ИКЕА. Диван. Истерика.

Действующие лица: менеджер поддержки ИКЕА (несколько), парни из службы доставки (2-3 чел/доставка), человек-эксперт (2), мы (2).

Преамбула: Так как мы, наконец, переезжаем в свою квартиру, то снимаемую у друзей мы освобождаем. А раз уж эту квартиру будет кто-то дальше снимать, то решили обновить диван. ИКЕА - наш друг в подобных делах, заказали, согласовали дату доставки (18.04) и, постукивая пальцами по столу, ждём.

Действие первое: Бравые ребята привезли диван, автограф взяли и умчали дальше в закат, вернее, в ночь, доставка была около 11 вечера. На цыпочках мы попытались было собрать диван (там три петли по 2 болта, куда уж проще), но нет. Ни одно из 6 отверстий не сошлись с перфорацией на диване. Легли спать как попало на матрасе на полу (а я как раз была уже почти простывшая и стала окончательно заболевшей с диагнозом ларингорахеит). Утром позвонили в поддержку, где нам предложили несколько вариантов: 1. мы привезём диван в ИКЕА, они его осмотрят и что-нибудь решат; 2. Они согласуют с нами время и заберут на экспертизу диван, что-нибудь решат и сообщат нам. Первый вариант нам не подошёл, потому что у нас нет грузовика и грузчиков, а второй - потому что времени у нас тоже нет - в первомайские приезжает родитель владелицы квартиры и предлагать ему поспать на полу - моветон. Мы предлагаем службе поддержки организовать к нам выезд человека-эксперта, чтобы он осмотрел диван и составил соответствующий акт. Этот вариант, конечно, меньше всего устраивает их и больше всего - нас) На том и сошлись, договорившись, что если диван не собирается из-за нашей затупи, то мы компенсируем выезд специалиста семью сотнями рублей. К слову, диван пах немного тухлячком, как это бывает во влажных закрытых помещениях.

Разумеется, так как мы не идиоты, случай был признан производственным браком, подписан акт, назначена дата обмена дивана №1 на диван №2, человек-эксперт попросил не выбрасывать коробки от дивана.

Действие второе:

Диван № 2 оказался нужного цвета, размера и вообще. Бравые ребята вновь привезли диван, забрали старый, от коробок отказались (что вызвало у меня лёгкий приступ ненависти к человеку-эксперту №1) и умчали по своим доставщическим делам. Сошлись 5 болтов/отверстий из 6. Шестой болт отказался с нами взаимодействовать и самоположился на наше мнение на сей счёт. Последовал звонок в поддержку и в этот раз мы сразу просили прислать человека-эксперта. Человек-эксперт приехал, в течение сорока минут он лежал, сидел, стоял и ходил в районе дивана, выкрутил ту часть, куда должен был вкрутиться злосчастный болт, вкрутил его с обратной стороны, вздохнул, решил вкрутить с нужной и случилось непоправимое – болт заклинило. Человек-эксперт, смутившись, пошевелил усами и попросил плоскогубцы. Самоположившийся и заклинивший болт на уговоры и пыткам не поддался, человек-эксперт был повержен и сел писать акт о производственном браке. Мы остались ждать звонка от поддержки ИКЕА и гуглить номера телефонов поддержки психологической.

Действие третье:

Звонок из поддержки, согласование даты (28 апреля, воскресенье), бравые ребята, коробки уже заранее мы выбросили, зная, что не понадобятся, доставка, подпись в ведомости, испачканные кроссовками полы. Три пластиковые стяжки разрезать, откиннуть плёнку, затхлого запаха нет, ставим диван №3 «на попа» и… нет слов. Ровно посередине дна дивана подтёк, будто он стоял в сугробе денёк-другой, а потом, конечно, высох. Дно фанерное, его немного повело, риск грибка, того, что поведёт ещё сильнее, звонок в поддержку.

Действие четвёртое:

Поддержка обещает на следующий после доставки дивана №3 привезти нам диван №4 и даже услуги сборщика бесплатно. Смотрим на присланные смс: доставка в пн, 29 апреля, сборка – с 9 до 11 утра, 30 апреля. Мы работаем оба в рабочее же время. Нагугленные телефоны психологической поддержки теряют актуальность, переживать уже и сил нет. Отказываемся от услуги сборщика и не надеемся на компенсацию филиала ада, устроенного нам четырьмя доставками в то время, когда у нас свой переезд, другие доставки, мой больничный и ещё миллион всего.

