"Постелить ковровую дорожку"

В основе приема, лежит одна из китайских стратагем.

«Покажи врагу дорогу к жизни»

Правительственные войска окружили в горах шайку разбойников. Разбойников было много, они были хорошо вооружены и провианта у них было предостаточно. Правительственные войска несли большие потери, но ничего не могли поделать. Тогда обратились к одному очень старому полководцу за советом.

Он расспросил о характере окружения, убедился, что там и мышь не проскочит, и сказал:

– Конечно, они будут сопротивляться до последнего. Ведь вы отняли у них дорогу к жизни, им ничего не остается, как стоять насмерть. Покажи врагу дорогу к жизни! Приоткройте невзначай проход в неприметном месте. Их много, и они разные. Есть и раскаявшиеся, и насильно забранные в шайку. Есть и просто трусы. Увидев проход, они побегут один за другим. И одного почтового чиновника хватит, чтобы повязать их всех!

Так и сделали. В результате разбойники были схвачены, доставлены в столицу и казнены.

У «прижатого к стене» есть только два варианта: либо он начинает отчаянно сопротивляться, либо ничего не предпринимает, и в результате «прижавший» его «к стене» его растаптывает. А вот у «прижатого к стене» переговорщика есть выбор из трех вариантов поведения: напасть, убежать или притвориться мертвым.

Правда, все три варианта не приводят к результату ни одну из сторон. Мало того, создается полное ощущение манипуляции и давления. Вот тут-то на помощь приходит вышеописанный прием. Если «прижатому к стене» показать возможный выход, обозначить его, показать возможность его «победы» (при этом сохранив лицо), то результат изменится коренным образом. Именно поэтому, идя на переговоры, всегда стоит готовить две технологии: по одной вы будете выигрывать, по второй – ваш оппонент будет проигрывать, но сохранив лицо. И если наступает второй момент, когда ваш оппонент «прижат к стене», то здесь важно уметь «постелить ковровую дорожку», по которой и пойдет проигрывающий, с охотой принимая свое поражение сам. Только в таком случае он будет доволен исходом переговоров.

Пример. «Постели ковровую дорожку»

Молодой человек долгое время пытался получить загранпаспорт. По многим причинам ему постоянно отказывали, требовали принести все новые и новые документы. Он, озлобившись, нашел рычаг воздействия на специалиста паспортного стола – в лице руководителя.

Придя в очередной раз к исполнителю с видом победителя, ногой распахнул дверь и заявил:

– Ну что, я же говорил – паспорт выдашь!

– Да-да, пожалуйста, вот он.

Продолжение этой истории весьма печально. На границе выяснилось, что в паспорте – бракованный чип. Ну, так бывает иногда, 1 % брака. Не повезло.

А все потому, что молодой человек не дал своему оппоненту возможности сохранить лицо, красиво проиграть.

К своему оппоненту нужно относиться не как к функции, которую он выполняет, а как к человеку. У человека есть эмоции, и они часто управляют его поступками.

Обязательно необходимо было постелить своему оппоненту «ковровую дорожку»:

– Мария Степановна (а руководитель ей уже сказал пару ласковых), вот вы в прошлый раз сказали, чтобы я заявление переписал. Посмотрите, пожалуйста, все ли в этот раз верно.

– Ну… давайте… О, все в норме…

Это несложное действие ни в коем случае не роняет вашу значимость, а наоборот – приближает вас к желаемому результату.

«Ну ладно, коль вы пришли, так и быть, если вы дадите мне скидку, я рассмотрю ваше предложение». И в большинстве случаев человек с радостью принимает это.

Сначала его внимательно выслушали, после этого ему задавали вопросы, направляя в русло, угодное другой стороне. За это время он выдал массу ненужной информации, того, о чем его никто даже и не думал спрашивать. Потом незаметно, легко и аккуратно ввели свою шкалу ценностей, по которой его значимость резко упала. И теперь он находится в той роли и в том положении, из которого очень хочется выйти.

Вот в этот самый момент, «стеля ковровую дорожку», ему и показывают выход! И конечно же, он с радостью им воспользуется – слишком неприятна ситуация, в которой он оказался и к которой не был готов. Тем более что условия этого «внезапного выхода» в некоторой степени отвечают тому, что он и хотел добиться. Но лишь в некоторой степени и лишь на первый взгляд.

Если верить статистике, то примерно в 80–90 процентах этот метод действительно имеет свои результаты. Но всегда ли нам достаточна эта самая 90-процентная вероятность? Ведь порой нам нужен только 100-процентный заведомо известный результат.

September 7, 2019
by Psihvliyaniya
0
17

Учимся правильно просить прощения

Человек учится жить рядом с другими в одной семье. Именно умение строить отношения, прощать, просить прощения, искать компромисс, стараться не обижать и не обижаться по пустякам — эти навыки приобретает каждый первоначально в семье. Именно учится строить отношения. Человеку не передаётся по наследству это умение, он с ним не рождается, а постепенно учится этому в своей семье.

