Модуль 0. Дзен-пустота
Урок 1 Альянс - 82мин
Урок 2 Дзен-ноль - 74 мин
Урок 2 Дзен-ноль демо-сессия 1 - 27мин
Урок 2 Дзен-ноль демо-сессия 2 - 27мин
Урок 3 демо-сессия по модулю 0 - 120мин
Дополнительная теоретическая лекция «Упоительно». - 105 мин
Дополнительная теоретическая лекция «Ненасильственное слушание» - 38 мин
Урок 1 Альянс
Основы коучинга: построение эффективного коучингового альянса и навыки взаимодействия
## Спикер:
Основной спикер — опытный коуч, ведущий обучающий курс по коучингу, специализирующийся на передаче навыков построения коучингового альянса и эффективного взаимодействия с клиентами.
## Введение:
Данный модуль посвящён фундаментальным навыкам коучинга, необходимым для построения качественного взаимодействия с клиентом. Рассматриваются три стиля поведения коуча, важность нейтрального внутреннего состояния, а также ключевые техники: открывающие вопросы, активное внимание, комплементация, валидация, нормализация и перефразирование. Особое внимание уделяется созданию физического и эмоционального пространства, а также этическим аспектам коучинга.
## Ключевые слова:
коучинг, коучинговый альянс, открывающие вопросы, активное внимание, перефразирование, комплементация, этика коучинга
# Дзен-пустота и нейтральное внутреннее состояние коуча
**Определение и значение:**
Дзен-пустота (или дзен-ноль) — это внутреннее состояние коуча, характеризующееся абсолютной безмятежностью и нейтральностью. В этом состоянии коуч не испытывает эмоциональных реакций на контент или стиль клиента, что позволяет работать максимально эффективно и объективно. Это фундаментальный навык, необходимый для построения качественного коучингового альянса.
**Ключевые аспекты:**
- Абсолютная тишина внутри, отсутствие внутреннего суждения и эмоциональных всплесков.
- Позволяет видеть переносы и контрпереносы в отношениях с клиентом.
- Состояние нейтральности — основа для эффективного взаимодействия и передачи навыков.
**Цели освоения:**
- Научиться входить в состояние дзен-пустоты.
- Понимать важность нейтрального внутреннего состояния для построения доверия и альянса.
# Причины несоответствия знаний и поведения клиентов
**Парадокс:**
Большинство людей знают, что полезно и правильно делать (например, заниматься спортом, избегать вредных привычек, работать над детскими травмами), но лишь немногие реализуют эти знания на практике.
**Основные причины:**
1. **Комфорт и знакомость:**
- Новое поведение часто противоречит зоне комфорта клиента.
- Люди предпочитают оставаться в знакомых, пусть и вредных, паттернах.
2. **Неэффективность советов:**
- Исследование Брауна и Басла (около 12 лет назад) показало, что 50% назначенных врачами лекарств не принимаются.
- Люди не хотят следовать советам, а хотят реальных изменений и результатов.
**Вывод:**
Клиенты не нанимают коуча за знаниями, а за изменением поведения. Коучинг должен приводить к конкретным изменениям в действиях клиента.
# Три стиля передачи новой модели поведения: директивный, направляющий и сопровождающий
**1. Директивный стиль:**
- Характеризуется инструкциями, требованиями и угрозами.
- Примеры: «Застели кровать», «Если не застелишь, не выходишь из комнаты».
- Часто вызывает сопротивление, злость, снижение самооценки и стыд.
- Включает советы, которые по сути являются скрытыми требованиями.
- Используется в авторитарном родительстве, преподавании и консультировании.
**2. Направляющий стиль (коучинг):**
- Посредине между директивным и сопровождающим.
- Включает подсвечивание, рефлексию, помощь, открытие, приглашение, поддержку, деление опытом и вдохновение.
- Цель — передать клиенту навыки и помочь перейти к самокоучингу.
- Пример: «Давай поговорим, что происходит в твоей комнате?», «Я верю, что у тебя получится».
- Эффективен для обучения и развития.
**3. Сопровождающий стиль (терапия):**
- Основывается на слушании, сострадании и сочувствии.
- Коуч присутствует рядом, поддерживает эмоционально.
