.

January 22, 2019
232

Обновление СЭР 19/12/2018

Коллеги, добрый день!

В преддверии Нового года рады рассказать вам об обновлениях системы. 


1. Мы упростили работу с отправкой доп. файлов.

  • В списке остались только наиболее используемые виды документов. Для других используйте «Прочие».
  • Состав различается для заявок по строящемуся и готовому жилью
  • Для каждого вида документа подписанты выбираются автоматически и отображаются подсказки

2. Теперь РЦИК, менеджеры застройщика, руководители застройщика и представители страховой видят предупреждения об истечении срока действия сертификата (УКЭП)

А в списке сертификатов пользователя видно, какие сертификаты уже недействительны или скоро будут просрочены:


3. При просмотре информации по сертификату отображается дата его выпуска


Благодаря Вам мы делаем СЭР лучше! 

С уважением, команда СЭР

December 19, 2018
435

Обновления СЭР

Коллеги, добрый день!

Вы уже заметили, что СЭР выглядит по другому. Он стал более привычным и похожим на другие сервисы Домклик. Мы надеемся, что теперь со списком заявок будет работать удобнее.


Дата отправки документов клиентам

До обновления зарегистрированные сделки отражались как просроченные:

Теперь отражается дата отправки зарегистрированных документов:


Хороших выходных!

October 26, 2018
25
СЭР
обновления
Show more