Пра­вила карь­еры


Пра­вила иг­ры

Мно­го лет на­зад Ри­чард Тем­плар был за­мес­ти­телем од­но­го на­чаль­ни­ка. За­тем мес­то на­чаль­ни­ка ос­во­боди­лось, а пос­коль­ку Ри­чард ока­зал­ся са­мым опыт­ным и све­дущим из всех пре­тен­дентов, боль­шинс­тво сот­рудни­ков под­держи­вало его кан­ди­дату­ру. Его со­пер­ни­ка Ро­ба счи­тали не­дос­та­точ­но ком­пе­тен­тным. Тог­да Ри­чард об­ра­тил­ся к не­зави­симо­му кон­суль­тан­ту с прось­бой оце­нить его шан­сы на ус­пех. “Поч­ти ну­левые”, – пря­мо ска­зал тот и по­яс­нил: “Ты не уме­ешь хо­дить, как ме­нед­жер”. И дей­стви­тель­но, по­выше­ние по­лучил Роб, нес­мотря на свою бо­лее низ­кую ква­лифи­кацию. Тем­пла­ру приш­лось приз­нать, что со­пер­ник имел зна­читель­ное пре­иму­щес­тво: по­ход­ка у не­го дей­стви­тель­но бы­ла как у ме­нед­же­ра. Тог­да Тем­плар стал при­леж­но соб­лю­дать все не­писа­ные пра­вила ра­боты в боль­шом кол­лекти­ве. Он стал за­мечать, что на­чаль­ни­ки пе­ред­ви­га­ют­ся ина­че, чем ря­довые сот­рудни­ки, и оде­ва­ют­ся и го­ворят то­же ина­че. Од­ни ко­пиро­вали по­ход­ку ге­нераль­но­го ме­нед­же­ра, дру­гие – ре­ги­ональ­но­го. Ри­чард стал вы­раба­тывать у се­бя по­ход­ку, как у ге­нераль­но­го ме­нед­же­ра, и спус­тя три ме­сяца его по­выси­ли до этой дол­жнос­ти, так что он стал на­чаль­ни­ком Ро­ба.

Где бы вы ни ра­бота­ли, вез­де есть свои пра­вила. Очень важ­но на­учить­ся ис­поль­зо­вать их в сво­их це­лях. Ос­во­ить пра­вила очень лег­ко, и те, кто их зна­ет и соб­лю­да­ет, по­луча­ют ог­ромное пре­иму­щес­тво над кон­ку­рен­та­ми. Не сто­ит вол­но­вать­ся: что­бы вос­поль­зо­вать­ся этим пре­иму­щес­твом, вам не при­дет­ся се­бе из­ме­нять и ста­новить­ся дру­гим че­лове­ком. Ес­ли вы хо­тите по­лучить по­выше­ние, пом­ни­те, что са­мое глав­ное – хо­рошо де­лать свою ра­боту. Не­писа­ные пра­вила, ко­торые сле­ду­ет знать, пе­речис­ле­ны ни­же.

“Умей­те де­лать де­ло”

Ес­ли вы пло­хо раз­би­ра­етесь в том, чем за­нима­етесь, соб­лю­дение всех про­чих пра­вил вам не по­может. С про­фес­си­она­лиз­мом свя­заны сле­ду­ющие пра­вила:

  • “Сде­лай­те так, что­бы ва­шу ра­боту за­мети­ли”. Мно­гие ра­бот­ни­ки всю жизнь про­зяба­ют на од­ном мес­те вов­се не по­тому, что ра­бота­ют спус­тя ру­кава, а по­тому, что их ста­раний ник­то не за­меча­ет. Луч­ший спо­соб прив­лечь к се­бе вни­мание на­чаль­ства – на­рушить при­выч­ную ру­тину. Сде­лай­те что-ни­будь, что не вхо­дит в круг ва­ших обя­зан­ностей. Про­яви­те ини­ци­ати­ву: пред­ставь­те на­чаль­ни­ку от­чет о том, как мож­но по­высить эф­фектив­ность ра­боче­го про­цес­са. Это по­кажет вас с са­мой вы­год­ной сто­роны. Глав­ное – не пе­рес­та­рать­ся, и тог­да все сра­бота­ет. Дру­гой хо­роший спо­соб вы­делить­ся – на­писать статью в кор­по­ратив­ную га­зету.
  • “Ни­ког­да не ос­та­вай­тесь в без­дей­ствии”. Мно­гие про­яв­ля­ют на ра­боте по­вышен­ную ак­тивность, при этом не ра­ботая. Они сплет­ни­ча­ют, об­ща­ют­ся с кол­ле­гами. Боль­шинс­тво лю­дей ра­бота­ют ис­клю­читель­но ра­ди зар­пла­ты, но тем, кто сле­ду­ет пра­вилам карь­еры, это­го ма­ло: им хо­чет­ся дви­гать­ся вверх по карь­ер­ной лес­тни­це. Ес­ли у вас есть сво­бод­ное вре­мя, трать­те его на под­го­тов­ку к бо­лее вы­сокой дол­жнос­ти, осо­бен­но на то, что­бы вы­рабо­тать у се­бя на­чаль­ствен­ную по­ход­ку. Не ос­та­нав­ли­вай­тесь на дос­тигну­том. Ста­рай­тесь все вре­мя учить­ся.
  • “Най­ди­те собс­твен­ную ни­шу”. Пос­та­рай­тесь вы­явить в сво­ей сфе­ре от­ветс­твен­ности ка­кой-то важ­ный про­бел, на ко­торый ник­то преж­де не об­ра­щал вни­мания, и ус­тра­ните его. Нап­ри­мер, со­бери­те све­дения о глав­ных кли­ен­тах, ос­вой­те но­вую компь­ютер­ную прог­рамму или ме­тод ве­дения бух­галтер­ско­го уче­та. Не так важ­но, что имен­но вы при­дума­ете: глав­ное – соз­дать свою ни­шу.
  • “По­лучай­те удо­воль­ствие от ра­боты”. Вмес­то то­го что­бы се­товать на свою ра­боту, не луч­ше ли ей ра­довать­ся? Убе­дите се­бя в том, что она у вас ин­те­рес­ная: имен­но так от­но­сят­ся к сво­ей ра­боте ус­пешные лю­ди.
  • “Ни­ког­да не по­казы­вай­те, как вам тя­жело”. Пусть со сто­роны все са­мое труд­ное ка­жет­ся лег­ким. Де­лай­те вид, буд­то у вас всег­да все под кон­тро­лем, стро­го соб­лю­дай­те все сро­ки и скры­вай­те ус­та­лость.

“Пом­ни­те, что вас все вре­мя оце­нива­ют”

Кол­ле­ги бу­дут все вре­мя за ва­ми наб­лю­дать и сос­тавлять о вас раз­но­об­разные суж­де­ния в за­виси­мос­ти от то­го, как вы оде­ва­етесь, как го­вори­те, на ка­кой ма­шине ез­ди­те и так да­лее. Увы, это не­из­бежно. По­это­му край­не важ­но кон­тро­лиро­вать си­ту­ацию – де­лать все для то­го, что­бы та­кие суж­де­ния бы­ли по­ложи­тель­ны­ми. Вот как это­го до­бить­ся:


  • “Оде­вай­тесь хо­рошо”. Это пра­вило со­вер­шенно неп­ре­лож­но. Да­же ес­ли у вас в офи­се при­нято оде­вать­ся сво­бод­но, не опус­кай­тесь до тен­ни­сок, си­них джин­сов и яр­ких га­вай­ских ру­бах. Ра­бочее мес­то – не по­ди­ум для де­монс­тра­ции бо­гем­ной раз­вязнос­ти или сом­ни­тель­ных эс­те­тичес­ких прис­трас­тий.
  • “Ни­чего вя­лого – ру­копо­жатие дол­жно быть креп­ким”. При встре­че с людь­ми пер­вым про­тяги­вай­те им ру­ку – спо­кой­но, с уве­рен­ной улыб­кой. Ког­да с кем-то зна­коми­тесь, пов­то­ряй­те их име­на. Ког­да же пред­став­ля­етесь са­ми, про­из­но­сите свое имя офи­ци­аль­ным то­ном, буд­то пред­ла­гая со­бесед­ни­ку ви­зит­ную кар­точку. Ска­зав: “Здравс­твуй­те, я Джон У­окер, ме­нед­жер по про­дажам”, – вы добь­етесь ку­да боль­ше­го, чем ес­ли бряк­не­те: “При­вет, я Джон из от­де­ла про­даж”.
  • “Из­лу­чай­те уве­рен­ность и энер­гию”. То, как вы вхо­дите ут­ром в офис, очень важ­но. Пусть дру­гие вва­лива­ют­ся с мрач­ны­ми ли­цами, ус­тав от бес­ко­неч­ных го­род­ских про­бок. Соб­лю­да­ющий пра­вила карь­еры вхо­дит в офис уп­ру­гим ша­гом, с та­ким чувс­твом, буд­то ему мо­ре по ко­лено. Будь­те све­жим и ожив­ленным, но ве­дите се­бя спо­кой­но.
  • “Вы­рабо­тай­те собс­твен­ный стиль”. Прив­ле­катель­ным лю­дям ча­ще со­путс­тву­ет ус­пех. На­личие сти­ля го­ворит о вку­се и утон­ченнос­ти: на стиль­но­го че­лове­ка неп­ре­мен­но об­ра­тят вни­мание. Что­бы соз­дать собс­твен­ный стиль, вы­бери­те что-то од­но, нап­ри­мер кос­тю­мы от Armani или ди­зай­нер­ские пор­тфе­ли, и сде­лай­те на этом ак­цент; в этом де­ле луч­ше пе­рег­нуть пал­ку – луч­ше выг­ля­деть слиш­ком на­ряд­но, чем слиш­ком за­уряд­но. А вот ук­ра­шени­ями зло­упот­реблять не сто­ит.

“Сос­тавь­те план”

На­род­ная муд­рость гла­сит: ес­ли не зна­ешь, ку­да ид­ти, иди по до­роге. Те, кто зна­ет пра­вила карь­еры, тща­тель­но про­думы­ва­ют свой путь к ус­пе­ху.

  • “Оп­ре­дели­те дол­госроч­ные це­ли”. Дол­госроч­ный план ну­жен всем, это оче­вид­но. Од­на­ко у мно­гих его нет. Ре­шите для се­бя, че­го вы хо­тите дос­тичь, и на­м��ть­те мар­шрут. Спла­нируй­те каж­дый шаг на этом пу­ти, будь то пе­ревод на про­из­водс­тво, дол­жность в дру­гом от­де­ле или уп­равле­ние ка­ким-то струк­турным под­разде­лени­ем в сво­ей ор­га­низа­ции. За­тем оп­ре­дели­те бли­жай­шие и про­межу­точ­ные це­ли.
  • “Изу­чите сис­те­му по­выше­ний”. Сос­тавь­те схе­му сво­его бу­дуще­го прод­ви­жения по слу­жеб­ной лес­тни­це. За­фик­си­руй­те каж­дый шаг на пу­ти из пун­кта А в пункт Б. Сфор­му­лируй­те, ка­кие на­выки и ка­кой опыт вам пот­ре­бу­ют­ся на каж­дом эта­пе.
  • “Изу­чите свои силь­ные и сла­бые сто­роны”. Те, кто идет к ус­пе­ху, сле­дуя пра­вилам, стре­мят­ся к са­мопоз­на­нию и де­ла­ют это с уче­том проб­лем, ко­торые им при­дет­ся ре­шать в бу­дущем. Они оце­нива­ют свои спо­соб­ности бес­пристрас­тно. Сос­тавь­те спи­сок сво­их по­ложи­тель­ных и от­ри­цатель­ных ка­честв и по­кажи­те его кол­ле­ге, ко­торо­му до­веря­ете. Поп­ро­сите его дать чес­тный от­зыв. Это нуж­но не для те­рапев­ти­чес­ко­го эф­фекта. Ва­ша за­дача – осоз­нать свои не­дос­татки и ис­поль­зо­вать это зна­ние в сво­их це­лях. Бо­роть­ся со сво­ими сла­бос­тя­ми вов­се не обя­затель­но, а по­рой и поп­росту не­воз­можно.
  • “Вы­дели­те клю­чевые мо­мен­ты и со­бытия”. Бе­реги­те свои си­лы и воз­можнос­ти до луч­ших вре­мен, ког­да бу­дет со­вер­шенно не­об­хо­димо по­казать все, на что вы спо­соб­ны: нап­ри­мер, до то­го мо­мен­та, ког­да вам при­дет­ся де­лать пре­зен­та­цию для ге­нераль­но­го ди­рек­то­ра или бо­роть­ся за круп­ную тор­го­вую сдел­ку.
  • “Не упус­кай­те свой шанс”. Счас­тли­вый слу­чай вы­пада­ет не­час­то. На­учи­тесь вов­ре­мя за­мечать эту уз­кую дверь, ко­торая вско­ре зах­лопнет­ся. Ес­ли бы вдруг так слу­чилось, что в са­моле­те вас по­сади­ли ря­дом с ге­нераль­ным ди­рек­то­ром ва­шей ком­па­нии, смог­ли бы вы без из­лишне­го нап­ря­жения про­из­вести на не­го впе­чат­ле­ние че­лове­ка ум­но­го и хо­рошо ин­форми­рован­но­го? Или, быть мо­жет, вы рас­те­рялись бы, ста­ли нер­вни­чать и упус­ти­ли свой шанс?