- Помогает исцелять и стабилизировать эмоциональное здоровье.
- Не направлен на изменение поведения напрямую, а на эмоциональную поддержку.
**Важное замечание:**
- Коучинг находится в центре — направляющий стиль.
- Директивный стиль вызывает сопротивление и неэффективен в коучинге.
- Сопровождающий стиль важен для эмоционального здоровья, но не заменяет коучинг.
# Роль и особенности коучингового альянса
**Определение:**
Коучинговый альянс — это союз между коучем и клиентом, основанный на доверии, взаимном уважении и сотрудничестве.
**Ключевые моменты:**
- Без альянса невозможно добиться изменений.
- Альянс строится на нейтральности, принятии и поддержке.
- Коуч и клиент имеют равный доступ к мудрости и знаниям.
- Коуч не является всезнающим посредником или терапевтом, а партнером в поиске решений.
- Экспоненциальный коуч — это коуч, который не только владеет классическими навыками, но и добавляет к ним глубокое понимание и умение создавать альянс.
# Основные навыки коучинга: открывающие вопросы, активное внимание, КВН и перефразирование
**1. Открывающие вопросы:**
- Три типа:
- **Поощряющие:** «Что еще?», «Расскажи больше», «Как ты себя чувствуешь?»
- **Проясняющие:** вопросы времени, причины, места — «Почему?», «Когда?», «Где?»
- **Подводящие:** ведут к инсайту, например, «Как ты реагируешь на это?», «Что бы ты сделал, если бы…?»
- Отличие от открытых вопросов: открывающие вопросы раскрывают личность, а открытые — просто требуют развернутого ответа.
**2. Активное внимание:**
- Намеренная пауза, чтобы клиент мог продолжить.
- Наклон тела, кивание головой, короткие поддерживающие слова: «Угу», «Я понимаю», «Интересно».
- Резонанс на эмоции: «Мне жаль», «Я понимаю, как это чувствуется».
**3. КВН (Комплементация, Валидация, Нормализация):**
- **Нормализация:** показать, что чувства и опыт клиента — это нормально.
Пример: «Это нормально испытывать стыд за прошлое, но это не твоя вина».
- **Валидация:** подтвердить правильность выбора или поведения клиента.
Пример: «Ты действительно читаешь книги и готов обсуждать — это здорово».
- **Комплементация:** делать неожиданные, глубокие комплименты, отражающие суть клиента, которую он сам еще не осознал.
Пример: «Ты умеешь удерживать внимание на большом количестве дел — это редкое качество».
- Комплементация — уникальный навык экспоненциального коучинга, требует глубокого знания клиента.
**4. Перефразирование:**
- Возвращение клиенту его слов другими словами, чтобы показать понимание.
- Важно не быть «попугаем», а передавать суть и глубину сказанного.
- Перефразирование на четырех уровнях человеческого опыта:
1. **Факты:** нейтральные данные, которые невозможно оспорить.
2. **Мнения:** интерпретации и восприятия клиента (с добавлением «ты думаешь»).
3. **Эмоции:** чувства клиента (страх, радость, злость, грусть, удивление, отвращение, интерес).
4. **Реакции:** поведение и способы совладания с ситуацией (копинг).
- Пример:
- Клиент: «Я думал, что потеряю сознание».
- Коуч: «Ты так сильно устал?» (перефразирование эмоций и мнений).
- Перефразирование помогает клиенту почувствовать себя услышанным и расслабиться.
# Создание физического и эмоционального пространства для клиента
**Физическое пространство:**
- Должно создавать комфорт и передавать профессионализм.
- Важно:
- Теплый, открытый, принимающий язык тела.
- Мягкое, заинтересованное выражение лица, снижение типичной жесткости и холодности.
- Расслабленное тело, наклон в сторону клиента.
- Поддерживающие прикосновения (плечо, локти, кисти, колени — в зависимости от пола и контекста).
- Зрительный контакт без отвлечений.
- Учет культурных особенностей дистанции общения.
- Организация пространства: уют, профессиональный фон, отсутствие отвлекающих факторов (например, посторонних людей в кадре при онлайн-сессии).
- Использование качественной техники (камера, микрофон, стабильный интернет).
