Фокусируем внимание... Не свое - клиента!
Вы же знаете, как это на самом деле: масс-маркет - надо продать как можно больше и как можно скорее! Не до пустяков. Но нас много, очень много и все мы для потребителя - как репа в лотке овощного отдела супермаркета.
Контуры учета в бизнесе
Отчего в современном бизнесе одни и те же процессы и величины учитываются по-разному? И сам вопрос и ответы на него важны потому, что это дает возможность подобрать инструменты для хорошего управления этими различиями.
Управление ценами как цирковое искусство
Если вы погружались в оптовый бизнес, то знаете, сколько хлопот доставляет ценообразование.
Ловкость управления. ABC-анализ.
После подробного обсуждения работы с клиентской базой, пришла очередь оценки товаров, которые мы продаем. Эти вопросы непрестанно мелькали в записях Игната. Мне же пришлось не мало потрудиться, чтобы понять были ли у него какие-либо особые соображения на этот счет или он предпочитал двигаться в русле массовых идей.
Ловкость управления. Viper-стиль
Не помню упоминал я или нет о том, что Игнат писал исключительно в тетрадях разлинованных в крупную клетку. Поначалу, меня это озадачило, но по мере изучения его наследия, я обнаружил, что он практиковал решение задач по го (цумего) в некоторых тетрадях. О том, что он увлекся этой игрой я точно сообщал. Это могло бы показаться незначительной деталью, однако мне удалось уловить любопытный принцип, который Игнат практиковал как при решении цумего, так и при поиске выхода из нетривиальных ситуаций в бизнесе.
Парадоксы слов
Членораздельная речь возникла благодаря необходимости лгать. Да, это - не основная гипотеза, а, скорее, маргинальная. Однако, учитывая, что гипотез возникновения речи больше чем пальцев на руках-ногах, то почему бы нам не взять эту в качестве присказки.
Ловкость управления. Кейс #1 - выверенность против реактивности.
В предыдущих статьях, посвященных Kizuna-CEM, было достаточно теоретических и общих соображений. Видимо, пора перейти к более конкретным вещам и посмотреть как все изложенное ранее должно работать в реальной жизни.
Домино
- Я закрываю дело и распродаю все это, - женщина, сидевшая напротив него, сделала красноречивый круг ладонью над головой, - извини, что так получилось. Она выглядела подавленной, хоть и старалась это спрятать. На столе стояла рамка с фотографией. Саму фотографию он не видел. Но видел как напряглось лицо женщины когда взгляд перешел с его лица на фото, потом обратно и, затем, куда-то вбок.