“Ес­ли не мо­жете ска­зать ни­чего при­ят­но­го – про­мол­чи­те”

Ва­ши собс­твен­ные сло­ва мо­гут ли­шить вас всех пер­спек­тив. Та­кое слу­ча­ет­ся сплошь и ря­дом. Учи­тесь выс­ка­зывать толь­ко по­зитив­ные суж­де­ния. Сле­дуй­те прос­тым пра­вилам.

  • “Не сплет­ни­чай­те”. Ког­да при вас кто-то пло­хо о чем-то или о ком-то от­зы­ва­ет­ся, не пе­реда­вай­те это даль­ше. Ес­ли с ва­ми ре­шили по­делить­ся офис­ны­ми сплет­ня­ми, пос­мотри­те на со­бесед­ни­ка не­пони­ма­ющим взгля­дом и спро­сите: “А я-то здесь при чем?” Од­на­ко не сто­ит по­казы­вать со­бесед­ни­ку, что вы осуж­да­ете его по­веде­ние.
  • “Не ной­те и не жа­луй­тесь”. И в жиз­ни, и на ра­боте час­то гос­подс­тву­ет нес­пра­вед­ли­вость. Од­на­ко жа­лоба­ми де­лу не по­мочь. На­рушив это пра­вило, вы рис­ку­ете по­терять ува­жение ок­ру­жа­ющих и выз­вать их не­доволь­ство.
  • “Де­лай­те ис­крен­ние ком­пли­мен­ты”. Ма­ло кто уме­ет пра­виль­но го­ворить ком­пли­мен­ты. Ком­пли­мент дол­жен быть спон­танным и прос­тым по фор­ме. Что­бы выг­ля­деть ес­тес­твен­нее, го­вори­те прос­тым раз­го­вор­ным язы­ком. Из­бе­гай­те пре­уве­личе­ний и на­пыщен­ности. Ска­зав ком­пли­мент, сра­зу за­дай­те воп­рос, под­твержда­ющий ваш ис­крен­ний ин­те­рес. Нель­зя де­лать ком­пли­мен­ты слиш­ком лич­но­го свой­ства или та­кие, ко­торые мо­гут быть рас­це­нены как за­иг­ры­вание.
  • “Не вы­ражай­тесь”. Брань на ра­бочем мес­те не име­ет ни­каких оп­равда­ний.
  • “Не го­вори­те, не по­думав”. Да­же од­на фра­за, бро­шен­ная без­думно, мо­жет на­нес­ти боль­шой вред ва­шей карь­ере. Го­вори­те так, что­бы выз­вать до­верие. Как пра­вило, мно­гос­ло­вие про­из­во­дит об­ратный эф­фект. Да­же в шут­ку не сто­ит выс­ка­зывать суж­де­ния, ко­торые мо­гут за­деть пред­ста­вите­лей ка­ких-ли­бо мень­шинств.

“Будь­те ос­то­рож­ны и пре­дус­мотри­тель­ны. Стань­те сво­им”

До­бив­шись ус­пе­ха, вы мо­жете выз­вать у ок­ру­жа­ющих за­висть и зло­бу. На­учи­тесь за­щищать­ся. Раз­бе­ритесь в том, ка­кие мо­тивы дви­жут ок­ру­жа­ющи­ми, изу­чите эти­чес­кие стан­дарты, при­нятые в ва­шей от­расли. Ес­ли нуж­но, за­писы­вай­те свои наб­лю­дения, и пом­ни­те: дру­гие лю­ди иг­ра­ют по сво­им пра­вилам. Не сто­ит де­лить­ся пра­вила­ми карь­еры со сво­ими кол­ле­гами: это не в ва­ших ин­те­ресах.

Стать сво­им – вов­се не то же са­мое, что во всем сле­довать за мас­са­ми. Речь идет о дру­гом: об уме­нии под­ла­живать­ся под об­ста­нов­ку. Преж­де все­го изу­чите куль­ту­ру, ко­торая от­ра­жа­ет цен­ности ва­шей ор­га­низа­ции. Ос­вой­те сленг, упот­ребля­ющий­ся в ва­шей ком­па­нии и в от­расли, и поль­зуй­тесь им, ког­да это умес­тно. Ра­зуз­най­те, где про­водят вре­мя топ-ме­нед­же­ры. Под­ла­дить­ся под об­ста­нов­ку – зна­чит изу­чить пра­вила эти­кета, при­нятые в ва­шей фир­ме. Та­кие не­писа­ные нор­мы по­веде­ния есть в лю­бом офи­се, так что име­ет смысл ус­та­новить при­ятель­ские от­но­шения с кем-то, кто по­может вам вклю­чить­ся в сис­те­му. Нор­мы эти мо­гут быть очень прос­ты­ми: нап­ри­мер, за обе­дом пить ви­но, но ни в ко­ем слу­чае не пи­во, или всег­да при­сутс­тво­вать на со­веща­ни­ях, да­же ес­ли у вас вы­ход­ной. Изу­чите от­но­шения под­чи­нен­ности в ва­шем не­пос­редс­твен­ном ок­ру­жении. К ко­му прис­лу­шива­ет­ся на­чаль­ник? Кто на са­мом де­ле в офи­се глав­ный? Ни­ког­да не выс­ка­зывай­те не­одоб­ре­ния в от­но­шении кол­лег. Ина­че ре­зуль­тат мо­жет быть толь­ко один: те, кто с ва­ми ра­бота­ет, ста­нут вос­при­нимать вас как чу­жака или да­же вра­га. Ес­ли кол­лектив уви­дит в вас уг­ро­зу, лю­ди от вас от­вернут­ся.

“Опе­режай­те со­бытия”

Ру­ково­дите­лям свой­ствен­ны не­кото­рые при­выч­ки и чер­ты, от­ли­ча­ющие их от ря­довых сот­рудни­ков. Нап­ри­мер:

  • “Оде­вай­тесь, как вы­шес­то­ящие на­чаль­ни­ки”. Кто ска­зал, что сво­им об­ли­ком нуж­но со­от­ветс­тво­вать той дол­жнос­ти, ко­торую вы за­нима­ете в дан­ный мо­мент? Ори­ен­ти­руй­тесь луч­ше на тех, кто за­нима­ет ка­бине­ты с боль­ши­ми ок­на­ми.
  • “Раз­го­вари­вай­те, как вы­шес­то­ящие на­чаль­ни­ки”. Об­ра­тите вни­мание: преж­де чем что-то ска­зать, они всег­да бе­рут не­боль­шую па­узу, об­ду­мывая свои сло­ва; час­то ис­поль­зу­ют мес­то­име­ние “мы” вмес­то “я”; не учас­тву­ют в пус­тых раз­го­ворах.
  • “Тре­нируй­тесь”. Вы­рабо­тай­те у се­бя при­выч­ки, свой­ствен­ные лю­дям, за­нима­ющим то по­ложе­ние, к ко­торо­му вы стре­митесь. Ког­да кто-ни­будь со­вер­ша­ет ра­зум­ный шаг, бе­рите с не­го при­мер. Учи­тесь на чу­жих ошиб­ках.
  • “Зас­тавь­те ос­таль­ных ду­мать, что вас уже по­выси­ли”. Ес­ли вы бу­дете вес­ти се­бя, как че­ловек, име­ющий в ор­га­низа­ции боль­шой вес, вас в кон­це кон­цов ста­нут и вос­при­нимать со­от­ветс­твен­но. Все в вас дол­жно го­ворить о том, что вы серь­ез­ный иг­рок: и ма­нера го­ворить, и ма­нера дер­жать­ся – при­вет­ли­вая, но серь­ез­ная.
  • “Будь­те дип­ло­матом”. В спор­ных си­ту­аци­ях за­давать воп­ро­сы бе­зопас­нее, чем де­лать за­яв­ле­ния. На­учи­тесь по­нимать, ког­да луч­ше ос­та­вить свое мне­ние при се­бе.

“Ис­поль­зуй­те сис­те­му для собс­твен­ной вы­годы”

Ис­сле­дуй­те все про­цес­сы, свя­зан­ные с фун­кци­они­рова­н и­ем ва­шей ком­па­нии. Нет смыс­ла за­сижи­вать­ся на ра­боте до­поз­дна из же­лания про­из­вести впе­чат­ле­ние на на­чаль­ство, ес­ли та­кое по­веде­ние не яв­ля­ет­ся частью кор­по­ратив­ной куль­ту­ры. Очень важ­но по­нять, кто об­ла­да­ет вли­яни­ем. Од­нажды ав­тор зас­тал в ка­бине­те ре­ги­ональ­но­го ди­рек­то­ра од­но­го из де­жур­ных тех­ни­ков: тот пил ко­фе. В при­сутс­твии ди­рек­то­ра Тем­плар от­чи­тал его за не­над­ле­жащее ис­полне­ние им обя­зан­ностей. А по­том ока­залось, что это не кто иной, как тесть то­го са­мого ре­ги­ональ­но­го ди­рек­то­ра. От­чи­тывать родс­твен­ни­ков на­чаль­ства не луч­ший спо­соб прод­ви­нуть­ся по слу­жеб­ной лес­тни­це. Так что очень важ­но знать, кто есть кто.

Об ав­то­ре

Ри­чард Тем­плар – ав­тор книг о биз­не­се, в том чис­ле “Пра­вил ме­нед­жмен­та”.

Ци­таты

  • “Пра­вила прос­ты и эф­фектив­ны, на­деж­ны и прак­тичны. Они – ва­ши де­сять ша­гов, де­сять сту­пенек, ве­дущих к ва­шему но­вому «я», уве­рен­но­му и силь­но­му”.
  • “Это Пра­вило – ос­но­вопо­лага­ющее, оно гла­венс­тву­ет над ос­таль­ны­ми: вы дол­жны дос­ко­наль­но знать свое де­ло и де­лать его не прос­то хо­рошо, но луч­ше дру­гих”.
  • “Го­товь­тесь к каж­до­му ра­боче­му дню так, слов­но иде­те на со­бесе­дова­ние”.
  • “Учи­тесь вос­при­нимать каж­дую но­вую воз­можность как бро­шен­ный вам мяч – есть лишь до­ля се­кун­ды, что­бы пой­мать его”.
  • “В иде­але соб­лю­да­ющий Пра­вила дол­жен спра­вить­ся со сво­ими не­пос­редс­твен­ны­ми обя­зан­ностя­ми еще до обе­ден­но­го пе­реры­ва, что­бы ос­во­бодить вто­рую по­лови­ну дня”.
  • “Ни­ког­да не нуж­но су­етить­ся и па­нико­вать, вас ник­то не дол­жен ви­деть бе­гущим и спе­шащим. Да, вы мо­жете си­деть за ра­ботой до са­мого рас­све­та, но ни­ког­да не приз­на­вай­тесь в этом”.
  • “При­мер­но та­кой же об­раз дол­жен куль­ти­виро­вать и че­ловек, сле­ду­ющий Пра­вилам, – у ме­ня все под кон­тро­лем, я от­ва­жен и удач­лив, уч­тив и спо­ко­ен, хлад­нокро­вен и нес­пе­шен”.
  • “Де­ло не толь­ко в по­ход­ке – речь шла о пол­ном пе­ревоп­ло­щении... важ­ным бы­ло бук­валь­но все – ка­кую га­зету вы чи­та­ете, ка­кой руч­кой поль­зу­етесь, как пи­шете, как раз­го­вари­ва­ете с кол­ле­гами, что го­вори­те на со­веща­ни­ях. Все без ис­клю­чения от­ме­ча­ет­ся, оце­нива­ет­ся и вы­зыва­ет оп­ре­делен­ную ре­ак­цию ок­ру­жа­ющих”.
  • “Мо­жете го­ворить что угод­но, ког­да при­дете до­мой. Мо­жете вы­ражать­ся как хо­тите, ког­да еде­те в ма­шине или си­дите один в ком­на­те. Но на ра­боте вы­ражать­ся зап­ре­щено”.
  • “Нытье бес­смыс­ленно. Это неп­ро­дук­тивное за­нятие, ко­торое ни­чего не да­ет”.
  • “Ваш босс яв­ля­ет­ся ва­шим кли­ен­том, вы про­да­ете ему свои ус­лу­ги. Ва­ши кол­ле­ги – это ва­ши кон­ку­рен­ты”.
  • “Вы­бери­те для се­бя же­ла­емую дол­жность и оде­вай­тесь так, как она то­го тре­бу­ет. И вы ее и по­лучи­те”.
  • “Ра­бота как та­ковая – не са­моцель. Од­на­ко ра­ботать нуж­но. И ра­зуме­ет­ся, нуж­но де­лать это ис­клю­читель­но про­фес­си­ональ­но. Но од­новре­мен­но вы дол­жны пла­ниро­вать свой сле­ду­ющий шаг”.

Рекомендуем подписаться на другие наши проекты:


НеИскусственный Интеллект - Как остаться конкурентоспособным в эпоху роботизации и искусственного интеллекта? Когнитивная психология, только научный подход и рабочие техники для развития вашего главного компьютера.


Великие Вещают - Как получить бесплатный коучинг от мировых гуру бизнеса: Маск, Безус, Робинс, Цукерберг и другие авторитеты в Первом Бизнес Видео Архиве в Телеграм. 