- Сессия не должна проходить в дороге или между другими активностями.
- Внешний вид коуча должен быть лучше, чем у клиента (overdressing), что демонстрирует стандарт и порядок.
**Эмоциональное пространство:**
- Позволяет клиенту безопасно испытывать любые эмоции при коуче.
- Коуч встречает эмоции теплом, пониманием и принятием.
- Требует высокой эмоциональной терпимости коуча.
- Важно уметь выдерживать широкий диапазон эмоций клиента — от страха до злости.
- Создание эмоционального пространства — сложный навык, требующий практики и развития.
# Этические нормы и запреты в коучинге
**Что нельзя делать:**
- Давать приказы и быть директивным (вербальное насилие).
- Угрожать, шантажировать, форсировать выбор клиента.
- Давать советы вне области передаваемых навыков.
- Осуждать, критиковать, насмехаться, стыдить клиента.
- Неуместно самораскрываться (рассказывать нерелевантные личные истории).
- Делать глупые шутки, странные жесты, создавать мистический или авторитарный образ.
- Спорить с клиентом или доказывать свою правоту.
- Нарушать конфиденциальность, не соблюдать обязательства по информированию в случаях угрозы жизни (например, насилие, суицидальные намерения).
**Когда допустима директива:**
- В экстренных ситуациях (например, угроза жизни ребенка).
- В рамках передачи конкретных навыков (например, инструктор по стрельбе из лука дает инструкции).
# Примеры неуместных и качественных коучинговых ответов
**Неуместные ответы:**
- Угроза сообщить в полицию без уточнения фактов.
- Лобовая критика и осуждение («Это не конструктивно»).
- Оценочные суждения («Это крайний шаг»).
- Нерелевантное самораскрытие («У меня была похожая ситуация»).
**Качественные ответы:**
- Отражение эмоций клиента: «Я вижу, как сильно ты переживаешь».
- Вопросы, раскрывающие опыт: «Как ты себя чувствуешь?», «Что ты планируешь делать?».
- Поддержка и понимание: «Дети не должны платить за ваши проблемы».
- Помощь в осознании ситуации и планировании действий.
# Четыре уровня человеческого опыта в перефразировании: факты, мнения, эмоции, реакции
**1. Факты:**
- Объективные данные, которые невозможно оспорить.
- Пример: «Ты пришел домой, увидел записку, пытался связаться, но не смог».
**2. Мнения:**
- Интерпретации и восприятия клиента.
- Пример: «Ты думаешь, что тебя скоро уволят».
**3. Эмоции:**
- Чувства, которые испытывает клиент.
- Шесть базовых эмоций: страх, радость, отвращение, удивление/интерес, злость, грусть.
- Пример: «Ты чувствуешь разочарование, потому что думаешь, что подводишь детей».
**4. Реакции:**
- Поведение и способы совладания с ситуацией (копинг).
- Пример: «Ты продолжаешь улыбаться гостям, хотя тебя раздражает их поведение».
**Задача коуча:**
- Уметь перефразировать на всех четырех уровнях, помогая клиенту осознать и проработать опыт.
# Задачи для практики и дальнейшего освоения навыков
**Домашние задания:**
1. Подготовить пространство для встречи с бадди: привести в порядок физическое окружение, выглядеть тепло и профессионально.
2. Начать строить коучинговый альянс на практике, используя перефразирование на четырех уровнях (факты, мнения, эмоции, реакции).
3. Прийти на супервизию и отработать навыки: открывающие вопросы, активное внимание, КВН и перефразирование.
4. Повторно изучить презентацию с описанием базовых навыков перед супервизией.
В ходе лекции были подробно рассмотрены фундаментальные навыки коучинга, необходимые для построения эффективного коучингового альянса: состояние дзен-пустоты, три стиля поведения коуча, основные техники (открывающие вопросы, активное внимание, КВН, перефразирование), а также создание физического и эмоционального пространства и соблюдение этических норм. Особое внимание уделено практическим рекомендациям и примерам, которые помогут в развитии профессиональных компетенций. Домашние задания направлены на закрепление и отработку полученных знаний в реальных условиях.