Давно известно, что человек может чаще обижать своих близких. Иногда эта обида бывает очень тяжёлой. Если случилось обидеть словом или делом родных, то не надо эту проблему загонять в угол. Её надо уметь сразу же разрешить. Чаще всего, обидчик делает вид, что ничего страшного не случилось. Чего не скажешь в пылу ссоры. Эта позиция чревата будущими конфликтами. Если человек не умеет прощать и отпускать обиду, не умеет просить прощения, то конфликты в семье могут перерасти в разрыв отношений.

К чему может привести неумение просить прощения?

Была вполне благополучная семья. Роза, назовём девушку так, считала, что мама слишком вмешивается в её жизнь. Такое вмешательство часто заканчивалось ссорой девушки с матерью. При этом, Роза не скупилась на резкие и обидные слова. И однажды девушка заявила, что она ненавидит мать и не хочет жить с ней. Роза ушла из дома, уехала в другой город подальше от дома. Спустя несколько лет она вышла замуж, у неё родились дети, но с мамой она порвала все отношения. Дети не знали своей бабушки по матери. Сама Роза не смогла построить правильные отношения с мужем, а потом и с подросшими дочками. С мужем она развелась, а дочери, став взрослыми, ушли от матери и редко её навещают. Круг замкнулся. Смогут ли дочери Розы наладить правильные отношения в своих семьях?

Так что надо учиться просить прощения и прощать и учить этому своих детей. Человек, который не может сказать; «Прости» (или не умеет), после ссоры строит из себя святую наивность, делая вид, что ничего страшного не случилось, подумаешь, поговорили на высоких тонах. Члены семьи будут тоже делать вид, что ничего не случилось и на первых порах все довольны. Но спорная, конфликтная ситуация никуда не исчезла. И до тех пор, пока она не разрешена, ссоры будут вспыхивать. А в ходе ссоры часто произносятся обидные слова, которые очень ранят. И на сердце остаются рубцы, обида накапливается.

Надо понимать, что «принцип за давностью лет» в межличностных отношениях не работает. Во время бурной ссоры на поверхность выливаются обиды десятилетней давности. Если замалчивать проблемы, то в глазах близких такой человек выглядит равнодушным, который не придаёт серьёзного значения чувствам близких. Поэтому слова; «Пожалуйста, прости меня!» снимут всё напряжение и будут началом разговора о самой проблеме.

Но вот как раз сказать эти простые слова может не каждый. Есть немало способов попросить прощения так, чтобы не глядеть в глаза обиженному человеку. Гораздо проще для многих написать письмо. Сегодня можно послать электронное письмо, пообщаться в социальных сетях, отправить СМС и многое другое. Но нет способа лучше, если смотреть в лицо друг другу, видеть выражение глаз. Поэтому решать конфликты надо лицом к лицу.

Как лучше всего это сделать?

Что останавливает тех, кто готов попросить прощения? Если не будет слушать, не поймёт, не простит. Вот что мучает. Мысль: «А если не поймут» — останавливает. Поэтому первым идёт на примирение, просит прощения человек сильный (чаще менее виноватый в ссоре). Но если появилась мысль попросить прощения, это уже достижение. Как лучше это сделать?

При встрече надо избегать громких фраз, театральности, наигранности. Это отталкивает. Просто надо пояснить, что не хотели задеть чувства человека и сожалеете, что так получилось. И если даже не решите проблемы, которые вызвали ссору, просто предложите заключить перемирие. Каждый может остаться при своём мнении и не испортить отношения друг с другом. Поговорить о проблеме можно в более спокойной обстановке и вполне попытаться понять точку зрения каждого.

Иногда обидные слова приводят к неприятным последствиям. В такой ситуации надо максимально приложить усилия, чтобы исправить или смягчить эти последствия. В данном случае дела будут важнее слов.

Надо быть готовым к тому, что даже после извинения обида не проходит. Близкие люди уже не могут относиться друг к другу с полным доверием. И если человек дорог, стоит приложить все усилия, чтобы вернуть прежнее доверие. Внимательность, чуткость, готовность оказать поддержку. Надо помнить, что гораздо проще испортить отношения, чем вернуть подорванные ссорой. Поэтому надо набраться терпения. Ведь отношения с близким человеком дороже обиды.

August 13, 2019
by Psihvliyaniya
0
21

О чем говорит рукопожатие? Разные виды рукопожатий и их значение

Еще рукопожатие — это волшебный тест, позволяющий быстро и с высокой достоверностью узнать, закончится ли беседа позитивным результатом легко и непринужденно или вам придется здорово попотеть, чтобы получить ожидаемый результат. Знание о том, что слишком быстрое рукопожатие предвещает бесплодный разговор, может быть очень полезно. Не менее полезно будет всегда помнить, что преувеличенно затянутое рукопожатие сообщает о том, что вы очень желанный гость.

Ускользающее, вялое, крепкое, короткое, среднее или нескончаемое рукопожатия — все они достаточно много говорят о человеке, с которым вы имеете дело. Внимательно прислушавшись к ощущениям от рукопожатия, вы сможете многое понять о собеседнике, избежать потери ценного времени в бесплодных переговорах.

Что означает рукопожатие?