Zdislav Group - канал с уникальным контентом из Нью-Йорка! Рубрика "Книга в день" - это выжимка самой сути из бизнес книг, многие из которых даже не были опубликованы в России!


Digital Gold - канал о цифровых валютах, интернет активах и будущем денег, а также дайджест актуальных статей из Нью-Йорка.


Другой Telegram - Тут я рассказываю, как зарабатываю в Telegram. Публикую кейсы, делюсь информацией, которой нигде не найти. Информация полезна для тех, кто интересуется заработком на каналах в Telegram.

May 20, 2019
by Великие Вещают
0
40

С точки зрения науки: медитация

Медитация и религия

 

Понятие медитации объединяет различные методы, помогающие достичь состояния глубокой сосредоточенности, физического расслабления, отсутствия любых эмоциональных проявлений. Самые известные методы погружения в это состояние – определенный ритм дыхания, повторение словесных формул, а также концентрация на материальном объекте (например, пламени свечи) или собственных физических ощущениях.

 

Изначально медитация была важной частью религиозных практик. Она упоминается в ведах – священных текстах, составленных на санскрите в II и I тысячелетиях до н. э. Дхьяна, состояние сосредоточенности сознания на созерцаемом объекте, и сегодня присутствует в индуизме, буддизме и джайнизме. Целью медитации было «успокоение сознания». Считалось, что опытные практикующие могли на некоторое время полностью остановить любую мыслительную деятельность.

 


Элементы медитации присутствовали и в других религиях. Большое внимание ей уделяли течения иудейского мистицизма: каббала и хасидизм. В суфизме, эзотерическом течении ислама, широко используется практика зикр – многократное повторение молитвенных формул. Произнося зикр, верующий может не только принимать особую молитвенную позу, но и совершать ритмизованные движения. Некоторые формы зикра включают танец с постоянным вращением, пение, игру на бубнах или флейтах.

 


Жан-Батист ван Мур, «Танцующие дервиши» (танец при выполнении практики зикр)

 

С медитацией связана и восточнохристианская практика исихазма, «умного делания». Это также многократное повторение молитвы, во время которого молящийся контролирует свои мысли и ощущения. Из Византии техника исихазма пришла и на Русь. Считается, что идеи учения, связанного с исихазмом, могут лежать в основе некоторых новаторских приемов икон Андрея Рублева.

 

Мода на осознанность

 

Волна интереса западного мира к восточным духовным практикам возникла еще на рубеже XVIII и XIX веков, когда начали исследовать санскритские тексты. В конце XIX и в XX веке многие индийские философы и общественные деятели посещали западные страны, выступали с лекциями в крупных университетах Европы и США, основывали центры изучения философии индуизма. Интерес к индуизму и буддизму отразился в работах Фрейда и Юнга – так медитацию стали изучать психологи.

 

В 1950-х и 1960-х гг. религии Востока приобрели популярность среди европейской и американской молодежи. Выходили переводы священных текстов, многие молодые люди отправлялись в Индию и Непал в поисках гармонии и нового опыта. Тогда же появились новые школы медитации, которые адаптировали практику для массового использования. Одной из самых популярных стала техника трансцендентальной медитации – ее основатель Махариши Махеш Йоги активно «продвигал» свою методику по всему миру.

 


Исследование медитации туммо

 

Новый всплеск увлечения медитацией на Западе начался уже в XXI веке вместе с ростом популярности йоги. По данным национального опроса Use and Cost of Complementary Health Approaches in the U.S., проведенного в 2012 году, тот или иной тип медитации практиковали 8% опрошенных взрослых американцев и 1,6% детей. Медитация вошла в пятерку самых популярных «дополнительных» методов укрепления здоровья наряду с йогой и дыхательной гимнастикой.

 

В 2010-е годы начался еще один виток популярности медитации. Его вызвали приложения для смартфонов, основанные на принципе направленной медитации (guided meditation). Это аудио- или видеозаписи с голосовыми командами, направляющими процесс расслабления и концентрации. В основе таких приложений чаще всего лежит не популярная в середине ХХ века трансцендентальная медитация, в процессе которой человек повторяет про себя формулу-мантру, а другая техника – медитация осознанности (mindfulness meditation). Она подразумевает сосредоточенность на текущем моменте. Чтобы добиться этого, медитирующий концентрируется на собственном дыхании и ощущениях тела.

 

Самые популярные медитативные практики современности, как правило, никак не связаны с религией. Авторы приложений подчеркивают, что их разработки основаны на научных исследованиях. Целью медитации становится не постижение сверхъестественного, а улучшение состояния психики человека. Создатели новых методик медитации обещают, что их подход поможет пользователям обрести спокойствие, не поддаваться стрессу, улучшить память и способность концентрироваться на работе. Сами любители медитации иногда приписывают практике и более впечатляющие возможности: например, способность излечивать болезни и избавлять от зависимостей.

 

Наука концентрации: первые шаги

 

Исследовать медитацию относительно современными методами ученые начали вслед за всплеском интереса к практике в 1960-х и 1970-х годах. Поскольку интерес широких масс к ней только зарождался, объектом исследований обычно становились «профессионалы» медитации – в частности буддийские монахи. Многие из них практиковались десятилетиями, посвящая концентрации по нескольку часов ежедневно. Позиция первых исследователей была такова: если сосредоточенность действительно способна оказывать эффект на работу мозга и тела в целом, у мастеров медитации изменения будут особенно заметны. Однако у такого подхода был и минус: найти достаточное количество участников исследования оказалось непросто.

 


 

Например, в начале 1980-х годов гарвардский ученый Герберт Бенсон заинтересовался восточным принципом «медитации внутреннего огня» – туммо. Медитирующий концентрируется на ощущении тепла внутри тела – считается, что таким образом человек может долгое время не чувствовать холода. Тибетские монахи, практикующие туммо, ходят в легкой хлопковой одежде даже зимой. Бенсон и его коллеги отправились в город Дармсала на севере Индии. Там им удалось найти всего трех монахов, которые годами практиковали туммо и согласились участвовать в исследовании. Разрешение на работу с монахами ученым пришлось получать у Далай-ламы лично.

 

Бенсон получил положительный результат: монахи действительно смогли поднять температуру собственного тела, находясь в неотапливаемом помещении. Одному из них удалось повысить температуру пальца ноги на 8,3 °C, а пальца руки – на 3,15 °C. Статью об эксперименте опубликовал Nature, один из самых авторитетных научных журналов мира. Однако участников исследования было всего трое, и условия их жизни значительно отличались от повседневности жителей западных стран, практикующих медитацию. Также ранние исследования крайне редко включали контрольную группу, поэтому даже зарегистрированные положительные эффекты могли быть результатом других особенностей образа жизни медитирующих или простым совпадением.

 

Как исследуют медитацию сегодня?

 

Ежегодно появляются десятки свежих исследований медитации. Например, в обзоре, вышедшем в журнале Nature Reviews Neuroscience в 2015 году, описаны 180 научных работ только о технике «медитации осознанности» (mindfulness meditation). Большая часть опубликована в 2010-е годы.

 


 

Поскольку медитация становится все более популярной, в XXI веке у ученых появилась возможность исследовать не только «профессионалов». Многие новые эксперименты проходят с участием людей, которые никогда не занимались ни одной техникой медитации. Одна группа получает инструкции и выполняет упражнения, другая остается контрольной и ведет прежний образ жизни. Также применяется метод долгосрочного исследования, когда состояние участников контролируют несколько раз в течение определенного срока. Такие работы помогают установить, какие изменения действительно могут быть вызваны именно медитацией.

 

Многие современные исследования включают тесты на конкретный тип задач. Например, участникам одного эксперимента предложили задание, основанное на эффекте Струпа. Это задержка реакции при прочтении названий цветов, которая возникает, если цвет букв не совпадает с написанным названием (скажем, слово «красный» написано зелеными буквами). Тест на длину этой задержки применяется, в частности, для диагностики возрастных изменений мозга. Участники исследования должны были указывать, какого цвета буквы в предложенных списках слов. Те, кто практиковал медитацию любого типа, справлялись с задачей быстрее. Ученые отметили: успех в большей степени зависел от того, сколько времени в день человек посвящал концентрации. Общее количество времени, проведенного за медитацией, оказалось не таким важным фактором.

 

Важнейший вопрос заключается в том, как медитация влияет на структуру мозга. Сегодня у ученых появляется все больше высокоточных инструментов, которые позволяют наблюдать за процессами, протекающими в мозге человека. Активно применяют технологии нейровизуализации – группы методов, позволяющих получать детальные изображения структуры головного и спинного мозга. Благодаря методам компьютерной и магнитно-резонансной томографии ученые могут увидеть, как меняются различные зоны мозга под воздействием медитации.

 

Авторы исследования, опубликованного в 2011 году в журнале Psychiatry Research: Neuroimaging, заявили, что им удалось зафиксировать изменения в структуре мозга людей, прошедших двухмесячный курс медитации осознанности. У участников эксперимента увеличилась плотность серого вещества в гиппокампе и задней поясной коре головного мозга. У контрольной группы таких изменений не обнаружили.

 

Одна из функций гиппокампа – регуляция эмоций. Ученые предположили, что постоянная практика медитации может помочь людям лучше контролировать проявления своих чувств. Также известно, что плотность вещества в гиппокампе падает у больных депрессией и посттравматическим стрессовым расстройством. Задняя поясная кора участвует в формировании автобиографических воспоминаний (например, о семье и друзьях). Также эта область связана с сетью пассивного режима работы мозга (Default Mode Network, DMN).

 

Эта нейронная сеть активна в те моменты, когда человек не занят решением конкретной задачи, а бездействует – отдыхает или мечтает. Ее функции до конца не ясны, но исследователи считают, что DMN может участвовать в разработке планов на будущее или процессах самоосознания. Не так давно кембриджские ученые предположили, что эта сеть может служить «автопилотом» мозга – помогать нам выполнять задачи, доведенные до автоматизма.

 

Что на самом деле может медитация?

 


Многие исследования, включая описанную выше работу с тестом Струпа, показывают: медитация действительно способна улучшать память и способность концентрироваться. Возможно, она может помочь контролировать определенные эмоции. Насколько заметными будут эти улучшения для конкретного человека, предугадать пока невозможно. Эффект упражнений зависит от множества факторов, включая состояние здоровья человека и уровень стресса в его жизни.

 

Медитация может оказаться полезной и для тех, кто страдает расстройствами психики. Недавнее исследование, проведенное под руководством психиатра Элизабет Ходж (Elizabeth A. Hoge), показало: после двух месяцев регулярной медитации у больных генерализованным тревожным расстройством значительно снизился уровень адренокортикотропного гормона (АКТГ). Это вещество влияет на синтез кортизола – гормона, участвующего в развитии реакции на стресс.

 

Согласно метаанализу работ о влиянии медитации на депрессию, вышедшему в 2016 году, медитация осознанности значительно снижает вероятность повторения депрессивного эпизода у больных рекуррентной («возвращающейся») депрессией в течение 60 недель наблюдения. При этом специалисты подчеркивают, что медитация – не панацея. Если пациенту необходим курс антидепрессантов, упражнения на сосредоточенность не смогут заменить собой препараты. Сам автор метаанализа напоминает, что существует множество форм и степеней интенсивности психических расстройств. Ученый предлагает рассматривать медитацию как одну из возможных форм психотерапии и применять ее с учетом индивидуальных особенностей.

 

Заявления о том, что медитация сама по себе способна излечивать онкологические заболевания, многократно подвергались критике ученых. Исследователи указывают, что любые­ попытки лечения рака методами «альтернативной медицины» опасны: пытаясь избавиться от заболевания без помощи проверенных медицинской практикой препаратов или хирургического лечения, пациенты упускают время, когда болезнь еще можно победить. Единственная сфера, в которой медитация может помочь онкологическим больным и тем, кто пережил рак, – это улучшение качества их жизни. Согласно исследованию 2013 года, опубликованному в журнале Journal of Clinical Oncology, медитация помогла женщинам, пережившим рак молочной железы, улучшить сон и уменьшить степень ощущения боли. 

May 20, 2019
by Великие Вещают
0
49

Максимальная концентрация


Введение

Наша жизнь ускоряется день ото дня: мы суетимся, стараемся сделать как можно больше дел за короткий промежуток времени и… ничего не успеваем. Современные технические средства помогают всегда быть на связи: отвечать на деловые письма во время воскресного семейного обеда, делать уроки с детьми и просматривать котировки акций, встречаться с друзьями и пересылать файлы боссу, однако, как ни странно, дел становится все больше. Мозг современного человека работает в режиме, который называют непрерывным частичным вниманием: мы перегружены информацией, которую не в силах усвоить, потому что не можем сосредоточиться.

В цифровую эпоху отвлекающие факторы подстерегают нас повсюду. Согласно исследованию, проведенному в Калифорнийском университете, мировой запас информации увеличивается на 30 % ежегодно. Так, в 2002 году в мире ежедневно отправлялось 5 миллиардов SMS, насчитывалось 20 тысяч телевизионных каналов, производящих более 30 миллионов часов уникального контента в год. Свободное время и личное пространство исчезли, потребность в сне и отдыхе увеличились, но время на них сократилось, а кофеин и сахар стали лучшими друзьями современного человека.