# Рекомендуемая литература и дальнейшее обучение
- Исследование Брауна и Басла о невыполнении назначений врачей (около 12 лет назад).
- Материалы по метапрограммам и экспоненциальному коучингу (будут изучаться в следующих модулях).
- Практические супервизии для отработки навыков.
# Ключевые термины и определения
- **Дзен-пустота (дзен-ноль):** внутреннее нейтральное состояние коуча.
- **Коучинговый альянс:** союз коуча и клиента, основанный на доверии и сотрудничестве.
- **КВН:** Комплементация, Валидация, Нормализация — ключевые техники поддержки клиента.
- **Перефразирование:** возвращение клиенту его слов другими словами для подтверждения понимания.
- **Открывающие вопросы:** вопросы, раскрывающие личность клиента, стимулирующие размышления.
- **Активное внимание:** внимательное слушание с использованием невербальных и вербальных сигналов.
- **Директивный стиль:** стиль общения с инструкциями и требованиями, вызывающий сопротивление.
- **Направляющий стиль:** коучинговый стиль, направленный на развитие навыков клиента.
- **Сопровождающий стиль:** терапевтический стиль, основанный на поддержке и сострадании.
- Организовать комфортное и профессиональное физическое пространство для работы с клиентами, учитывая детали одежды, окружающей обстановки и технического оснащения (камеры, микрофон, интернет). (Исполнитель: Speaker C)
- Обеспечить качественную техническую подготовку для онлайн-сессий: использовать хорошую камеру, быстрый интернет, качественный фон без искусственных эффектов, хороший микрофон или петличку, исключить отвлекающие факторы в фоне и окружении. (Исполнитель: Speaker C)
- Переносить сессии, если коуч находится в пути или в неподходящих условиях для проведения профессиональной встречи. (Исполнитель: Speaker C)
- Поддерживать внешний вид лучше, чем у клиента, чтобы демонстрировать высокий профессиональный стандарт (overdressing). (Исполнитель: Speaker C)
- Создавать эмоциональное пространство, позволяющее клиенту безопасно испытывать любые эмоции, проявлять терпимость и принимать эмоциональные проявления клиента с теплом и пониманием. (Исполнитель: Speaker C)
- Избегать директивности, приказов, вербального насилия, шантажа, угроз и навязывания советов вне передаваемых коучинговых навыков. (Исполнитель: Speaker C)
- В случае выявления угрозы жизни клиента или других лиц (планы убийства, самоубийства, насилие над недееспособными), сообщать в соответствующие органы и членам семьи согласно законодательству. (Исполнитель: Speaker C)
- Избегать неуместных оценок, предположений, осуждения, критики, самораскрытия и поведения, которое не помогает клиенту и может травмировать или отвлекать его. (Исполнитель: Speaker C)
- Использовать в работе четыре основных навыка построения коучингового альянса: открывающие вопросы (поощряющие, проясняющие, подводящие), активное внимание, КВН и перефразирование. (Исполнитель: Speaker C)
- Практиковать активное внимание через намеренную паузу, наклон тела, кивание головой и поддерживающие короткие слова, чтобы дать клиенту возможность продолжить рассказ. (Исполнитель: Speaker C)
- Подготовиться к встрече с бадди, привести пространство в порядок, выглядеть тепло и профессионально, начать строить коучинговый альянс с использованием перефразирования на четырех уровнях (Исполнитель: Speaker C)
- Отработать на супервизии открывающие вопросы, активное внимание, КВН и перефразирование, предварительно повторить презентацию по базовым навыкам (Исполнитель: Speaker C)
Урок 2 Дзен-ноль
# Понимание и работа с переносом и контрпереносом в коучинге: урок дзен-пустоты
## Спикер:
Спикер B: опытный коуч, преподаватель курса по коучингу, использующий методы дзен и психологии, с глубоким пониманием феноменов переноса и контрпереноса в коучинговой практике.
## Введение:
В данном уроке рассматриваются ключевые аспекты коучинга, связанные с пониманием себя во время сессии и использованием состояния «дзен-ноль». Основное внимание уделяется феноменам переноса и контрпереноса, их влиянию на коучинговый альянс и методам работы с ними. Приводятся практические примеры и рекомендации для развития навыков осознанного взаимодействия с клиентом.