Когда вы встречаетесь с кем-то, первым делом обратите внимание, как он протягивает руку.

При рукопожатии ваш собеседник держит руку под прямым углом, прижав локоть к телу.

Такой жест принадлежит субъекту, который не может предложить вам ничего, кроме собственного времени. Вы ему обязаны уже потому, что он согласился вас принять. Если у вас нет острой необходимости убеждать или обольщать этого человека, сократите время визита до минимума, поскольку не получите никакой выгоды. Ваш собеседник недоступен, закрыт и очень расчетлив.

Рука вашего собеседника остается приклеенной к телу.

Это вынуждает вас тянуться, чтобы пожать ему руку. В данном случае вы оказались лицом к лицу с персонажем, дорожащим своими привилегиями и не склонным проявлять симпатию с первого раза.

Ваш собеседник далеко вытягивает руку для рукопожатия.

Скорее всего, он нуждается в вашей поддержке, потому-то и вытягивает руку — чтобы вы пришли на помощь. Он становится полностью доступным и неизбежно станет расположенным и спонтанным. Это рукопожатие означает дружеский прием.

Ваш собеседник без удержу протягивает руку в вашу сторону.

Будучи экстравертом, он просто помогает вам побыстрее освоиться. Он согласится купить ваш продукт или услугу, если вы сумеете преподнести аргументы В ПОДХОДЯЩИЙ момент.

При рукопожатии собеседник протягивает вам только кончики пальцев.

Такое рукопожатие выдает беглеца, который отвечает за что-либо только на словах. Досадно, что впоследствии такой человек может напустить на себя дружелюбный вид, из-за чего вы попросту забудете о том, как он сфальшивил в самом начале.

Итак, вышеупомянутое рукопожатие — это настоящее признание в симулировании или утаивании. Ваш собеседник делает вид, что принимает вас, будет делать вид, что слушает вас и пообещает вам об этом подумать, делая вид, что провожает вас. Все понарошку и вы в том числе!

С широкой улыбкой собеседник протягивает для рукопожатия левую руку, хотя он совершенно точно не левша.

Даже если у него занята правая рука, такое приветствие, сопровождаемое к тому же лицемерной улыбкой, является чистой воды выражением антипатии. В фехтовании по окончании поединка не уважающие друг друга противники выполняют рукопожатие левыми руками. Провокатор, сплетник или манипулятор всегда будет делать так, чтобы зажать вас в дверях и все из вас выудить. Он будет повторять ложь, чтобы узнать правду, предаст всех и вся (не обольщайтесь, вас тоже) и многозначительно притворится, будто ему доступны некие божественные откровения.

Если у вас достаточно проницательности, чтобы предвидеть этот жест, настоятельно рекомендуем не пожимать ему руку. По крайней мере, это заставит его уважать вас. Когда вы в следующий раз с ним встретитесь, откажитесь от его левой руки, если он не посчитает возможным протянуть правую. Если же, несмотря ни на что, вы будете вынуждены ответить на такое рукопожатие, завяжите узелок на носовом платке. Этот узелок будет напоминать о том, что вас ждет, если свяжетесь с этим человеком.

Собеседник с улыбкой пожимает вам руки и предплечья обеими руками.

Если ваш собеседник пожимает вам руки и предплечья обеими руками, вы в ловушке. Он владеет инициативой и с самого начала игры нейтрализует все ваши защитные и наступательные механизмы. Такое рукопожатие может также говорить о том, что оба героя в тяжелом положении и нуждаются друг в друге. Этот вид рукопожатия выдает хищника.

Собеседник вам пожимает руку, сложив свою в виде клюва утки.

Еще одно рукопожатие, сообщающее, что вам не особо рады, или что собеседник не очень-то вас уважает. Этот полный презрения тип даже не считает необходимым скрывать свое отношение. Он использует эту нехитрую манипуляцию, чтобы заставить вас открыть карты. Если вам повезет, вы сможете увидеть, как изменится его поведение по отношению к вам. Он даже не откажет себе в удовольствии оправдать холодность в начале беседы каким-то недоразумением. Лицемерный и порочный, он быстренько ощиплет вас, как цыпленка, если только вы предоставите ему такую возможность.

Чаще всего можно наблюдать среднее рукопожатие с согнутой рукой. Рука согнута под прямым или тупым углом, рукопожатие энергичное, но без излишеств. Ваш собеседник настроен в целом конструктивно, но хочет узнать больше и ближе с вами познакомиться. Априори он умеренно открыт, но все изменится, если вам удастся пробудить его интерес. Согнутая рука кажется менее дружелюбной, чем при длинном рукопожатии. Будьте максимально внимательны в том случае, если встречаетесь с собеседником по делам работы, неважно, трудоустройства или сотрудничества. Длинное рукопожатие будет исключением, среднее — нормой, что же касается короткого рукопожатия, оно принадлежит людям властным или выдающим себя за таковых.

Значение кисти при рукопожатии

Теперь рассмотрим расположение кисти при рукопожатии. Чаще всего кисть собеседника расположена вертикально и параллельна вашей.