Именно сейчас умение сосредоточиться важно как никогда. Только эффективно управляя собственным вниманием, можно достичь гармонии и успеха в жизни. Книга «Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления» предлагает эффективные способы

- борьбы с прокрастинацией;

- сокращения эмоциональных и умственных перегрузок;

- построения доверительных отношений с близкими;

- обретения уверенности в себе;

- увеличения эффективности и продуктивности труда.

1. Концентрация внимания: проблемы XXI века

1.1. Зона концентрации

Зона концентрации — расслабленно-сосредоточенного состояние, когда мышцы расслабленны, а сознание максимально мобилизовано для того или иного вида интеллектуальной активности. Психологи, занимающиеся вопросами внимания, называют это состояние оптимальным возбуждением. В таком состоянии вы имеете адекватную стимуляцию и нужный уровень адреналина, чувствуете себя уверенным и сосредоточенным.

Находиться в зоне концентрации приятно, нервная система остается в ровном, достаточно возбужденном состоянии, вы чувствуете в себе силы и эффективно выполняете дела, способны внимательно слушать, планировать, принимать разумные решения и доводить начатое до конца.

Перевернутая парабола используется в психологической литературе на протяжении 100 лет. Она демонстрирует закон Йеркса — Додсона, который был выведен американскими психологами Робертом Йерксом и Джоном Додсоном в 1908 году для объяснения результатов проведенной ими серии экспериментов. Закон гласит, что результат (в данном случае, внимание) улучшается при повышении мотивации (или возбужденности) до известного предела. Когда уровень мотивации становится слишком высоким, результат ухудшается.

Вершина параболы — пиковое состояние, в котором соотношение возбужденности и внимания оптимально. Зоны концентрации различаются в зависимости от вида деятельности: для физической активности свойственен больший уровень возбужденности, в то время как умственная деятельность требует большего внимания.

Непросто находиться в зоне концентрации длительное время, но вам по силам контролировать это состояние.

Шаг 1: Остановитесь и осознайте, что вышли из зоны концентрации. 

Шаг 2: Выберите одну из восьми стратегий, чтобы взбодриться или успокоиться.

1.2. Когнитивная перегрузка

Слишком большой поток информации и постоянная смена деятельности ведут к перегрузке мозга: он пытается экономить энергию, замедляя работу и принятие решений. Однако это не всегда срабатывает, и система полностью выходит из строя: вы больше не можете концентрировать внимание и принимать решения либо теряете самообладание. В любом случае вы отдаляетесь от своей зоны концентрации, где внимание работает наилучшим образом. Чем больше личного времени вы тратите на работу, тем сильнее страдает ваша семья. Постоянно отвлекаясь, вы успеваете еще меньше. В результате наступает когнитивная перегрузка.

1.3. Скука

Скука (или апатия) тоже мешает концентрации. С 1960-х годов средняя продолжительность анонса новостей сократилась с сорока двух секунд до восьми. Современный зритель уснул бы во время неспешной новостной передачи того времени. Если два-три десятилетия назад смерть в телесериале заставляла людей вздрогнуть, то сейчас передачи о преступлениях, подробности насилия в новостях и море крови в популярных видеоиграх стали обычны. Сегодня сериал, идущий в прайм-тайм, кажется несерьезным, если в нем никто не умирает. Раньше словом «сексуальная» описывали женщину в коротком платье или узких джинсах, потом появились девушки в бикини из «Спасателей Малибу», эротические музыкальные клипы и полуголые красотки из рекламы женского белья. Наша восприимчивость к изображениям на экране и огромных рекламных щитах, которые еще недавно казались провокационными, снижается.

Предыдущее поколение еще могло спокойно сидеть на одном месте какое-то время. Сегодня клики мышкой, удаленный доступ и многоканальное телевидение ускорили привычный темп жизни. Стоит убрать на время спецэффекты, и нас одолевает скука.

Апатия стала эпидемией. Школьные учителя не в силах конкурировать со спецэффектами, которые предоставляют молодежи Интернет, видеоигры и телевидение. С одной стороны, апатия не дает детям усваивать материал, в то же время страх получить плохую оценку не позволяет сосредоточиться во время контрольной работы или устного ответа. Эти две крайности мешают им длительно находиться в зоне концентрации.

2. Стратегии для концентрации внимания

Автор предлагает восемь стратегий, способствующих вхождению в зону концентрации и длительному пребыванию в ней. Каждая стратегия включает три техники, закрепляющие эмоциональные, ментальные и поведенческие навыки. Некоторые из них окажутся действенными для вас лично и помогут выработать собственную стратегию.

2.1. Стратегии для совершенствования эмоциональных навыков

Эмоциональный интеллект — это способность осознавать свои чувства и, насколько возможно, управлять ими себе во благо. Однако случается, что чувства управляют вами и мешают оставаться в зоне сосредоточенности. Обычно люди не пытаются контролировать свои эмоции, полагая, что это невозможно. По большому счету так и есть, но чувствами можно управлять опосредованно. Вы не можете изменить сами эмоции, но вы в состоянии изменить мышление, которое повлияет на восприятие.

Стратегия 1. Самосознание

Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект», утверждал: «Самосознание — понимание имеющегося чувства — является основой эмоционального интеллекта». Самосознание — непростой навык. В современном мире легко потерять себя, постоянно отвлекаясь на занятия, провоцирующие большой выброс адреналина, и забывая, что необходимо сосредоточиться на деле. Мы неосознанно стараемся избегать неприятных эмоций, обязанностей и отношений. В то же время эти чувства мешают использовать силу внимания в полной мере. Стратегия самосознания состоит из трех важных аспектов: способности самонаблюдения, оценки уровня адреналина и ответа на вопрос «Чего я сейчас не делаю?».

Самонаблюдение. Вы работаете и вдруг слышите приятный голос в конце коридора. Вы вскакиваете со стула и уже готовы присоединиться к разговору, но останавливаетесь и заглядываете внутрь себя. Ваш внутренний наблюдатель замечает, что вы заскучали, но непременно должны закончить работу сегодня. Переключившись в режим самонаблюдения, вы установили связь между частью мозга, отвечающей за чувства, и его думающей частью. Перед вами стоит выбор: сделать над собой усилие и продолжить работу либо ненадолго отвлечься и пойти поздороваться с коллегами, чтобы взбодриться и тем самым стимулировать себя на дальнейшую деятельность. Если вы будете просто сидеть и прислушиваться к разговору или импульсивно присоединитесь к беседующим, то непременно опоздаете домой к ужину. Однако если вы включите самонаблюдение, то будете действовать осознанно и наверняка уложитесь в сроки. 

Оценка уровня адреналина. Приблизительно оцените свой уровень адреналина по шкале от 0 до 10, где 0 — полностью расслабленное состояние, 5 — расслабленно-сосредоточенное, а 10 — крайнее напряжение. В зависимости от вида деятельности в рабочем состоянии оптимальный уровень адреналина должен быть от 3 до 7. Показатель от 0 до 2 хорош лишь в случае, если вы отдыхаете у бассейна, а от 8 до 10, если вы выступаете за клуб НХЛ. Если вас не привлекают цифры, используйте для оценки эмоционального состояния собственные зрительные образы. Кто-то может представить кипящую кастрюлю или бешено крутящийся барабан стиральной машинки. Так или иначе, важно понять, нужно ли вам успокоиться или, наоборот, найти источник дополнительной стимуляции.

Вопрос «Чего я сейчас не делаю?». Нередко за внешней занятостью скрывается избегание чего-то неприятного. Постоянно спрашивайте себя: «Чего я сейчас не делаю?» Например, если вы все время беретесь помогать другим, не означает ли это, что вы таким образом прячетесь от каких-то проблем?

Стратегия 2. Изменение состояния 

Порой вы проводите на работе долгие часы, а работа, кажется, стоит на месте. В этом случае изменение состояния — лучший способ борьбы с рутиной и сохранения концентрации. Автор предлагает три универсальных техники изменения состояния: дыхание по квадрату, восстановительная передышка и осознанная многозадачность.

Дыхание по квадрату. Найдите глазами прямоугольный предмет: картину, окно или дверь. Посмотрите на левый верхний угол и вдохните, а затем досчитайте до четырех, переведите взгляд на правый верхний угол, задержите дыхание и досчитайте до четырех, переведите взгляд в правый нижний угол и выдохните, считая до четырех, посмотрите в левый нижний угол и произнесите: «Расслабился, улыбнулся». Если вы оценили свой уровень адреналина как слишком низкий или высокий, дышите по квадрату, пока не сдвинетесь в сторону улучшения хотя бы на 1.

Восстановительная передышка. Иногда вы слишком заведены или у вас не хватает энергии, чтобы сконцентрироваться. В этом случае вы можете взять перерыв, четко определив, сколько он продлится и на что вы его потратите: можно проехаться на машине, включив громкую музыку, лечь на пол и поиграть с собакой, выйти в ближайший парк, сесть на скамейку и понаблюдать за птицами. Восстановительная передышка отличается от избегания тем, что она кратковременна, и вы обязательно возвращаетесь к работе. Вот несколько советов, как сделать это возвращение приятным:

—   Выберите дело, которое вам нравится больше остальных, и выполните его в первую очередь.

—   Прихватите на рабочее место что-нибудь вкусное.

—   Сразу запланируйте следующий перерыв: когда он произойдет и как вы его проведете.

Осознанная многозадачность. Вы начинаете делать несколько дел одновременно, осознавая, что временно снижаете продуктивность, но таким образом боретесь с апатией: включаете музыку, смотрите смешное видео, читаете почту. Делать это надо целенаправленно и стратегически, ограничивая себя во времени (пять-десять минут — и вы возвращаетесь к основной задаче).

Мы часто не можем физически уйти от раздражителя или провокации, но пытаемся убежать мысленно. В результате возникает одно из трех состояний: прокрастинация, тревожность и злость. 

Стратегия 3. Борьба с прокрастинацией 

Пирс Стил опубликовал работу, в которой проанализировал проблему прокрастинации и выяснил, что она становится все более массовой. Если в 1978 году только 5 % американцев считали себя хроническими прокрастинаторами, то к 2006 году цифра выросла до 26 %. Доктор Стил также выявил взаимосвязь прокрастинации с импульсивностью и отвлекаемостью человека. Современные технологии создают невероятный соблазн откладывать дела на потом.

Другой специалист по прокрастинации, Джейн Бурка, называет три основные причины этого явления:

—   страх неудачи;

—   страх успеха;

—  страх оказаться под контролем.

Чтобы побороть эти страхи, госпожа Палладино предлагает три приема: развить уверенность, разжечь огонь и переписать прошлое.

Существует 2 способа развить уверенность в себе: 

1) Обеспечьте себе успех. Определите цели, которые вы можете достичь, и условия их достижения. Важен прогресс, а не совершенство:

—   разделите работу на части;

—   набросайте несложный план;

—   включите в план перерывы и поощрения;

—   если вы зашли в тупик, разбейте данный этап на 2 части;

—   не критикуйте, а подбадривайте себя.

2) Хвалить себя за приложенные усилия, вне зависимости от того, добились вы успеха или нет. Запишите одну или несколько установок и носите с собой:

—   цените свои усилия: «Я горжусь тем, что имел этот опыт»;

—   не стремитесь к совершенству: «Я не идеален, и мне это нравится»;

—   напоминайте себе, что сможете справиться с дискомфортом ради цели: «Это непросто, но я сильный (-ая)»;

—  вспоминайте прошлые удачи: «Тот проект я закончил раньше срока!»;

—  напоминайте себе, что в любом случае заслуживаете уважения: «Даже если что-то не получилось, я горжусь тем, что пытался».

Чтобы разжечь огонь, нужно научиться относиться к делу как к чему-то личному. Определите причину, по которой вы делаете это, и повторяйте ее как мантру, когда вам не хватает стимуляции: «заработать денег», «гордиться своей работой», «заслужить одобрение босса». Неплохо выписать на карточки мотивирующие цитаты, например: «Промедление — вор времени» (Э. Янг). 

Иногда прокрастинация имеет корни в далеком прошлом: вы откладывали дела, боясь наказания отца, или претворялись больным, чтобы не писать контрольную работу. Пора повзрослеть, переписать прошлое и изменить привычную модель поведения! Совершайте «мысленную тренировку», многократно возвращаясь в прошлое и представляя, как можно было изменить ситуацию, поступив по-другому.

Стратегия 4. Подавление тревожности 

В стремлении держать внимание под контролем волнение работает против нас. Беспокойство снижает концентрацию внимания, а рассеянность вызывает волнение. Каждому знакома ситуация: вы отвлеклись и не слышали, о чем говорят. От незнания того, что упустили, вы чувствуете волнение, а оно делает вас еще менее собранным. Стратегия подавления тревожности состоит из трех техник: осознать реальность, составить план и заместить мысль.

Прежде всего, необходимо осознать реальность вашего страха, определив его рациональные и иррациональные причины. Затем нужно сказать себе, что бояться — это нормально для любого человека. 

После того как вы осознали свой страх, необходимо составить краткий письменный план по выходу из ситуации. Например, человек, который боится экзаменов, может написать: 1) сократить давление извне, 2) сосредоточиться на учебе, 3) мысленно тренироваться, как вести себя во время экзамена. Затем план можно дополнить, указав подробности работы над проблемой, записав внутренние диалоги и методики, которые могут помочь. 

Не пытайтесь избавиться от пугающей мысли. Как только вы запрещаете себе думать о чем-то, мысль становится более навязчивой. Лучше подумайте о чем-то другом, заместив пугающуюмысль: займитесь чем-то, что вам нравится, и мысли сами поменяют направление. 

