До курса СПП мои продажи носили какой-то хаотичный характер, продавала как-то бессистемно и интуитивно, использовала много акций и большие скидки, чтобы догнать план продаж, исходящих было крайне мало. Ждала, когда клиенты сами придут.
Большая часть моей работы заключается в личной переписке с клиентами — запись на консультации и продажи консультаций. И, как я сейчас уже понимаю, моя коммуникация сильно хромала. Да что уж там — мне и сейчас есть, к чему стремиться.
Раньше мы никогда не использовали приём с ограничением мест. Честно? Нам и нечего было ограничивать — мы набираем на онлайн-курсы всех желающих, и часто задача как раз в том, чтобы набрать хоть сколько-то учеников.
Для меня повышение стоимости услуг в проекте — это всегда было стрессом. Я заранее была уверенна, что ни к чему хорошему это не приведет, что клиенты покрутят пальцем у виска и уйдут туда, где подешевле. Как будто я вижу насквозь кошельки клиентов и решаю за них, что им более высокая цена не по карману.