  • горизонтальная ладонь, обращенная вверх (супинатор);
  • горизонтальная ладонь, обращенная вниз (пронатор);
  • вертикальная ладонь.

Большая часть рукопожатий происходит именно последним способом, но случается и так, что при знакомстве рукопожатие участвует в игре за первенство.

Субъект, протягивающий руку ладонью вниз, является подчиненным, вверх — доминирующим. Рука, повернутая вверх, имеет в своем распоряжении большее количество рукопожатий, чем повернутая вниз. Наблюдая за положением рук при рукопожатии, вы моментально можете определить взаимное иерархическое положение приветствующих. Человек, который протягивает руку ладонью вниз, находится под прямым влиянием того, чья рука повернута ладонью вверх.

Каким же тогда является вертикальное рукопожатие? Ни доминирующим, ни подчиненным, а равным. С самого начала ваш собеседник хочет быть с вами на равных.

Еще бывает, когда при рукопожатии руки встречаются, но ладони не соприкасаются. Хотя ваш собеседник встречает вас с широкой улыбкой и энергично протягивает руку, при таком рукопожатии обмена энергией нет. Ладони отстранены друг от друга. Вы не обратите внимания на манеру рукопожатия, если ваши мысли будут заняты чем-нибудь другим, например предстоящей беседой. Между тем воздушная подушка ясно указывает на то, что ваша ладонь и ладонь собеседника избегают друг друга. В меню встречи симпатии нет.

Отталкивание идет зачастую от того, кто протягивает руку повернутой внутрь, ладонью вниз. Поворачивающие ладонь вниз отказываются от инициативы с самого начала игры, тогда как поворачивающие вверх пытаются в это же время навязать свое превосходство. Вы — нежданный гость. И если в конце встречи снова повторится такое рукопожатие, то вы получите подтверждение своего первого наблюдения.

Дистанция при рукопожатии

Разделяющая вас с собеседником, пожимающим руку, дистанция также (если не больше) важна, как и манера рукопожатия. Она является надежным индикатором уровня расположенности вашего визави. С близкими и симпатичными нам людьми мы стремимся держаться поближе, с несимпатичными — подальше. Удобная межличностная дистанция с любимыми и друзьями — вплоть до минимума, с коллегами — где-то 0.5-1 м. С начальником лучше держаться еще дальше.

Резкое сокращение дистанции при рукопожатии может привести потере ориентации в смысловой структуре разговора. Собеседникам становится как-то неуютно. По реакции собеседника вы можете увидеть, что нарушаете дистанцию. Если при рукопожатии вы вторглись в ее/его личное пространство, он почувствует дискомфорт и попытается от вас отстраниться. Один наклоняется над своим столом, другой откидывается на спинку кресла и сохраняет таким образом дистанцию для побега. Если отстраниться невозможно (например, в тесном лифте) — он примет закрытую позу (скрещенные руки на груди, нога за ногу и т.п.).

Далее мы проанализируем рукопожатия в динамике. Вот значения самых распространенных видов рукопожатий.

Энергичное рукопожатие

Вы наверняка не особо удивлялись, когда прощание после переговоров сопровождалось более энергичными рукопожатиями, чем встреча; непременное условие — в процессе диалога родилась взаимная симпатия. Бывает и наоборот, когда после безуспешных попыток договориться прощальное рукопожатие опускается с молчаливого согласия обеих сторон.

В любом случае будьте очень внимательны к манере, с которой вам пожимают руку. Каким бы коротким ни было рукопожатие, соединение рук должно быть приятным, иначе в ваших же интересах взять дистанцию.

Достаточно большая часть ваших чувств и чувств вашего собеседника выражается в мгновение ока при контакте ладоней. Социальный интеллект ваших рук — это мощный подсознательный сигнал симпатий или антипатий, который ваше сознание скрывает по мере того, как завоевывается достигаемой целью.

Крепкое рукопожатие

Каждый раз, когда собеседник пожимает вам руку, он слишком крепко ее сжимает.

Например, когда начальник дробит вам руку при пожатии, то он демонстрирует свой волевой характер. Ему явно не хватает уверенности, иначе не было бы необходимости в этом хвастовстве.

Такое рукопожатие часто встречается у тех, кто находится в поиске конфликта, чтобы избавиться от мучительного чувства неполноценности. Это достаточно популярный, хотя далеко не единственный и не самый лучший способ поднять самооценку, когда чувствуешь себя в уязвимом положении. Если вы отреагируете гримасой преувеличенной боли, ему это понравится. Ваша мимика согреет его самолюбие. «Ты сильный», — скажет ваша рука, зажатая как в тисках.

Вялое рукопожатие

Посредством этого тактильного обмена вы можете передать энергетический сигнал другому или отказать ему в этом. Вялая рука — тот самый случай, когда в энергетическом обмене отказывают.

Вялое рукопожатие обычно принадлежит человеку с безвольным характером, даже если он и располагает некоторой властью. Не доверяйте размаху его деятельности или репутации, они раздуты; поверьте его рукопожатию, которое красноречивей, чем его фальшивая улыбка. Это рохля. Вялое рукопожатие обычно принадлежит вечному студенту или политику, чьи амбиции бесконечно раздуты в сравнении с его харизмой и реальным лидерским потенциалом.