Стратегия 5. Контроль напряженности 

Когда человек злится, ему кажется, что он сосредоточен как никогда. На самом деле он пропускает нечто важное, вредит себе и обижает других. Чем вы злее, тем больше оправдываете свою злобу. Если при этом вы спорите с кем-то, то злость возрастает у обоих. Стратегия контроля напряженности состоит из трех техник самоконтроля: остыть, обнаружить страх и настоять на своем. 

Если вы ушиблись, то прикладываете лед к воспаленному месту для того, чтобы снять боль и предупредить воспаление. В случае эмоционального перенапряжения также необходимо остыть, изолировавшись от источника раздражения. Только так можно снизить уровень адреналина и вернуться в разумное состояние. Есть много способов успокоиться, нужно лишь выбрать тот, что подходит вам:

—   медленно досчитайте до десяти или быстро — от ста до нуля;

—   начните напевать про себя любимую песню;

—   крепко сожмите руки и сосредоточьтесь на том, как напряжены пальцы;

—   закройте глаза и представьте себя в свом любимом месте на природе;

—   вспомните, какое сегодня число и что вы ели вчера на ужин.

Если вы на грани срыва и не в состоянии о чем-то думать, просто уйдите в безлюдное место (закройтесь в машине) и включите музыку.

Злость — это замаскированный страх. Когда вы немного остынете, то сможете обнаружить свой страх. На работе люди, как правило, боятся потерять деньги (не дадут премию), уважение, время, статус. Когда вы злитесь на ребенка, то боитесь за его безопасность, за то, что он не добьется успеха или повторит ваши ошибки. Ссорящиеся пары боятся расставания или потери свободы. Признание страха помогает обрести контроль над ситуацией.

Проявлять настойчивость следует по определенной схеме: признайте факты, оцените свои чувства, посмотрите на ситуацию глазами собеседника и требуйте желаемого, предлагая конкретные решения. 

Например, вам нужно поговорить с упрямым начальником.

«В проекте возникли сложности, и цена стала выше, чем указано в коммерческом предложении».

«Мне непросто сказать об этом клиенту, потому что я заинтересован в сотрудничестве».

« Я понимаю, что вы считаете этот проект перспективным».

«Давайте соберем совещание и выслушаем мнения членов рабочей группы».

2.2. Стратегии для совершенствования ментальных навыков

Ментальный навык — это способность использовать свое мышление для достижения цели. Стратегии 6 и 7 способствуют тому, чтобы заменить ненужные мысли нужными и создать устойчивую мотивацию.

Стратегия 6. Самомотивация

Достижение долгосрочной цели можно сравнить с марафоном. На старте вы полны энтузиазма и энергии, а когда видите финиш, открывается второе дыхание. Тем не менее, большую часть пути вы должны убеждать себя продолжать бег, несмотря на усталость и скуку. Автор книги предлагает три техники для достижения личной победы: ставить значимые цели, быть уверенным в себе и периодически испытывать себя смертным одром.

Прежде всего, ставьте значимые цели, способные вас по-настоящему увлечь.

Будьте уверены в себе.

—   Поставленные цели должны зависеть от ваших усилий, а не от внешних обстоятельств, которые вы не можете контролировать. 

—   Точно определите, куда вы идете и когда планируете дойти. Запишите свои планы, сделав их более осязаемыми. 

—  Помните: цель должна вести вас, а не управлять вами.

—  Когда становится трудно: вам не хватает сил, времени, вы теряете мотивацию, — представьте себя в виде высокого дерева с мощными корнями, которое в бурю гнется, но не ломается. 

Испытание смертным одром — одна из самых сильных мотивирующих техник. Когда вам нужно принять важное решение, задайте себе вопрос: «Если бы на смертном одре я вспомнил об этом моменте, за какое решение я бы себя похвалил?»

Стратегия 7. Следование курсу

Чтобы оставаться в зоне концентрации, необходима структура — расписание, планы, списки задач. В ином случае вы либо будете чувствовать себя неуверенно (на одном конце графика перевернутой параболы), либо будете пребывать в ярости (на другом конце). Установка крайнего срока, возможно, на короткое время улучшит ваше внимание, но в целом вы будете хуже сосредоточены. Данная стратегия состоит из трех техник: внутренний диалог, изменение отношения и умственная тренировка.

Внутренний диалог помогает направлять себя на выполнение задач с помощью специально подобранных слов и выражений и бывает пяти видов:

—  список из трех дел: упрощайте планы и выделяйте главные пункты;

—   саморегуляция: если не можете забыть о работе, по дороге домой многократно повторяйте: «Я дома»;

—   якоря: вспоминайте прошлые успехи и людей, которые в вас верят — это придаст вам уверенности;

—   аффирмации: фокусируйтесь на своих способностях и сильных сторонах: «У меня все получается», «Я смогу закончить сегодня», «Я умный и сообразительный»;

—   замещение мысли: ненужная мысль — «Я слишком устал, чтобы думать»; полезная замена — «Посмотрим, на что я способен, но если сильно устану, сделаю небольшой перерыв». 

Изменение отношения предполагает переосмысление ситуации:

—   избавьтесь от негативного отношения к планам, расписаниям, будильникам и органайзерам, воспринимайте их как союзников;

—  выходите из зоны комфорта, чтобы обрести концентрацию;

—   не бойтесь упустить что-то важное.

Мысленная тренировка: проводите неоднократные репетиции перед важным мероприятием (экзамен, публичное выступление), и вы будете чувствовать себя увереннее, когда наступит «час Х».

2.3. Стратегия для совершенствования поведенческих навыков

Поведенческие навыки — это регулярно совершаемые действия, которые со временем входят в привычку. Правильные привычки помогают людям быть более собранными.

Стратегия 8. Хорошие привычки

Не торопите себя, когда решите изменить образ жизни. Новым привычкам нужно время, настойчивость, энтузиазм и самопрощение. Хорошие привычки формируются в три этапа: спокойное и сосредоточенное поведение; дружба с людьми, которые вас понимают, и освобождение от лишнего в жизни. 

Для достижения спокойствия и сосредоточенности необходимы: хороший сон, правильное питание, спорт, развлечения, отдых и отказ от злоупотребления стимуляторами (сахар, кофеин, алкоголь).

Чтобы приобрести и закрепить хорошие привычки, необходимо общаться с правильными людьми. Мы воздействуем на окружающих и подвергаемся их влиянию, поэтому, если жизнь наших друзей упорядочена и структурирована, это поможет нам сделать собственную жизнь более логичной и размеренной. Если у вас есть цель или проект, для которого нужен мотивирующий толчок, позвоните приятелю со схожими интересами. Лучший способ обрести друга, готового прийти на помощь — стать таким самому: 

—  регулярно общайтесь с друзьями;

—   говорите им о том, как дорожите вашей дружбой;

—   будьте внимательным слушателем.

Лишние вещи отвлекают. Однако боязнь потери затрудняет процесс расставания с ненужными вещами. Порой мы не можем определиться, что имеет ценность, а что — нет. Чтобы разобрать завалы и избавиться от ненужного хлама, нужно меньше думать о том, что вы теряете, а больше — о том, что приобретаете взамен.

 «Когда на рабочем месте порядок, порядок и в моей голове».

«Я буду быстрее находить необходимое».

«Мне нравится чувство свободы. Я владею вещами, а не они мной».

3. Дети и внимание

3.1. Как научить детей быть внимательными

Мы не можем контролировать своих детей, но можем научить их самоконтролю. В разном возрасте детей обучают самоконтролю различными методами. Маленьким детям требуются простые, доходчивые правила: меньше объяснений, а больше дела. Составьте простую схему: изобразите в картинках главные обязанности ребенка. Отмечайте их выполнение наклейками. 

Обучайте детей самодисциплине, следуя следующим принципам:

Будьте хорошим образцом для подражания. 

Сара плохо училась и не могла подолгу заниматься одним видом деятельности. Ее мать Джеки, привыкшая существовать в условиях многозадачности, не знала, как быть. Проблему удалось решить, когда женщина стала находить время спокойно заниматься делами, требующими концентрации (оплата счетов, разбор почты), в то время, когда дочь делала уроки. 

Поощряйте внимательность, а не рассеянность. 

Когда Саре задавали сложное задание, Джеки мыла посуду, незаметно следя за действиями дочери и поощряя ее после выполнения каждого этапа: «Ты хорошо справляешься». В средней школе Сара уже делала уроки в своей комнате, а Джеки время от времени приносила ей яблоко или лимонад, не забывая хвалить.

Научите ребенка техникам концентрации внимания. Вместе с ребенком запишите три техники, которые эффективны именно для него.

Установите границы. У ребенка должен быть режим дня, соответствующий возрастным нормам, ограничения в питании, просмотре телевизора и использовании компьютера.

Верьте в своего ребенка. Этим вы создаете фундамент для его успеха в будущем. Научитесь правильно реагировать на возникающие трудности. Если вы разозлились или потеряли энтузиазм, напомните себе, что детство ребенка пройдет очень быстро. Оставьте негативные эмоции и радуйтесь этим бесценным мгновениям. Цените себя, свои усилия и гордитесь тем, как вы справляетесь с родительскими обязанностями. 

3.2. Синдром дефицита внимания

Синдром дефицита внимания (СДВ) — относительно новый диагноз, вокруг которого не утихают споры. Даже само название недуга вводит нас в заблуждение: на самом деле, люди с этим синдромом временами могут быть настолько сосредоточенны, что не видят ничего вокруг. Однако у них возникают сложности с управлением своим вниманием, им трудно расставлять приоритеты, подстраиваться под ритм других людей при совместной деятельности и работать в ровном темпе.

Тем не менее, существует ряд гипотез о том, что СДВ — не болезнь и не психическое расстройство, а индивидуальная особенность: у таких людей высоко развит ориентировочный рефлекс, их привлекает все новое, что помогает им стать блестящими исследователями и успешными предпринимателями.

Старшеклассник Бен страдал СДВ. Учился он плохо, и учителя считали его лентяем. Летом он отправился в Китай в составе группы школьников. В то время как его одноклассники тяготились экзотическими реалиями и обедали в Макдоналдсе, Бен погрузился в быт и культуру Китая: работал в полях, ел палочками, с удовольствием пробовал блюда из черепах и рыбьих голов. Он стал исследователем: изучал язык и жил жизнью настоящего китайца.

Если у вас или вашего ребенка СДВ, вы можете облегчить себе жизнь, соблюдая режим дня, сбалансировано питаясь и занимаясь спортом. Кроме того, настраиваясь на работу, нужно вести внутренний диалог, в ходе которого признать проблему и выбрать подходящую стратегию.

Признать: «Я откладываю работу». Использовать стратегию: «Запланирую больше времени на ее выполнение».

Признать: «Мне нужна дополнительная стимуляция». Использовать стратегию: «Пойду позанимаюсь в кафе».

Признать: «Мне нужна тишина». Использовать стратегию: «Отправлюсь поработать в библиотеку».

Заключение

Книга «Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления» не только объясняет происхождение проблем с концентрацией внимания, но и предлагает эффективные методы для того, чтобы перестать тратить время зря, дожидаясь вдохновения, и начать действовать.

Прежде всего, необходимо научиться находить свою зону концентрации — расслабленно-сосредоточенное состояние, в котором сознание максимально готово к выполнению работы. Длительно находиться в зоне концентрации нам мешают когнитивная перегрузка, скука и внешние раздражители.

Автор предлагает восемь эффективных стратегий для достижения и удержания максимальной концентрации: самосознание, изменение состояния, борьба с прокрастинацией, подавление тревожности, контроль напряженности, самомотивация, следование курсу и хорошие привычки. Каждая стратегия включает 3 техники для закрепления эмоциональных, ментальных и поведенческих навыков, внимательно изучив которые можно разработать собственную стратегию концентрации внимания и эффективной деятельности.

Родители не могут постоянно контролировать своих детей, но их долг — научить сына или дочь самоконтролю. От того, насколько хорошо ребенок научится концентрировать внимание, зависит его успех как в учебной и профессиональной деятельности, так и в личной жизни. Даже детей с синдромом дефицита внимания можно научить организовывать свою жизнь максимально эффективно. Родителям следует быть хорошими образцами для подражания, поощрять внимательность, учить ребенка техникам концентрации, устанавливать четкие границы и правила, а главное — верить в него. 


Рекомендуем подписаться на другие наши проекты:


НеИскусственный Интеллект - Как остаться конкурентоспособным в эпоху роботизации и искусственного интеллекта? Когнитивная психология, только научный подход и рабочие техники для развития вашего главного компьютера.


Великие Вещают - Как получить бесплатный коучинг от мировых гуру бизнеса: Маск, Безус, Робинс, Цукерберг и другие авторитеты в Первом Бизнес Видео Архиве в Телеграм. 


Zdislav Group - канал с уникальным контентом из Нью-Йорка! Рубрика "Книга в день" - это выжимка самой сути из бизнес книг, многие из которых даже не были опубликованы в России!


Digital Gold - канал о цифровых валютах, интернет активах и будущем денег, а также дайджест актуальных статей из Нью-Йорка.


Другой Telegram - Тут я рассказываю, как зарабатываю в Telegram. Публикую кейсы, делюсь информацией, которой нигде не найти. Информация полезна для тех, кто интересуется заработком на каналах в Telegram.