## Ключевые слова:
дзен-ноль, перенос, контрперенос, коучинг, альянс, эмоциональная реакция, работа с клиентом
# Необходимость использования VPN для доступа к ресурсу supersliff.biz в России
- Для жителей России доступ к сайту supersliff.biz возможен только при включенном VPN.
- Для тех, кто не знаком с VPN или не желает его использовать, доступ открыт через актуальное зеркало сайта по адресу supersliff.co.
- Рекомендация: использовать удобный для себя способ доступа для получения качественного контента ежедневно.
# Введение в урок дзен-пустоты и важность длительной практики
- Урок посвящён состоянию «дзен-ноль» и феноменам переноса и контрпереноса в коучинге.
- Спикер (опытный коуч, преподаватель курса) подчёркивает, что понимание и освоение материала требует длительной практики — более года.
- Навыки будут отрабатываться в супервизиях и индивидуальной работе.
- Важно проявлять терпение и понимание, особенно для тех, для кого русский язык не родной.
- Коучинг — это не только теория, но и глубокая практика, которая развивается по принципу «снежного кома»: с каждым уроком навыки накапливаются и усиливаются.
# Понятие дзен-ноль и отличие от медитативной тишины
- «Дзен-ноль» — это не просто медитативная тишина в голове и теле.
- Медитативная тишина — состояние заземленности, мягкого отпускания мыслей, фокусировки на дыхании или внешних объектах (например, шум кондиционера или мантра).
- В коучинге требуется другое состояние — постоянное сравнение своего текущего состояния с состоянием тишины (дзен-ноля).
- Это состояние сравнения сложнее, чем просто тишина, и требует осознания, когда ты «в ноле», а когда — нет.
- Аналогия с температурой: человек быстро чувствует отклонение от нормы, так же и коуч должен чувствовать, когда он «в дзен-ноле» или «вне» его.
- Метафора музыкального камертона: дзен-ноль — это камертон, который помогает «настроить» себя, чтобы быть в гармонии с собой и клиентом.
- Быть «в духе» — значит слышать мелодию своей души, быть энергичным, любящим и сфокусированным.
- Быть «не в духе» — значит испытывать дискомфорт, негативные эмоции, быть негармоничным.
# Метафора музыкального камертона и состояние «в духе»
- Качество коучинговой сессии зависит от того, насколько коуч находится «в духе» — в гармонии с собой.
- Как музыкант настраивает инструмент по камертону, так и коуч должен «настраивать» своё внутреннее состояние.
- Если коуч «расстроен», это влияет на качество взаимодействия с клиентом.
- Важно уметь возвращаться в состояние дзен-ноля, чтобы поддерживать качественный коучинговый альянс.
# Определение и значение переноса и контрпереноса в коучинге
- Перенос (термин введён Зигмундом Фрейдом, немецкое слово Übertragung — «переносить с одного места на другое») — бессознательный процесс, когда клиент переносит на коуча свой внутренний субъективный опыт, воспоминания и эмоции, реагируя не на реального человека, а на свой внутренний контент.
- Контрперенос — бессознательная реакция коуча на перенос клиента, когда коуч начинает реагировать на эмоциональные проявления клиента, часто бессознательно.
- Пример: клиент раздражён, вспоминая отца, коуч реагирует раздражением, связав это с собственным опытом — это контрперенос.
- Перенос и контрперенос — это «пасс» в эмоциональной игре между клиентом и коучем, происходящий бессознательно.
- В коучинговой сессии сталкиваются два «прошлых» — прошлое клиента и прошлое коуча, которые влияют на взаимодействие.
- Прошлое — не только детство, но и весь жизненный опыт, реакции, генетический код.
- Если коуч не осознаёт переносы, он становится «вторым клиентом» в сессии, и альянс не строится.
# Примеры различных видов переноса и контрпереноса в практике коуча
1. **Неосознанное замолчание**
Клиент избегает болезненных тем (например, отцовская фигура), коуч не замечает и не задаёт вопросы, что мешает работе.
2. **Эротический перенос**
Клиент испытывает влечение к коучу из-за глубокой интимности профессии. Пример: клиентка краснеет при комплиментах, эмоционально переживает отмену сессии.