Механическое рукопожатие

Собеседник пожимает вам руку, глядя через ваше плечо. Это механическое рукопожатие. Оно указывает на отсутствие уважения к хозяину протянутой руки, которого воспринимают, как нечто призрачное.

Томное рукопожатие

Собеседница томно задерживает свою руку ладонью вниз в вашей, словно для поцелуя. Рукопожатие главенствует над ее жалобами и сетованиями. Ваша собеседница действительно покорена или очень чувственна, что может прекрасно уживаться. Такой вид рукопожатия выдает покорную женщину, влюбленную в мужское могущество или неотразимость своего собеседника. Такой контакт приятен, хотя и немного вял.

Ваш собеседник пожимает вам руку с напускной томностью, между тем вы заметили, что с другими присутствующими он здоровался иначе. Такое особое рукопожатие означает отказ признавать вас равным или хотя бы достойным.

Рукопожатие пальцами

Вместо того чтобы протянуть вам свою руку, вам протягивают лишь свой указательный палец.

В глазах собеседника лишь виртуальный образ, который развеется через десять секунд после вашего ухода. Ваш собеседник символически готовится с вами попрощаться, еще даже не встретившись. Такой жест выдает демотивацию, дополнительно окрашенную недоверием по отношению к тому, кому он подает палец вместо открытой руки.

Если ваш собеседник имеет привычку пожимать руку именно так, знайте, что он относится к категории людей, которые берутся за дело лишь поверхностно и сдерживают свои обещания в исключительных случаях.

Существует ли разница в значении жеста в зависимости от количества протянутых пальцев? Вряд ли. В любом случае не советуем сближаться с человеком, пожимающим вашу руку подобным образом. И если, несмотря на все, вам все же приходится терпеть рукопожатие пальцами по семейным или любым другим причинам, придумайте что-нибудь, чтобы в следующий раз не подавать руку; можете попробовать скопировать жест и протянуть свой палец в ответ

Ускользающее рукопожатие

Взгляд при рукопожатии ускользает куда-то далеко. Завораживающее зрелище, поскольку эта поза придает манипулятору вид чуть ли не библейского пророка. «Я вижу даже дальше, чем вы можете догадываться» — таков скрытый смысл этого рукопожатия.

Некоторые политики-демократы излишне злоупотребляют таким взглядом и не понимают, что обесценивают свой публичный образ. Такая же привычка может быть и у диктатора, но он-то уверен, что совершенно не рискует потерять голоса избирателей из-за какого-то там жеста. Присмотритесь к мелким начальникам с подобным взглядом, с которыми вам приходится встречаться в офисе, это может оказаться познавательно.

При рукопожатии рука собеседника ускользает, как угорь. Едва вы успеваете пожать его руку, как ваша оказывается совсем пустой, зависая в воздухе. Если собеседник пожимает руку ускользающим образом, бегите! Двойственность человека — это высшая степень лицемерия, и вы очень скоро в этом убедитесь. Вы стоите перед мошенником, который в лучшем случае пожалует вам фальшивую улыбку. Нужно быть совершенно слепым и глухим, чтобы доверять ему. Он скупее, чем мольеровский Гарпагон (персонаж, олицетворяющий жадность). Если вы собираетесь ему что-либо продать, даже если сделка и состоится, то он найдет множество причин, по которым вы снизите цену.

Касание плеча при рукопожатии

Стоя сбоку от вас, собеседник кладет правую руку вам на левое плечо. Сжимание плеча — это типично манипуляторская близость, если она появляется вне дружеского или любовного знакомства.

То же самое может произойти и с правой стороны, но тогда значение будет совершенно другим. Правое плечо — символический центр амбиций, и, положив руку на него, ваш собеседник наверняка играет в сюзерена.

Например, начальник покидает свой кабинет, чтобы обойти все отделы предприятия и поприветствовать сотрудников и сказать каждому дополнительное подбадривающее слово. После рукопожатия он обязательно задерживает руку на правом плече сотрудника.

Поэтому касание плеча — частый признак агрессивного (или вторгающегося) рукопожатия.

Вторгающееся (агрессивное) рукопожатие

Оно также происходит с касанием других частей тела. Подобное рукопожатие немного вторгающееся, и физическое вторжение — только прелюдия к психологическому. Завоеватель — это практически всегда лжец. Он силой заманивает вас на свое поле. Он затягивает вас в свои желания. Его рукопожатие — это микропослание, выражающее его цели коротко и ясно. Он рассчитывает на вас целиком и полностью еще до того, как вы согласились хоть на что-нибудь.

Если такое рукопожатие исходит од друга, то здесь больше не о чем говорить. Впрочем, существуют такие друзья, с которыми лучше быть врагами. Зато если они с вами в деловых отношениях, то нужно срочно сдавать назад. Ваш собеседник рассчитывает спросить с вас намного больше, чем вы будете способны ему предложить. Он хочет влиять на вас или манипулировать вами с первой же минуты знакомства.