May 17, 2019
by Великие Вещают
0
66

Чек-лист


Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям

Введение

Для большинства из нас отчетность — изрядно нелюбимая часть практически любой работы (пусть даже в остальном и приятной). А уж необходимость вести в какой бы то ни было форме дополнительную, не требовавшуюся ранее отчетность и вовсе не вызывает энтузиазма. Создать список необходимых дел, который надо проверять всякий раз, когда вы и так делаете то, что знаете назубок? Тратить время еще и на это?

Практика, однако, показывает со всей очевидностью: мы регулярно слишком уж доверяем себе, а наше сознание шутит с нами нехорошие шутки. Особенно когда мы торопимся, еще не проснулись, уже устали и хотим спать, нас отвлекли, мы должны контролировать несколько процессов одновременно и так далее. Мы пропускаем важные этапы в работе, не обращаем внимания на признаки тех или иных неполадок, упускаем возможность улучшить работу в команде. А в совсем печальных случаях приходится вспоминать народную мудрость: «Инструкции написаны кровью их нарушителей»; причем не меньше, а то и больше страдают те, кто им доверился — от пациентов на операционном столе до пассажиров самолета.

При всей своей простоте чек-листы — это как раз то, что помогает избежать весьма серьезных ошибок, совершенных не по незнанию или неумению (тут чек-лист бессилен: он не сумеет провести аппендэктомию вместо хирурга или произвести посадку вместо капитана воздушного судна), а по элементарной невнимательности, забывчивости, из-за снизившейся (по той или иной причине) концентрации. Этот способ прост, удобен и стократ окупает небольшие временные затраты на проверку того, что надо бы делать всегда — а получается как обычно...

1. Чек-лист

Чек-лист как инструмент изначально был создан для обеспечения большей безопасности полетов.

Причиной этому стал трагический случай 30 октября 1935 года, когда во время конкурсных испытаний потерпел крушение Boeing-299 — перспективный по всем показателям бомбардировщик дальней авиации, признанный фаворит конкурса, получивший уважительное прозвище «Летающая крепость». Как выяснилось, причиной аварии стала ошибка пилота Плоэра Питера Хилла: из-за того, что самолет был намного сложнее в управлении всех предыдущих моделей, опытнейший профессионал, руководитель летных испытаний ВВС США Хилл, занятый множеством других устройств и приборов, просто забыл разблокировать управление рулями направления и высоты — что и стоило жизни ему и еще одному его коллеге. Победителем конкурса стал бомбардировщик компании Douglas, компания Boeing же некоторое время была на грани банкротства. Однако от великолепного во всех прочих отношениях самолета военные отказываться не хотели. 

После детального разбора происшествия был создан простой, четкий и ясный чек-лист: список вопросов, на которые пилот должен был ответить перед или во время взлета, полета, посадки и руления.

Введение чек-листа помогло в дальнейшем использовать эти самолеты (потом они получили наименование В-17) без единой аварии — при том что военные в итоге закупили почти 13 тысяч этих бомбардировщиков, налетавших в сумме более 3 миллионов километров. Это помогло ВВС США во время Второй мировой войны получить решающее преимущество в воздухе над асами гитлеровской Германии.

Во многих других профессиональных сферах мы также неизбежно оказываемся в положении пилота, чей самолет слишком сложен, чтобы им безошибочно управлять, полагаясь лишь на собственную память. 

Работу часто нельзя свести к одним лишь чек-листам (так, невозможно составить чек-листы для каждого этапа лечения в пределах каждого диагноза). Однако чек-листы позволяют, например, проверять основные параметры и на основании этого получать, пусть и упрощенно, общую картину.

Например, в медицине такими основными показателями будут пульс, кровяное давление, температура и частота дыхания. Нередко к ним присоединяется еще и боль (измеряемая по десятибалльной шкале).

В сложной ситуации, когда даже один упущенный параметр (действие, ингредиент и т. п.) способен испортить конечный результат, даже если все остальное было сделано безупречно, мы сталкиваемся с двумя серьезно мешающими нам факторами:

—  несовершенство памяти и внимания; такая рассеянность еще более усугубляется в случае, когда речь идет о рутинных делах на фоне более сложных событий; 

—  логика «с этим никогда не было проблем, значит, это проверять не надо» (даже в случае, когда человек прекрасно помнит и знает о необходимости подобной проверки). 

Однако проблемы все-таки имеют свойство возникать — даже если они делают это один раз из пятидесяти. 

Чек-лист минимизирует эти факторы. Чек-лист:

—  напоминает о минимальном количестве необходимых действий;

—  делает их наглядными, что упрощает проверку;

—   дисциплинирует;

—  и, соответственно, повышает производительность.

Использование чек-листа делает очевидными те или иные рутинные проблемы, которые раньше просто не были заметны. 

Так, в 2001 году терапевт Питер Проновост решил проверить в своем госпитале с помощью чек-листа, все ли делается для того, чтобы избежать инфицирования больного при постановке ему катетера (одна из сотен рутинных медицинских задач). В чек-лист входило всего 5 абсолютно очевидных всем пунктов — вроде «вымыть руки с мылом» и «надеть стерильный халат, маску, шапочку и перчатки». Проверка в течение месяца показала: примерно в трети случаев врачи пропускали хотя бы один шаг!

Питер убедил администрацию больницы ввести в практику чек-листы. Спустя год наблюдения были подведены результаты:

—   хирургическое инфицирование сократилось с 11 % почти до нуля;

—   таким образом было предотвращено 43 инфекции и 8 смертей (следствие инфицирования за аналогичный период до введения чек— листов);

—   было сэкономлено 3 миллиона долларов.

После введения еще нескольких чек-листов в том же госпитале:

—  была предотвращена 21 смерть (в сравнении с аналогичным периодом);

—  число заболеваний пневмонией уменьшилось на четверть;

—  время, проводимое больными в палате интенсивной терапии, сократилось в два раза.

Еще более внушительные результаты дает использование чек-листов для коллектива, особенно в случае, когда предстоит трудная работа, включающая в себя множество различных действий, от скрупулезного выполнения которых и зависит успех.

2. Область применения

Чек-листы по сути представляют собой сеть для человеческих ошибок, возникающих из-за недостатка памяти, внимания и сосредоточенности. Однако необходимо точно представлять себе, в каких случаях чек-листы полезны, а в каких — в лучшем случае бесполезны, а в худшем — вредны.

Для этого надо разобраться, с какими проблемами человек в принципе сталкивается. Ученые Бренда Циммерман и Шолом Глоуберман предлагают делить проблемы на три типа:

—   простые. С проблемами такого рода мы сталкиваемся, например, когда надо испечь торт: необходимо изучить несколько приемов, и после их освоения вероятность успеха становится близка к 100 %.

—  сложные — вроде запуска ракеты на Луну. Даже если сложную задачу можно разбить на несколько простых, готовых рецептов, как правило, для них не существует. Успех — обычно заслуга коллектива или, что чаще, нескольких коллективов, отличающихся порой узкой специализацией. Критичны сроки и координация, неожиданные проблемы встречаются регулярно.

—  сверхсложные — скажем, воспитание ребенка. Если в сложных случаях осмысленна попытка повторения процесса (ракеты достаточно похожи друг на друга), то в воспитании каждый ребенок уникален и любого количества предыдущего опыта может оказаться недостаточно. Кроме этого, важно то, что результат решения сверхсложных проблем отложен во времени и, соответственно, надолго остается неизвестным. 

Чек-листы помогают как в решении обособленных простых проблем, так и в решении тех простых проблем, что входят в состав сложных и даже сверхсложных. 

Чрезвычайно полезны чек-листы, если в ходе самого процесса заложена заведомая неопределенность — когда в любой момент что-то может пойти не так, как предполагалось.

Во время эпидемии холеры в Лондоне в 1854 году врач Джон Сноу обнаружил, что наиболее велика была смертность лондонцев, живших возле водоколонки на Брод-стрит в Сохо. Уверившись, что причина распространения болезни — грязная вода, Сноу заставил местный совет снять с колонки ручку, и холера резко пошла на спад.

В конце 1990-х годов врач Стивен Люби, занимавшийся изучением причин детской смертности в беднейших районах Карачи (Пакистан), где были серьезные проблемы со скученностью населения, водопроводом и канализацией, провел наглядный эксперимент: по семьям, живущим в трущобах, разносилось бесплатное мыло, причем пакистанцам детально пояснялось, сколько раз в день и когда его надо использовать. За год заболеваемость дизентерией снизилась на 52 %, пневмонией — на 48 %, заразными кожными болезнями — на 35 %.

Чек-листы также необходимы в случаях, когда критична координация коллектива — и чем больше команда и разнообразнее задачи, стоящие перед ней, тем больше пользы приносят чек-листы. Более того: коллективное обсуждение ситуации нередко помогает определить и вскрыть потенциальные проблемы еще до их возникновения. Чек-лист становится способом взаимопроверки — и приводит к тому, что коллектив, вооруженный этим приемом, ошибается реже, чем единолично принимающий решения человек. Чек-лист позволяет отслеживать ход работ — и может указать на допущенную ошибку даже тогда, когда работа вроде бы уже сдана, но что-то еще можно исправить

3. Идея

При использовании чек-листов (которые по форме своей, в частности, вроде бы как заточены под то, чтобы начальник проверял своих подчиненных) полезно, однако, наделять властью принимать решения людей на местах. Особенно это становится критично в случае, если сотрудник сталкивается со сложными, нестандартными проблемами, попадает в непредвиденную ситуацию. Исполнители при этом должны сообща обсудить проблему и попытаться решить ее, исходя из своего опыта и профессионализма.

Чем крупнее структура (корпорация, министерство, администрация территориальной единицы), тем это требование становится серьезнее. Во-первых, у начальства или инспекторов просто может не быть соответствующей квалификации или она может оказаться недостаточной. Во-вторых, крупная структура обладает мощной инерцией, и пока запущенная машина будет разворачиваться для того или иного действия, — с проходом всех нужных бумаг по инстанциям, согласованиями и т. п. — ситуация может ухудшиться непоправимо.

Насколько люди на местах эффективнее централизованного управления в случае чрезвычайных ситуаций, хорошо показывают примеры стихийных бедствий и ликвидации их последствий. Волонтеры способны оказаться на месте и начать помогать пострадавшим через считанные часы. У центральных властей на это может уйти неделя, а то и больше. Несложно представить, сколько смертей влечет за собой такое опоздание.

Чек-листы дают возможность с помощью достаточно простых проверок выяснить, насколько вероятны проблемы, выявление которых занимает изрядное время и усилия. 

Чек-листы могут принимать достаточно забавную форму. Так, лидер рок-группы Van Halen Дэвид Ли Рот всегда включал в гастрольные контракты требование номер 126: за кулисами должна стоять корзина с конфетами M&M’s, причем оттуда должны быть убраны все конфеты коричневого цвета. Невыполнение этого пункта (а Дэвид Ли Рот всегда скрупулезно проверял содержимое корзины) могло привести к отмене концерта и выплате полной компенсации музыкантам. На самом деле, конечно же, дело было не в нелюбви к коричневому цвету: таким простым образом выяснялось, тщательно ли подготовлена площадка к сложному шоу. Если конфеты не были отобраны, то шли дальнейшие проверки — они могли показать, например, что организаторы халатно отнеслись и к укреплению сцены, а это уже напрямую угрожало жизни и здоровью музыкантов и зрителей.

Автор, работая во Всемирной организации здравоохранения, предположил, что чек-листы, если их правильно сделать и внедрить, могут также стать простым и кардинальным средством для улучшения ситуации в медицине. Выяснилось, что это верно, однако к технологии чек-листов необходимо также важное дополнение.

Основные причины осложнений и смертности в хирургии:

—   инфицирование;

—   кровотечение;

—   ошибки анестезии;

—   неожиданные обстоятельства.

Чтобы снизить проблемы, возникшие из-за первых трех причин, чек-листы эффективны. В случае же возникновения неожиданных обстоятельств ситуация иная, и чек-листы, рассчитанные на предотвращение типовых проблем, тут не помогут. Поэтому необходимо перед началом операции коллективно (хирурги, ассистенты, анестезиологи, медсестры, реаниматологи и т. д.) обсудить ситуацию, чтобы приготовиться к возможным осложнениям. 

Комбинация «чек-листы плюс совещания перед началом каждой операции» увеличивают слаженность работы хирургических бригад. Она же, в свою очередь, влияет не только на количество больных, обошедшихся без осложнений после операционного вмешательства. Она еще и уменьшает текучесть персонала (особенно младшего) в операционных и увеличивает удовлетворенность работой для всего коллектива.

Практика внедрения чек-листов от ВОЗ показала: 

—   частота серьезных послеоперационных осложнений уменьшилась на 36 %;

—   смертность уменьшилась на 47 %;

—   число инфекций уменьшилось почти в два раза;

—   количество повторных операций, вызванных открывшимся кровотечением или ошибками в предыдущей операции, уменьшилось на четверть.

4. Фабрика чек-листов

Каждый чек-лист должен касаться конкретной ситуации и быть кратким: длиной в несколько строк крупного, хорошо читаемого шрифта, 5–9 пунктов.

Чек-листов должно быть достаточно — по количеству предполагаемых ситуаций, где эти чек-листы могут потребоваться.