- Опасность: если не обсуждать, отношения могут закончиться разрывом и травмой для клиента и потерей репутации коуча.
- Исторический факт: Карл Юнг и Зигмунд Фрейд имели спор из-за эротического переноса Юнга с клиенткой.
3. **Ореол коуча**
Клиент видит коуча как идеал или учителя, создавая завышенные ожидания, что часто приводит к разочарованию.
- Коуч должен «разбивать» этот ореол, ставить клиента на землю.
4. **Схожее прошлое**
Коуч и клиент имеют похожий опыт (например, травмы), что вызывает сильный контрперенос и отвлекает коуча от клиента.
5. **Физическая реакция**
Пример: у коуча возникала реакция на голос клиентки (высокий, скрипящий), что мешало восприятию.
6. **Неконтролируемая реакция**
Коуч не может контролировать эмоции, например, когда клиент ловит коуча на лжи, и коуч начинает юлить и манипулировать.
7. **Желание давать советы**
Коуч пытается помочь, давая советы, но проблемы клиента отличаются, и советы оказываются неадекватными.
8. **Эмоциональная нетерпимость**
Коуч не выдерживает эмоциональных всплесков клиента (например, истерика), что вызывает физические реакции и потерю контроля.
9. **Страх от истории клиента**
Коуч переживает за себя и свою семью, слушая страшные истории клиента (например, криминальный опыт), что отвлекает от сессии.
10. **Реакция на конфуз**
Коуч начинает играть роль другого человека (например, жены клиента), что мешает объективности.
11. **Клиент занимает слишком много места**
Клиент говорит без остановки, игнорируя интервенции коуча, что мешает работе.
# Влияние эмоций на перенос и контрперенос
- Эмоции — неотъемлемая часть общения, без них мы были бы роботами.
- Эмоции клиента создают контрперенос у коуча автоматически.
- Метафора электромагнитного поля: негативные эмоции клиента «затягивают» коуча, позитивные — заряжают.
- С опытом коуч становится «плотнее», его поле устойчиво, и он не «всасывается» в эмоции клиента.
- Увеличение «духовной плотности» — ключ к устойчивости, достигается не сопротивлением эмоциям, а внутренней работой над собой.
# Работа с переносом по методологии Карла Юнга
- Юнг считал, что перенос — это не только подавленные эмоции, но и архетипические структуры, связанные с коллективным бессознательным.
- Архетипы — это инфраструктура мышления, переданная поколениями.
- Юнг не давал конкретных инструкций по работе с переносом, но рекомендовал:
1. Осознавать, что находишься под влиянием переноса.
2. Понимать причины этого влияния.
3. Признавать это влияние (если хочешь).
- Юнг предупреждал, что коуч или терапевт не может «поднять себя» из эмоционального состояния пациента, важно признать своё влияние.
# Четыре шага работы с переносом в коучинговой сессии
1. **Замечание переноса**
Осознать, что происходит эмоциональное воздействие, что коуч «вышел из дзен-ноля».
2. **Стабилизация себя**
Использование техник: глубокое дыхание, фокусировка на теле (например, ощущение контакта ягодиц с сиденьем), чтобы вернуться в здесь-и-сейчас.
3. **Связывание с запросом клиента**
Если уместно, связать проявления переноса с метапрограммами или запросом клиента.
4. **Рефлексия с клиентом**
Обсудить, как и где проявляется перенос в жизни клиента, расширить понимание.
- Техника называется «здесь и сейчас» и требует постоянной практики.
# Практический пример работы с переносом в диалоге коуча и клиента
- Коуч: «На прошлой неделе я пытался с тобой связаться для оплаты, но не получил ответа. Как ты думаешь, как я себя чувствовал?»
- Клиент: «Может, обиделся?»
- Коуч: «Ты сделал то же самое, что и твоя дочь — оставался недоступным, и это вызывает у меня чувство неведения».
- Этот диалог помог клиентке осознать причины проблем в отношениях с детьми.
# Домашнее задание и рекомендации по развитию навыков осознания переноса
- Во время общения с важными для вас людьми замечать возможные проявления переноса, даже если не уверены.