Классический завоеватель — это погонщик скота, а физический контакт — его любимое оружие. Он будет сжимать вашу руку с таким энтузиазмом, будто вы встретились после двадцатилетней разлуки. Он будет хватать вас за локоть, цепляться за ваш рукав, подчеркивая свою речь, короче, он завладеет вашим телом. Бежать с поля в таких условиях не очень удобно. Но если вы запомните этот способ манипуляции, в случае тревоги ваше недоверие получит необходимые доказательства.

Рукопожатие двумя руками

Если собеседник пожимает вам руку обеими руками, то он изображает дружелюбие, которого вовсе не испытывает. Внешне это пылкий жест, однако такое рукопожатие выдает хищническую сущность того, кто его исполняет. Собеседник делает вид, что вы — тот самый человек, которого с нетерпением ждали столько времени и который наконец пришел.

Что означает рукопожатие двумя руками? Если начальник пожимает вам руку именно так, лучше заранее приготовиться к мелочным придиркам или даже наказанию. Если речь идет о визите торговца, наплюйте на все его предложения, поскольку ему нужно только расширить свое дело, а вы — удачно подвернувшаяся жертва, которая позволит ему выбраться из затруднительного положения. Зачем ему нужны обе руки? Возможно, для того чтобы заключить под стражу ваши механизмы решительности...

Долгое рукопожатие

Собеседник сжимает вашу руку преувеличенно долго, фактически не отпускает ее.

Чем продолжительнее рукопожатие, тем оно фальшивее. Такое рукопожатие является актом манипулирования, неким способом скрытого подчинения под маской дружелюбия. Логически сжимают правую руку, которая символизирует левое полушарие мозга, то есть рациональный интеллект.

Ненормальная продолжительность рукопожатия — это тщательно просчитанный способ поглотить и подчинить ваше логическое мышление и отключить защитные реакции. Долгое рукопожатие является одним из любимейших жестов всевозможных гуру. Он нуждается не в вас, а в вашем безусловном принятии его доктрины и подчинении его желаниям.

При обольщении инициатор бесконечного рукопожатия пытается передать любовное сообщение человеку, который ему очень нравится, но которому он не хочет объясняться в любви. Он держит руку настолько долго, насколько это возможно, высматривая на лице своей жертвы хоть малейший намек на взаимность или отказ. При таком рукопожатии возможен двойной захват на уровне запястья, центра чувства безопасности и неуверенности. Бессознательный способ успокоить собеседника, расширив канал эмоционального обмена.

Если это ваш друг, то лучше держать дистанцию, поскольку его дружба может целиком и полностью зависеть от извлекаемой из нее выгоды. Жест направлен на проникновение в систему вашей защиты. Наряду с этим рассматриваемое рукопожатие часто сопровождается тем, что называется плотоядными руками, — ваша рука заключена в челюсти сжатых рук собеседника.

«Я могу вернуть себе свою руку?» Эта остроумная шутка — практически единственный способ восстановить достаточную дистанцию с манипулятором, не слишком его задевая. Если вы внимательно пронаблюдаете за его взглядом, когда он ослабит хватку, то, возможно, заметите блеск, выдающий разочарование. Как будто он понял, что вы расстроили его замыслы и ваше критическое мышление снова заработало. Не ослабляйте свою защиту на протяжении всей беседы; преувеличенно долгие рукопожатия являются синонимом скрытой угрозы со стороны того, кто пытается завладеть вашей рукой, а следовательно, и вашим разумом.

Рукопожатие сидя

Хозяин кабинета пожимает вам руку, даже не потрудившись встать для приветствия. Ни один сюзерен не встает поприветствовать своего вассала. Если бы он так сделал, то подал бы сигнал об иерархическом равенстве. Начальник, принимающий вас подобным образом, нуждается в любых подтверждениях своего пошатнувшегося авторитета. Зато если он встает, чтобы проводить вас до двери, можете быть уверены — вы его покорили. Если он отпускает вас, не поднявшись, то считает, что вы понапрасну потратили его драгоценное время. Именно по таким мелочам вы можете оценить итоги собрания или встречи.

Кто первый подает руку при рукопожатии?

Если ваш собеседник при знакомстве первым протягивает руку для рукопожатия, то у вас карт-бланш. Если вы, то вам придется потрудиться, чтобы убедить его в пользе вашего визита.

В любой игре чаще проигрывает тот, кто протягивает руку первым. Поэтому популярное выражение «Главное — это умение держать паузу, чем больше артист — тем больше у него пауза. Не делай паузу без нужды, а уж если взяла ее — тяни сколько сможешь!» можно применить и к рукопожатию. Если вы ждете, что собеседник первым протянет вам руку — старайтесь держать паузу до последнего.

Отказ рукопожатия

Один из присутствующих отказался пожать вам руку? Забывает или отказывается, оставляя свои руки в карманах, скрещенными или опущенными вдоль тела? Пропущенное рукопожатие — это признак либо отсутствия уважения, либо презрения со стороны вашего собеседника. Не пожимают руку врагу и хаму. Некоторым сверхскромнягам тоже бывает сложно сделать шаг и пожать руку своим коллегам.