Так, чек-листы, используемые в авиации, представляют собой в сумме 200-страничный журнал. Из них 3 страницы — это «рутинные» чек-листы, используемые ежедневно; остальные — чек-листы «на все случаи жизни» (задымление кабины, обрыв радиосвязи, выход из строя автопилота, двигателей и т. п.). Вполне возможно, что с некоторыми из ситуаций конкретный пилот может ни разу не столкнуться за всю карьеру — тем не менее наличие на этот случай чек-листа более чем оправдано.

Чек-листы должны быть точными по части инструкций — в них не должно быть расплывчатых или двусмысленно читаемых формулировок.

В чек-листах должны упоминаться только важные действия. Надо помнить, что область применения чек-листов все же достаточно ограничена: чек-листы помогают пилоту, но не умеют вести самолет.

Чек-листы бывают двух типов:

—  «сделай-подтверди» (сначала человек по памяти исполняет необходимое, потом проверяет, не забыл ли чего-нибудь);

—  «прочти-сделай» (в этом случае человек использует чек-лист как рецепт).

Первый тип дает исполнителю больше свободы.

Перед рекомендацией чек-листа для широкого пользования его обязательно нужно протестировать в реальной ситуации, при необходимости с хронометражем: не слишком ли он длинен, запутан, все ли необходимое включено и нет ли необязательных пунктов, которые нужно убрать.

Заключение

При использовании чек-листов важно понимать две вещи:

—   чек-лист — не панацея. Он всего лишь инструмент, предназначенный для выполнения определенных операций — как стетоскоп или отвертка;

—   идея чек-листа — не в том, чтобы механически поставить галочки в соответствующих пунктах. Его предназначение — укрепить дисциплину и самодисциплину, а также способствовать формированию культуры коллективной работы.

Учитывая то, насколько в современном мире возрастают требования к добросовестности, безопасности и соблюдению правил, значение чек-листов переоценить попросту невозможно. 

Будьте готовы к тому, что внедрение их всегда сопряжено с определенным сопротивлением. Подавляющее большинство людей не любит чек-листы. Они воспринимаются как нечто скучное, как противоположность творчеству, как сомнение в профессионализме, как утомительная рутина, на которую неохота отвлекаться... 

Однако беспристрастные цифры говорят сами за себя. Чек-листы — это спасенные жизни и здоровье, сохраненные и приумноженные деньги и время, это увеличение удовольствия от качественно сделанной работы в команде. 

Подумайте, хотели бы вы, чтобы те, от кого зависит ваша жизнь, здоровье и финансовое благополучие, выполняли свою работу более добросовестно? От вас наверняка тоже зависит многое. Не пренебрегайте чек-листами — время и силы, потраченные на их создание и заполнение, окупятся стократ.



Рекомендуем подписаться на другие наши проекты:


НеИскусственный Интеллект - Как остаться конкурентоспособным в эпоху роботизации и искусственного интеллекта? Когнитивная психология, только научный подход и рабочие техники для развития вашего главного компьютера.


Великие Вещают - Как получить бесплатный коучинг от мировых гуру бизнеса: Маск, Безус, Робинс, Цукерберг и другие авторитеты в Первом Бизнес Видео Архиве в Телеграм. 


Zdislav Group - канал с уникальным контентом из Нью-Йорка! Рубрика "Книга в день" - это выжимка самой сути из бизнес книг, многие из которых даже не были опубликованы в России!


Digital Gold - канал о цифровых валютах, интернет активах и будущем денег, а также дайджест актуальных статей из Нью-Йорка.


Другой Telegram - Тут я рассказываю, как зарабатываю в Telegram. Публикую кейсы, делюсь информацией, которой нигде не найти. Информация полезна для тех, кто интересуется заработком на каналах в Telegram.

May 17, 2019
by Великие Вещают
0
42

Мозг и самооценка:

Относительно недавно исследователи из Университетского колледжа Лондона подтвердили: уровень самооценки человека зависит от того, как его оценивают окружающие. Также фМРТ-обследование выявило зоны мозга, связанные с колебаниями самооценки в зависимости от мнений других людей.

Предлагаю поймать волну любознательности и разобрать устройство этого занимательного явления.

Заниженная самооценка: две стороны медали

Все мы знаем, насколько важной для карьеры и успеха в жизни является уверенность в себе. А вот заниженная самооценка человека проявляет себя целым букетом негативных последствий:

  • Чрезмерная самокритика.
  • Сверхчувствительность к критике. Возмущение и обида на критику. Чувство, что на него нападают.
  • Хроническая нерешительность и чрезмерная боязнь допустить ошибку.
  • Страстное желание угодить и нежелание расстроить каждого, кто его о чём-либо попросит.
  • Идеализм, который может привести к досаде, когда идеал не достигнут.
  • Постоянная враждебность, всеобщая защитная позиция и раздражительность без каких-либо на то причин.
  • Пессимизм и всеобщее негативное мировоззрение.
  • Зависть, пристрастность.
  • Недопустимость даже временных неудач.

Справедливости ради нужно отметить, что люди с заниженной самооценкой чаще становятся перфекционистами, им чаще свойственен тип личности "А", они чаще добиваются больших успехов в бизнесе, лучше организованы, лучше соблюдают дедлайны, дисциплинированы, более строго относятся к себе и окружающим.

И всё же:

Низкая самооценка или постоянные колебания отношения к себе могут быть проявлением многих психических расстройств: например, тревожных и депрессивных состояний и расстройств пищевого поведения.

В недавнем исследовании приняли участие 40 человек, их средний возраст составил 23 года. Участники работы заполнили опросник, состоящий из стандартных вопросов для выявления уровня самооценки. Людей просили указать лучшие и худшие качества своей личности, свои самые большие страхи, любимые занятия. Спустя неделю участники исследования прошли тестирование методом функциональной магнитно-резонансной томографии. Во время теста им демонстрировали искусственно сгенерированные отзывы на их анкету, якобы созданные 184 людьми в возрасте от 18 до 30 лет. Отзывы состояли из положительной или отрицательной оценки («лайка» или «дизлайка»). Вымышленных авторов отзывов разделили на четыре группы. В каждой соотношение оценок участника было схожим. Таким образом, от некоторых групп люди ждали в основном положительных отзывов. Во время тестирования участники несколько раз указывали субъективный уровень своей самооценки в данный момент.

Во второй фазе эксперимента «положительные» группы начинали оценивать человека в основном негативно. Во время «удара по самооценке» ее субъективный уровень падал. МРТ-обследование показало: при этом значительно возрастала активность в островковой доле коры головного мозга, а также вентромедиальной префронтальной коре. Деятельность островковой доли связывают с эмпатией — например, с оценкой уровня чужой боли.

Исследователи установили, что люди с более сильными колебаниями самооценки во время теста в среднем отличались более низкой самооценкой. Также они чаще сообщали о симптомах депрессии или повышенной тревожности. Авторы работы считают, что исследование активности определенных зон мозга может выявить склонность человека к расстройствам психики. Такие методики могут стать частью профилактики расстройств.

 Как повысить самооценку и обрести уверенность?

  • Мы все время пытаемся угадать, что такое норма. Людям с низкой самооценкой важно знать и понимать, что понятия «нормальность» не существует. Эффективнее задавать себе вопрос: что для вас действительно важно? Что важно для вашей семьи? Задача не в том, чтобы угадать, что для вас нормально, а в том, чтобы понять, что лучше всего работает для вас и ваших близких.
  • Первый шаг в преодолении любой вредной привычки – ее осознание. Просто понаблюдайте за собой. Вместо того чтобы заниматься самоосуждением, постарайтесь узнать себя, анализируя, как вы себя ведете. Когда человек начинает смотреть на себя честно и без осуждения, может отделить себя от своего поведения, он способен изменяться, развиваться и расти.
  • Чувства не могут быть правильными или неправильными. Они просто есть. Если мы считаем свое чувство неправильным, то к нему добавляется чувство вины, и это еще больше ухудшает ситуацию. Гнев, который вы чувствуете, реален. Если вы решите, что испытывать чувство гнева неправильно и что вместо этого вы должны проявлять сострадание, вам это не поможет. Нельзя подменять одно чувство другим.
  • Полностью преодолеть чувство одиночества невозможно, но есть способы уменьшить его. В первую очередь вам нужно взять на себя риск открываться окружающим. Лучший способ получить то, что вам нужно, – начать делать это самому. Если вы хотите быть любимым, сначала сами предложите свою любовь другим людям. Это риск – быть непонятым, брошенным. Но избегая риска, вы обрекаете себя на одиночество. Если вы решаетесь пойти на риск, то получаете возможность измениться. Недостаточно попытаться один раз. Пообещайте себе, что каждый день вы будете понемногу вступать в коммуникацию с другими людьми.
  • Есть хорошее групповое упражнение, которое показывает, что самокритика всегда очень субъективна. Участники садятся в круг, задача – освободить себя, полностью или частично, от тех качеств, которыми они больше не хотят обладать. Если отвергнутые качества кому-то понравятся, он или она может присвоить их. Обычно один участник говорит, что хочет избавиться от своей прокрастинации, и это качество не успевает дойти до центра круга, как другой уже говорит, что хотел бы взять его, потому что он, наоборот, гиперактивный. Еще кто-то говорит: «Я хочу избавиться от своего чувства вины» – и тут же получает ответ: «Мне нужно немного твоей вины. Я чувствую себя слишком эгоистичным».
  • Острая реакция на незначительный случай – например, друзья отменяют встречу в последнюю минуту – обычно связана с нашим прошлым. Что-то похожее уже случалось раньше – однажды или много раз, обычно в детстве. Первое, что вы должны сделать, – четко определить, в каких случаях вы начинаете остро реагировать. Насколько ваша реакция соответствует обстоятельствам? Стоит ли ситуация того, чтобы реагировать так остро? Первый шаг на пути преодоления таких реакций – осознать их суть и понять, что в вашем прошлом явилось их причиной.
  • Вы обретете уверенность в себе, если сможете решить задачи, которые сами себе поставили. Задачи могут быть простыми или сложными, но вам необходимо быть уверенным в том, что они выполнимы. Не всегда все получается. Если что-то получилось – это здорово и произошло не случайно, вы заслужили свой успех. Вознаграждайте себя за выполненные дела. Всегда помните о вещах, которые вам хорошо удаются. Не игнорируйте их. Используйте их как фундамент, чтобы стать цельной личностью. Если же у вас не получилось, нужно выйти из этой ситуации и попробовать что-то новое. Это не должно вас опустошать.

Немного о завышенной самооценке

Психофизиологи из Техаса опубликовали в февральском номере NeuroImage результаты исследований, из которых следует, что причиной завышенной самооценки является слабая работа мозга, в частности лобных его долей. Эти же области мозга отвечают за интеллект. В ходе эксперимента 20 добровольцев отвечали на вопросы связанные с положительными и отрицательными сторонами их характера. В течении эксперимента производилась магнитно-резонансная томография мозга и измерялась активности различных областей мозга испытуемых.

В результате исследования было выяснено, что те, кто оценивал себя лучше других интенсивность работы орбитофронтальной коры мозга было минимальным. Именно деятельностью орбитофронтальной областью мозга определяются многие интеллектуальные способности человека, его способность к планированию, определению целей, способностью формулирования задач, самоконтроля и способность принимать решения. И те у кого чувство собственного превосходства было особенно гипертрофированно показывали в четверо более низкую активность мозга, чем участники эксперимента, которые оценивали себя скромнее.

Заключение

От самооценки зависят многие аспекты нашей жизни, в том числе её качество. Трудно быть объективным и смотреть на себя через чистую призму, трудно но вполне возможно. Тренируйте свою осознанность, развивайте эмпатию, слушайте других, и ваша самооценка обязательно войдёт в состояние приятного штиля условной объективности.

Рекомендуем подписаться на другие наши проекты:


НеИскусственный Интеллект - Как остаться конкурентоспособным в эпоху роботизации и искусственного интеллекта? Когнитивная психология, только научный подход и рабочие техники для развития вашего главного компьютера.


Великие Вещают - Как получить бесплатный коучинг от мировых гуру бизнеса: Маск, Безус, Робинс, Цукерберг и другие авторитеты в Первом Бизнес Видео Архиве в Телеграм. 


Zdislav Group - канал с уникальным контентом из Нью-Йорка! Рубрика "Книга в день" - это выжимка самой сути из бизнес книг, многие из которых даже не были опубликованы в России!


Digital Gold - канал о цифровых валютах, интернет активах и будущем денег, а также дайджест актуальных статей из Нью-Йорка.


Другой Telegram - Тут я рассказываю, как зарабатываю в Telegram. Публикую кейсы, делюсь информацией, которой нигде не найти. Информация полезна для тех, кто интересуется заработком на каналах в Telegram.

May 17, 2019
by Великие Вещают
0
20

Социализация: как стать человеком

Социальное развитие — краеугольный камень возникновения и становления личности. С определенной позиции мы можем говорить, что человек существует только в отношениях с другими людьми или личность может существовать только как отраженная субъектность в других людях [1] . Поэтому социализация — важнейший процесс психического развития человека. Это подтверждается последствиями, которые наблюдались при социальной депривации человека, и экспериментальными данными. Например, известны случаи с людьми и детьми-«маугли», которые остались без взаимодействия с другими людьми и выросли в весьма ограниченной среде. Известны негативные последствия для детей из детских домов. Проводились эксперименты с заменой человека на механизмы, когда изучалось развитие младенца и так далее.