Явления Дивана №4 было запланировано на 21 час в понедельник. Случилось в 21:30. За 13 минут мы собрали диван (я снимала видео и вообще не помогала). Он оказался цел и невредим, а также оснащён необходимым и достаточным количеством подходящих друг другу по всем параметрам отверстий.

Спасибо, ИКЕА, за то, что учишь нас ловить внутренний Дзен.

April 30, 2019
by Нинико
0
89

Мартышка и очки в моём прочтении

Анонсирую серию постов, друзья мои (и вангую цепочку отписок, да). Сегодня я расскажу вас чудную историю про холодильник, который мне понравился.

Нужно понимать, что если мне в голову что-то втемяшится, то выбить это оттуда нельзя. Есть аргумент «Не существует в природе» и с ним я ещё как-то готова мириться, и аргумент «Очень дорого», с которым я со скрипом тоже мирюсь. Всё остальное меня категорически не устраивает)

Возникла в моей светлой голове идея купить цветной холодильник. Не особо практично, надоест яркое пятно и пр – это всё не повод отказываться от идеи, ведь она прочно обосновалась в моей голове, устроилась в цвете Avocado Green и вообще никуда не собиралась. Я вообще-то надеялась обратиться к дизайнерам, но волею случая, собственной затупи и частичного общего разгильдяйства этому куску замысла не было суждено сбыться, поэтому режим «Мамкин дизайнер» был активирован.

Во-первых, для ремонта мы наняли проверенных строителей по цене 6 тысяч/квадрат, от которой я периодически пытаюсь падать в обморок, но держусь и в диаметральной точке раскачивающегося мнения думаю открыть свою маленькую фирму по сотворению простых и милых ремонтов с тремя вариантами: нора, цветочки, простенько. Отступление от темы, сори.

Во-вторых, история-то про холодильник! Курение интернета на всех доступных мне (немногих) языках поставило крест на моей мечте просто найти код цвета по ral и отправить запрос на колеровку, иначе бы и «кина б не было», но упорство моё зажгло шило и понеслась… Шаг №0 самый очевидный – написать в представительство фирмы в России закончился тем, что «Мы не можем сказать вам код цвета, можем прислать образцы цветов холодильника», меня этот вариант не очень-то устроил, потому что мне НАДОСЕЙЧАС! Пришлось включать режим «Колхоз prod» и:

 Сначала я взяла в магазине все возможные листочки с цветами около желтого и зелёного цвета, это было вполне здраво. Далее был мини-квест с тем, чтобы найти тот самый холодильник, чтобы он не был в заводской упаковке на складе, но числился в магазине в наличии (ведь он там есть, но посмотреть нельзя), привет, DNS! Благо недалеко был другой магазин, где подмигивал мне своим авокадовым цветом Liebherr…И вот я, холодильник, листочки, сравниваю цвета и мне не_очень(

Но я нашла самый близкий компромиссный вариант и была в согласии с собой и вселенскими законами.

Как гром среди ясного неба раздался звонок: «Это курьер, в течение двух часов буду у вас, вы на месте?», а я в общем-то на месте и знать не знаю, что там приехало… Через полтора часа приехала милейшая женщина из «Курьер Сервис Экспресс» и привезла мне буклет с шестью металлическими прямоугольниками, выкрашенных в цвета холодильников из линейки Color!

Это чистый восторг, правда. Если все так будут работать, мир станет лучше в тысячу раз!

March 26, 2019
by Нинико
0
26

Тридцатилетие для подруги

Я люблю своих друзей. И сюрпризы тоже люблю) Это и стало определяющими факторами, когда муж моей подруги сказал, что можно что-нибудь и замутить. Празднование было намечено на 24 ноября, тогда как день рождения был отпразднован в Тайланде 19 числа, сейчас станет понятно, почему я это упоминаю. В качестве подготовки было приобретено/найдено:

  1. Красивые коробочки деревянные;
  2. Флешки (4шт);
  3. Гирлянда-флажки;

Написан телеграм-бот с помощью @BotFather. Там всё не особо сложно, но день на это стоит заложить, чтобы потом оттестировать, список команд положу в конце поста.