Если такое случилось, выйдите, можете даже не извиняться. Отказ пожать руку — это чистой воды признание антипатии. Вы получите огромную пользу, намного большую, чем та, на которую вы могли претендовать после встречи. Когда кто-то отказывается пожать протянутую руку, это сигнал о невозможности договориться.

August 13, 2019
by Psihvliyaniya
0
23

Как управлять энергией, чтобы меньше уставать на работе: пошаговая инструкция

Шаг 1. Надо понять, что поглощает энергию и силы?

Это может быть постоянно повторяющаяся работа или, наоборот, не столь регулярные, но сложные задачи, необходимость принимать ответственные решения. Это может быть как постоянно повторяющаяся монотонная работа, так и не столь регулярные, но сложные задачи, требующие принятия ответственных решений. Энергию могут «съедать» люди, с которыми мы вынуждены общаться, или условия, в которых мы живём и работаем. Что угодно!

Чтобы разобраться, лучше всего сделать фотографию своего дня. Взять лист бумаги и по часам расписать, на что тратите время, с кем общаетесь, как расходуете и восполняете энергию. В списке надо отметить цветом то, что вызвало у вас ощутимую усталость и было максимально энергозатратно. Другим цветом выделить те действия, которые придавали вам силы.

Ещё лучше разделить энергию на три вида: физическая, умственная, эмоциональная. А потом напротив каждой активности отметить, к какому виду энергии она причастна. Так вы будете знать, над чем работать и какой источник поможет восполнить нехватку той или иной энергии.

Если фотографию своего дня делать на протяжении хотя бы месяца, вы заметите, на что именно расходуете энергию и откуда её черпаете. После этого будет намного проще отрегулировать распорядок дня и отношение к происходящему, чтобы бережнее относиться к такому ценному ресурсу, как энергия.

Шаг 2. Ритуал

Может показаться мелочью, но на самом деле это крайне важно! Если вы понимаете, что хорошее утро начинается с чашки кофе в полной тишине/пробежки/любимой песни/медитации, дарите себе это каждый день.

Объясните родным, что мгновения уединения необходимы вам, они помогают настроиться на продуктивный лад, находиться в состоянии гармонии и справляться с многочисленными делами.

Шаг 3. Питание

Обратите внимание на рацион питания. Ощущение усталости и подавленности может быть ещё и потому, что вы неправильно питаетесь: недостаточно сбалансированно или с большими перерывами между приёмами пищи.

Постарайтесь понаблюдать месяц-другой и запомнить, какие продукты восполняют силы и энергию, дарят бодрость на 2-3 часа, радуют вас. Не забывайте экспериментировать, пробовать разные виды питания, например, растительное или безглютеновое. Так вы увидите возможные альтернативы и поймёте, что лучше подходит вам. Это всё сформирует осознанное отношение к питанию, а значит пища, которую вы употребляете будет приносить больше пользы для вашего здоровья и улучшит самочувствие.

Шаг 4. Сон

Сон – мощный инструмент восстановления организма. Поэтому очень важно, чтобы он был крепким. Ответьте себе на вопрос, чувствуете ли вы себя отдохнувшими после сна, бодрое ли у вас утро чаще всего. Если вы часто просыпаетесь разбитыми или мучаетесь от бессонницы, самое время корректировать это. Возможно, надо раньше ложиться, отключать за несколько часов до сна смартфон и компьютер, не есть на ночь. А вместо этого – выходить на часовую прогулку. Постарайтесь понять, из-за чего ваш сон прерывистый. Бывает, что-то тревожит, и страх не позволяет уснуть. Люди склонны преувеличивать, сгущать краски, накручивать себя. Но всё может казаться хуже, чем есть на самом деле. Вспомните об этом, если столкнётесь с проблемой на работе, например. Почти всё в жизни можно изменить и исправить.

Шаг 5. Ещё один источник – труд

Может показаться, что он отнимает львиную долю энергии. Но он её и даёт. Соблюдайте баланс физического и умственного труда! Отмечайте свои достижения, даже самые маленькие! Старайтесь заниматься делом, от которого получаете удовольствие и находить даже в рутине что-то интересное. Если понимаете, что на работе вы не реализуете свой потенциал и чувствуете выгорание, не бойтесь учиться новому и менять род деятельности.

От любимой работы получаешь огромный поток энергии!

Шаг 6. Досуг

Старайтесь ежедневно уделять хотя бы 30 минут своему увлечению. А раз в неделю устраивайте день без Интернета и социальных сетей. Больше времени проводите с родными и друзьями! Отдыхайте на природе!

Прислушивайтесь к своим желаниям и исполняйте их! Это здорово помогает восстановиться.

August 13, 2019
by Psihvliyaniya
0
28

Приём «Травить леску»

Для переговоров все эти эмоциональные колебания «туда и обратно» могут быть катастрофическими, особенно если эти переговоры — важные и напряженные. Хорошо подготовленный участник переговоров должен удерживать «маятник» в как можно более нейтральном, неподвижном положении. В конце концов, резкое отклонение в негатив никому ничего не даст, как, впрочем, и резкое отклонение в позитив.