Социализация может быть представлена как процесс освоения социального опыта, способов его получения и интеграции — сначала через взаимодействие с родителями, затем с другими близкими и обществом, различными общественными институтами, при постоянном расширении и увеличении разнообразия этих социальных связей. Социализация может быть представлена и как результат: формирование у человека определенных структур самосознания, становление социальной идентичности, включение в различные социальные общности, наличие личной зрелости, знаний культурных норм и способов удовлетворения своих потребностей в обществе.

Опираясь на описание Елены Белинской и Ольги Тихомандрицкой (2013), процесс социализации личности можно представить так. Первый этап социального развития происходит благодаря постепенному расширению социальных связей ребенка, и в процессе этого расширения формируются персональные системы личностных смыслов. Ребенок постепенно ориентируется в системе социальных ролей и способах освоения социального опыта. На втором этапе оформляются структура самосознания человека и ее элементы, связанные с социальным самоопределением. Благодаря взаимодействию с другими людьми, у ребенка развивается социальная идентичность.

Появление термина «социализация»

Есть история о том, что термин «социализация» был заимствован из имущественного контекста. Раньше так называли передачу земли из частного пользование в общественное. Затем термин «социализация» был перенесен сначала в социологию, а затем в социальную и общую психологию, психологию личности и развития. Первым, по мнению Франклина Генри Гиддингса, одного из ключевых социологов [2] , концептуальную позицию в отношении социализации занял другой известный немецкий социолог — Георг Зиммель. Под социализацией он понимал формирование социальных групп и развитие форм объединения. Франклин Гиддингс, американский социолог, приблизил понимание социализации к современному представлению, но на его понимание серьезное влияние оказал индивидуализм, характерный для западной культуры. Представление Гиддингса о социализации как социологическом понятии имеет более узкое значение по сравнению с современной интерпретацией: термин «социализация» означал установление человеком выгодных для него социальных связей с определенным кругом людей [3] .

С начала XIX века в философских, социологических и психологических научных школах социализации уделялось значительное внимание. Елена Белинская и Ольга Тихомандрицкая в великолепной книге «Проблемы социализации: история и современность» (2013) обозначают различие взглядов на проблемы первичности детерминизма социализации и биологической первопричины развития, которые существовали и привели в последние годы к некому согласию. Это биогенетические теории Чарльза Дарвина, Грэнвилла Холла и Арнолда Гезелла; социогенетические теории антропологов Руд Бенедикт, Маргарет Мид и Абрама Кардингера, атрибутирующие механизмы развития и социализацию человека обществу, культуре и социальной среде; интеракционистские теории Чарльза Кули и Джорджа Мида, которые опираются на идеи об основной движущей силе социального развития личности через социальное взаимодействие, в котором человек остается активным, разумным и действующим, а не детерминированным средой или своими внутренними биологическими процессами.

В психоаналитической теории Зигмунда Фрейда социализация понимается как процесс регуляции природных инстинктов с использованием защитных механизмов, в том числе через стыд и вины. В эпигенетической теории развития личности Эрика Эриксона особенно выделяется роль идентичности человека в процессе социализации. В концепции Питера Блоса об индивидуализации как части процесса социализации акцентируется значение «Я-концепции». Когнитивистский подход исследования нравственного развития человека [4] позволил описать механизмы усвоения ценностей и норм этики в контексте взросления. Большой вклад в развитие концепции социализации внесли теории оперантного и социального научения [5] , атрибутирующие развитие личности человека окружающей среде и раскрывшие важнейшие механизмы регуляции поведения через научение, подкрепление, подражание и самоподкрепление.

Значительный и признанный вклад в изучение социального развития человека был внесен идеями и исследованиями в русле культурно-исторической теории и развития социальной психологии Л.С. Выготским, Е.М. Дубовской, Г.А. Андреевой, А.Г. Асмоловым, Е.П. Белинской, И.С. Коном, Д.А. Леонтьевым и другими.

Теория экологических систем Ури Бронфенбреннера, которая применяется сейчас исследователями при изучении киберсоциализации, буллинга, кибербуллинга и других явлений [6] , становится объединяющей и отчасти примиряющей для этих взглядов на природу социализации.


Каждая из концепций вносила и вносит свой вклад в изменение процесса социализации — через реформы в системе образования, изменение практик воспитания ребенка в семье, регуляцию поведения ребенка в обществе. Например, идея, что «все существующие проблемы в поведении разрешатся сами собой — это просто этап естественного развития», соответствует биогенетической теории. Убеждение, что в «плохой среде формируются только плохие люди», отражает социогенетический подход. Ситуация, когда дети в дошкольном возрасте подражают своим старшим братьям и сестрам в мимике, жестах и действиях, — отражение теории социального научения и так далее.

Типы социализации

Психолог и политолог Надежда Радина предлагает отдельно выделить возрастную социализацию, которая включает в себя культурные нормы и представления о возрастных нормативах развития человека. Например, существует ожидание, что ребенок должен заговорить к году, или ожидание протестного поведения в подростковом возрасте.

Существуют типы социализации, которые различаются по основе принадлежности к различным социальным группам и критериям включения в эти группы:

— Гендерная социализация предполагает соотнесение и самоотношение с определенным поведением, характерным для того или иного гендера человека.

— Этническая социализация, задачей которой является формирование этнической идентичности.

— Политическая социализация определяет особенности власти и подчинения и ориентацию в системе социальных иерархий, доминирования и послушания.

— Профессиональная социализация связана с обретением и освоением своей профессиональной роли.

Принадлежность к группе может носить предопределенный или приобретенный характер. Во втором случае принадлежность реализуется в участии в деятельности избранной группы, то есть может быть определена как «деятельностная» социализация [7] .

Институты социализации

Институты социализации — социальные группы, благодаря которым передается социальный опыт, осваиваются и конструируются нормы и ценности. Классификаций институтов социализации много. Например, по отношению к трудовой деятельности: дотрудовые институты (семья, школа, институт), профессиональные (трудовой коллектив, организация) и посттрудовые (общественные организации). По источнику трансляции социальных норм можно выделить: язык, культуру, СМИ, интернет, социальные сети и религию. По сферам жизни человека: политические институты (государственные органы, суд, пенитенциарная система, система защиты прав, общественные организации), экономические институты (банки, хозяйственные объединения, собственность, деньги, условия обмена), институты в сфере родства и неформального общения (семья, друзья), культурные институты социализации (образование, литература, театр, кино, религия, традиции).

Роль социальных институтов

Социальные институты обеспечивают человеку в процессе его развития нормативное функционирование, позволяют достигать определенного соответствия, называемого социальной адаптацией. Они обеспечивают совокупность мотивационных и когнитивных процессов, с помощью которых внешние к человеку модели поведения и социальные установки усваиваются и становятся внутренними характеристиками личности.

В то же время важна активная роль самого человека, агентность — избирательность стратегии, выбор ролевого репертуара и способов разрешения конфликтов [8] . Например, в семье ребенок через язык родителей узнает о категориях себя и других людей, воспринимает ценности, узнает о социальных классах. В школе усваиваются общественные нормы и правила, трудовые отношения, ролевая социализация, нормы сотрудничества и конкуренции. Ребенок конструирует существующие социальные нормы собственности, справедливости и способы регуляции.

Через СМИ и социальные сети человек усваивает общие, обезличенные установки. Через язык люди усваивают первичный культурный код, с помощью которого образуются базовые образы, которыми позже оперирует человек. Известно, что в условиях иммиграции одновременно с изучением другого языка и культуры формируется и новая идентичность. Когда человек усваивает культурный код, он оперирует несколькими идентичностями различной силы.

Семья как социальный институт

Семья является значимым институтом социализации на периоде всего развития и формирования личности человека. Впервые человек приходит в семью, в семейную систему, и с первых дней его развитие сопровождают члены его семьи. Язык, первичные нормы, выбор образовательного учреждения, определение высшего образования или другой траектории и во многом профессиональной деятельности человек осуществляет под влиянием семьи или во взаимодействии с ней.

Но это не означает, что человек полностью подчинен семье. Как было показано в различных экспериментах в социальной психологии, ситуация, в которой находится человек, так же сильно влияет на его выбор, как и его ценности. Например, эксперимент Джона Дарли и Дэниела Бэтсона, в котором студентам, выделяющим отзывчивость как наиболее важную ценность, было предложено подготовить и прочитать импровизированную лекцию для других студентов. По дороге на лекцию они видели человека, которому стало плохо. Две трети студентов помогали ему, если думали, что у них есть на это время, но только 10% из них помогали, если считали, что опаздывают на лекцию.

Таким образом, общие социальные условия и конкретные ситуации, в которых происходит развитие ребенка, могут иметь иногда большее значение, чем идеи, которыми руководствуются родители при воспитании детей. Ребенок быстрее и лучше усваивает социальные нормы и ценности благодаря непосредственному опыту, чем посредством получения информации извне. То есть непосредственный опыт помощи, эмпатии, сочувствия или, наоборот, жестокости и насилия, полученный в семье, может иметь большее значение, чем присутствие на лекциях в школе или чтение книг.

Проблемы социализации подростков

Проблема социализации в подростковом возрасте остро стоит по нескольким причинам. Во-первых, подросток является практически взрослым человек по физическим и социальным возможностям. Но с ним сложно управиться, он нуждается в заботе и контроле со стороны взрослых, поскольку может нанести вред как себе, так и окружающим. Социальные риски, такие как самоубийство, массовые расстрелы в школах, драки, вовлечение в противоправную деятельность, могут привести к катастрофическим последствиям. Действия человека в подростковом возрасте требуют понимания и внимательного изучения.

Во-вторых, в подростковом возрасте человек оказывается восприимчив ко всему новому. Через подростковый возраст становится возможно заметить обновление общества, старые способы социализации перестают работать. На подростках становятся очевидны кризисы и несоответствия в отношениях между человеком и обществом, которые позже приведут к изменениям.

Важные возрастные задачи, которые характерны для подросткового периода, напрямую связаны с социализацией. Формирование самосознания и приобретение я-концепции. Поддержание и развитие своих личных интересов и определение персональных норм, ценностей. Формирование избирательности в общении и работе с информацией. Построение ориентировочной траектории своего жизненного пути в обществе. Способность к анализу в диалоге и причин поступков других людей, освоение социальных ролей в группах и развитие ответственных и близких отношений с разными людьми.

Современные исследования социализации и ее институтов


Распространение интернета и социальных сетей привело к изменению социализации ребенка, облегчило возможности взаимодействия ученых с респондентами и проведения кросс-культурных исследований. Новые технологии позволяют проверить и теоретические концепции о развитии человека, механизмах социализации, роли и причинах отдельных социальных процессов, которые были получены ранее.

Так, благодаря данным, полученным в исследованиях психолога Галины Солдатовой, мы знаем, что дети включаются в киберсоциализацию в семье, а матери способствуют киберсоциализации, ведь теперь человек знакомится с интернетом в возрасте от года до двух лет. Галина Солдатова обозначает оптимум включения в гаджеты и интернет, обнаруженный в исследованиях. Таким образом, использование современных технологий становится важным инструментом социализации, но до конца не известно, как и каким образом это будет влиять на социальное развитие человека.

В том же исследовании было обнаружено, что социальная дистанция собеседников при очном и виртуальном общении для подростков неодинакова. Если в реальном общении семья оказывается очень близка, то в общении в интернете и социальных сетях она оказывается на одной из самых дальних позиций. Изменяются и другие параметры, связанные с развитием. В более ранних исследованиях [9] показано, что общение в интернете имеет сейчас большое значение для развития личности подростков, образа Я и так далее. Дискуссионным вопросом становится роль идентичности и социальной идентификации — важной основы социализации. В какой форме сейчас в изменяющемся обществе реализуется становление идентичности?

Важными и труднодоступными для исследования остаются проблемы социализации ребенка в современной семье, роль, формы и функции которой в обществе изменились. Сейчас меняются возрастные нормы и ожидания общества от зрелой личности. Все острее ставится вопрос: какую личность общество готово признавать зрелой, созревшей или взрослой? Как в легализованном многообразии норм определить новые возрастные нормы развития личности? Эти темы остаются острыми не только для психологии личности и возрастной психологии, но и для психологической практики. Родители подростков, учителя и психологи в тревоге ищут ответ на вопрос о том, чего ожидать и требовать от подростков.


Рекомендуем подписаться на другие наши проекты:


НеИскусственный Интеллект - Как остаться конкурентоспособным в эпоху роботизации и искусственного интеллекта? Когнитивная психология, только научный подход и рабочие техники для развития вашего главного компьютера.


Великие Вещают - Как получить бесплатный коучинг от мировых гуру бизнеса: Маск, Безус, Робинс, Цукерберг и другие авторитеты в Первом Бизнес Видео Архиве в Телеграм. 


Zdislav Group - канал с уникальным контентом из Нью-Йорка! Рубрика "Книга в день" - это выжимка самой сути из бизнес книг, многие из которых даже не были опубликованы в России!


Digital Gold - канал о цифровых валютах, интернет активах и будущем денег, а также дайджест актуальных статей из Нью-Йорка.


Другой Telegram - Тут я рассказываю, как зарабатываю в Telegram. Публикую к��йсы, делюсь информацией, которой нигде не найти. Информация полезна для тех, кто интересуется заработком на каналах в Telegram.

May 17, 2019
by Великие Вещают
0
16
Show more