Итак, силами всех друзей мы сделали следующий "квест":

Утром именинница на кухонном столе увидела лайтбокс, к которому была приклеена флешка и открытку с примерно таким тестом:

Прошло уже 4 дня с твоего Нового года. Мы довольно злопамятные друзья, поэтому на каждый день просрочки мы хотим дать тебе задание. Следуй плану) Чтобы тебе не было скучно, везде с тобой будет муж! Когда изучишь содержимое флешки, используй команду /hello.

На флешке аудио, где первая "партия" друзей голосом записала поздравления и указание написать в чатбот @nastya30_bot пятое слово с утреннего послания (awesome), чатбот ответил адресом кинотеатра в Гранд Каньоне и временем сеанса. То есть сначала именинница вбила команду /hello, потом /awesome.

В кинотеатре муж именинницы подложил ей первую коробочку с флешкой. Так как ребята передвигались на каршеринге, то флешку прослушали в машине. Там была следующая порция поздравлений, предложение вбить название персонажа из кино (/Nuhl) в чатбот и в ответ бот прислал адрес заведения, но не совсем точный) Там находится Петербуржский "тусовочный двор" с десятками питейных заведений, а по соседству ещё восхитительный португальский барчик. Поэтому мы чуть усложнили задачу и попросили по факту прибытия на адрес выслать в бот ещё одну команду: /priehala. Бот уточняет название заведения и ребята идут обедать. По пути в кафе у ребят чуть-чуть было не случилось ДТП из-за каких-то двух не самых адекватных водителей, поэтому дальше решили передвигаться на такси. Мы подстраховались двумя способами: у них с собой "случайно" был ноутбук, чтобы на нём можно было прослушать флешку и я прописала дополнительные команды в чатботе по количеству "заданий", в ответ на которые прилетал аудиофайл, дублирующий содержимое флешки)

После обеда вместе со счётом принесли ещё одну коробочку с флешкой и тут вступил в дело ноутбук)

Аудиозапись предлагала написать боту название заведения. По команде /Tawny ей прилетела геометка магазина косметики и предложение затребовать "посылку" у мужа, как приедут на место. "Бандеролью" выступал подарок от друзей, которые живут в другой стране - подарочный сертификат в этот как раз магазин.

Когда именинница увидела магазин и сертификат, времени было уже совсем впритык до встречи с друзьями в кафе, поэтому в игру вступила последняя коробочка. Слушать было уже негде, а ноут доставать на улице не хотелось, поэтому была задействована команда /help4 и прослушан аудиофайл уже с телефона. Там было последнее поздравление, предложение вбить название магазина и чатбот ответил, что мы ждём её в условленном месте.


Команды, использованные в чатботе (к каждому ответу прилагалась ещё гифка).

Как видите, я вносила разные способы написания слов, раз уж надо было использовать латиницу.

/hello Привет! С днём рождения) Этот бот не самый умный в мире и может читать только латиницу, прости его! Вспомни времена, когда мы писали смс латиницей, чтобы больше влезло и вперёд, в классный день!

/awesome

Ура, ура, ура! В 15:30 надо быть в Гранд Каньоне. Воспользуйся каршерингом, чтобы приехать пораньше и успеть запастись попкорном)

/Nyuhl /Nuhl

*геометка* Когда будешь рядом, напиши мне “Priehala” и я уточню информацию

/Priehala

Ты, наверное, подумала, что идти надо в Голицын, но нет! Рядом есть заведение Tawny bar, там у вас заказан столик, заходите)

/Tawny

Надеемся, тебе было вкусно и ты довольна. Теперь мы предлагаем тебе поехать ненадолго в одно классное место. Когда приедешь, затребуй у Андрея посылку. *Геометка* [Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., дом 84, литера А]

/Podrugka /Podrygka /Podrujka /Podryjka

Хороший получился день? Мы ждём тебя в условленном месте, приходи к нам)


В целом, получился очень классный день сюрпризов, именинница осталась довольна, а значит, и мы тоже.

December 5, 2018
by Нинико
0
11
Show more