Давайте обратимся к сфере прямых продаж, хотя этот пример относится к любой области. Если вы, продавец, позволяете потенциальному клиенту слишком сильно отклониться в позитивную сторону, что произойдет, когда у него возникнут неизбежные размышления и сомнения? Маятник, который находился в крайней позитивной позиции, качнется с такой силой, что просто пронесется через нейтральную позицию и окажется в крайне негативном положении. И что вам теперь делать? Вы можете так никогда и не оправиться от такого удара. Конечно, неисправимый оптимист может сказать: что ж, следующая эмоциональная перемена вернет противника из крайнего негатива обратно в крайний позитив. Что ж, прекрасно. А что потом? Вы понимаете? Такие колебания — порочный круг, если можно так выразиться, и их почти невозможно контролировать. Но вы должны поддерживать контроль. Где же выход? В теории это просто: избегайте как слишком негативных, так и слишком позитивных отклонений, оставайтесь в рамках спокойного нейтрального эмоционального диапазона: именно в этих рамках заключаются самые удачные сделки. Такой подход к переговорам полностью противоречит общепринятым взглядам. Но неужели мы не хотим, чтобы противник испытывал сильные положительные эмоции по поводу этой сделки? Да, мы этого не хотим, потому что эмоции быстро остынут. Рано или поздно у противника появятся неизбежные сомнения.

Каким образом в течение всего процесса переговоров можно оставаться в нейтральном диапазоне и держать все эмоции под контролем? При помощи приема «травление лески». Этот прием используют рыбаки, когда ловят крупную рыбу (например, сома или карпа). Прием состоит в том, что, когда рыба глотает наживку, вместо того, чтобы сразу же резко подсечь, сначала нужно, потравливая, отпустить добычу. Это единственный способ поймать крупную рыбу, потому что, попавшись на крючок, она развивает невероятную скорость. Если попытаться немедленно вытащить ее, леска просто порвется. При помощи травления лески мы ослабляем давление.

Так и на переговорах: при помощи приема «травление лески» мы уменьшаем давление на противника. Это — чрезвычайно эффективный инструмент. Теперь, когда мы заговорили об уменьшении давления, вы можете увидеть, что техника «3 +» — тоже способ ослабить давление(читайте выше). Она позволяет ему быть «в порядке». Если техника «травления лески» используется эффективно, то, как и другие поведенческие цели, она позволяет противнику проверить полученную информацию и обосновать решения, которые он принял раньше.

August 13, 2019
by Psihvliyaniya
0
10

Следующее решение

«Нет» — весьма определенный ответ и весьма определенное решение. А что, если оно неверно? Такая перспектива приводит людей в ужас. Страх принять неверное решение — одна из самых изматывающих эмоций. Она лежит в основе всех мотивов принятия решений. Неопытные или дезориентированные участники переговоров полагают, что если они скажут «нет», то окажутся запертыми в рамках неверного решения, а если скажут «может быть», то защитят себя от него. Со всех сторон нас терзают сомнения:

«Стоит ли заключать эту сделку?»

«Все это выглядит слишком хорошо».

«Возможно, я смогу получить больше».

«Почему они так легко соглашаются?»

«Известно ли им что-нибудь, чего не знаю я?»

«Это не может быть правдой».

«Как мне избежать этого?»

Любой деловой человек может продолжать этот список бесконечно. Нет сомнений, что обычный участник переговоров со всех сторон окружен сомнениями. Страх принять неверное решение связан со страхом неудачи, глубоко укоренившимся в большинстве из нас. В школе мы боялись неправильно ответить и выглядеть глупо, потому что другие дети могли над нами смеяться. В деловом мире неправильный ответ — неправильное решение — может иметь гораздо более серьезные последствия, поэтому мы живем в постоянном страхе перед неверными решениями, и этот страх сковывает нас по рукам и ногам. Ненужный страх принять неудачное решение — основное препятствие на пути к удачным решениям.

Как избавиться от страха совершить ошибку? Ответим на этот вопрос другим вопросом: что на самом деле происходит, когда мы принимаем неудачное решение? Мы принимаем другое решение, потом третье, потом еще одно и еще. Переговоры — это последовательность решений. Когда — не если, а когда — мы принимаем неудачное решение, то вслед за ним просто принимаем решение лучше. Понимание этого простого принципа развяжет вам руки на переговорах. Как говорил один инструктор в школе военных летчиков: «Лейтенант, вы, конечно же, иногда принимаете в этом самолете неудачные решения, но не волнуйтесь. Пока вы вообще в состоянии принимать решения, неудачные можно исправить».

Примите ответственность за неудачное решение, вынесите из него урок, исправьте ошибку и продолжайте бесстрашно и упорно двигаться вперед, потому что от верного пути вас отделяет всего лишь одно решение. Но эта ориентация и этот подход требуют дисциплины и твердой уверенности в себе, потому что быть правым для большинства из нас очень важно. Это — очень сильная потребность, нужда, и, как любую другую нужду, ее нужно преодолеть.

August 13, 2019
by Psihvliyaniya
0
11
Show more