- Записывать наблюдения в блокнот самокоучинга.
- Обсуждать эти наблюдения с бади, в группах или супервизиях для получения обратной связи.
- Продолжать практиковать альянс, комплиментацию, валидацию, нормализацию (КВН), перефразирование и активное внимание с бади.
- Наблюдать за своими реакциями на голос, внешний вид и поведение бади, фиксировать контрпереносы.
- Использовать супервизии для отработки коучинговой позиции и навыков работы с переносом.
В ходе урока были подробно рассмотрены феномены переноса и контрпереноса, их влияние на коучинговый альянс и методы осознанной работы с ними. Особое внимание уделялось состоянию «дзен-ноль» как внутреннему камертону коуча, необходимому для качественного взаимодействия с клиентом. Домашнее задание направлено на развитие навыков осознания переноса в реальной практике и закрепление изученного материала через постоянную рефлексию и супервизии.
- Жителям России включить VPN для доступа к supersliff.biz или использовать актуальное зеркало supersliff.co для доступа к сайту (Исполнитель: Speaker A)
- Начать работать с клиентами только после получения диагностической встречи, но при необходимости можно начать раньше без риска лишения сертификации (Исполнитель: Speaker B)
- Освоить и применять состояние дзен-ноль, постоянно сравнивая свое состояние с тишиной и возвращаясь в это состояние во время коучинговой сессии (Исполнитель: Speaker B)
- Провести практическое занятие по распознаванию и работе с переносом и контрпереносом на примерах из собственной практики (Исполнитель: Speaker B)
- Включить в первый модуль подробное изучение метапрограмм и их влияния на коучинговую сессию (Исполнитель: Speaker B)
- Обратить внимание участников программы на важность осознанного переноса и комплиментации с нормализацией для построения качественного коучингового альянса (Исполнитель: Speaker B)
- Обсудить с клиентами случаи неосознанного замолчания болезненных тем и необходимость задавать вопросы для их выявления (Исполнитель: Speaker B)
- Обратить внимание коучей на необходимость распознавания эротического переноса и его влияния на коучинговые отношения для предотвращения проблем (Исполнитель: Speaker B)
- Осознанно замечать переносы и контрпереносы во время сессий, стабилизировать себя при эмоциональном выбросе, используя техники глубокого дыхания и физического контакта с креслом (Исполнитель: Speaker B)
- Связывать проявления переноса с метапрограммами или запросами клиента, если это актуально, и фиксировать для дальнейшего анализа, если неактуально (Исполнитель: Speaker B)
- Рефлексировать с клиентом о проявлениях переноса в жизни клиента и обсуждать, где еще это может проявляться (Исполнитель: Speaker B)
- Использовать технику «здесь и сейчас» для работы с переносом, включая наблюдение, проговаривание, связывание и рефлексию с клиентом (Исполнитель: Speaker B)
- Обращать внимание на собственные реакции и переносы, чтобы не пропускать важный контент клиента и сохранять профессиональную дистанцию (Исполнитель: Speaker B)
- Развивать навык управления неконтролируемыми реакциями и признавать их для личного роста и улучшения коучинговой практики (Исполнитель: Speaker B)
- Обращать внимание на эмоциональную нетерпимость и работать над расширением окна эмоциональной терпимости для эффективного взаимодействия с клиентами (Исполнитель: Speaker B)
- Использовать супервизию для выявления и корректировки собственных переносов, например, реакции на конфуз и роль коуча в сессии (Исполнитель: Speaker B)
- Во время общения с важными людьми замечать возможный перенос, записывать наблюдения в блокнот самокоучинга и обсуждать их с бади, в группах или с супервизорами для получения обратной связи (Исполнитель: Speaker B)
- Продолжать практиковать альянс, КВН, перефразирование и активное внимание с бади, наблюдая и записывая свои реакции и контрпереносы для дальнейшей работы на супервизии (Исполнитель: Speaker B)
Урок 2 Дзен-ноль. Демо-сессия 1
# Работа с эмоциональной реакцией на руководителя и перенос ответственности
## Спикер:
## Введение:
Данный текст посвящён разбору эмоциональной реакции сотрудника на взаимодействие с руководителем и анализу причин конфликта. Рассматривается механизм переноса ответственности и способы изменения восприятия для улучшения рабочих отношений. Основное внимание уделяется осознанию внутренней динамики и поиску конструктивных подходов к решению конфликтных ситуаций.
## Ключевые слова:
эмоциональная реакция, руководитель, перенос ответственности, конфликт, рабочие отношения, союзничество, осознание
# Описание ситуации конфликта между сотрудником и руководителем
- Конфликт возникает в рабочем процессе между сотрудницей Александрой Воротиловой и её текущим руководителем.
- Суть конфликта связана с совещаниями по прогнозу продаж, где руководитель требует от Александры объяснений по снижению прогнозов.
- Александра работает в маркетинге (офлайн), не видит своей прямой роли в данных совещаниях, так как прогнозы презентует отдел планирования.
- Руководитель предъявляет претензии лично Александре, обвиняя её в недостаточной компетентности и неполном выполнении задач.
- В ходе обсуждения Александра испытывает сильные негативные эмоции, ощущая несправедливость и некомпетентность руководителя.
# Эмоциональная реакция сотрудника на руководителя и её причины
- Эмоциональная реакция Александры характеризуется злостью, раздражением и чувством несправедливости.
- Она воспринимает требования руководителя как выходящие за рамки её обязанностей.
- Внутренние мысли сотрудника: руководитель — "дебил", несправедлив, некомпетентен.
- Эмоции усиливаются из-за повторяющихся конфликтных ситуаций и отсутствия взаимопонимания.
- Александра хочет разорвать эмоциональную связь с руководителем, чтобы не испытывать негативных чувств и не переносить их на будущие рабочие отношения.
# Анализ взаимодействия и взаимных ожиданий в рабочем процессе
- Руководитель ожидает от Александры активного участия в анализе причин снижения прогнозов и готовности к объяснениям на совещаниях.
- Александра считает, что её зона ответственности ограничена исполнением стратегии и поддержкой маркетинговых бюджетов, а не анализом прогнозов.
- Отсутствие чёткого распределения ролей и ожиданий приводит к конфликту.
- Взаимные ожидания не совпадают: руководитель требует инициативы и ответственности, сотрудник ощущает перекладывание чужих задач на себя.
- Такая ситуация способствует возникновению "танца" взаимных обвинений и отказа от ответственности.
# Перенос ответственности и его влияние на отношения
- Перенос ответственности — психологический механизм, при котором человек перекладывает свои обязанности или вину на другого.
- В данном случае Александра переносит ответственность за проблемы с прогнозами на руководителя и коллег, считая, что сама не виновата.
- Руководитель, в свою очередь, ощущает необходимость "вернуть" часть ответственности Александре, чтобы не нести её в одиночку.
- Этот процесс приводит к циклу обвинений и взаимного недоверия, ухудшая рабочие отношения.
- Перенос ответственности усиливает эмоциональное напряжение и препятствует конструктивному решению проблем.
# Возможные пути изменения восприятия руководителя и улучшения взаимодействия
- Изменение восприятия руководителя возможно через осознанное понимание внутренней динамики конфликта и своих реакций.
- Важно перестать воспринимать руководителя исключительно как источник проблем и начать искать общие цели и задачи.
- Формирование союзничества с руководителем требует фокуса на его положительных качествах и достижениях.
- Необходимо развивать способность видеть руководителя как партнёра в решении рабочих задач, а не как врага.
- Изменение отношения поможет снизить эмоциональную реакцию и повысить эффективность взаимодействия.
- Ключевой вопрос: готов ли сотрудник стать союзником руководителя ради общего дела, несмотря на личные чувства и недоверие.
# Роль союзничества и фокуса на положительных качествах в построении рабочих отношений
- Союзничество — это состояние, при котором стороны поддерживают друг друга, разделяют ответственность и работают вместе.
- Для формирования союзничества нужно сосредоточиться на положительных качествах и достижениях руководителя.
- Постоянный фокус на восхищении и уважении помогает преодолеть негативные эмоции и укрепить доверие.
- Союзничество способствует совместному решению проблем, снижает уровень конфликтов и улучшает рабочую атмосферу.
- Однако для искреннего союзничества требуется не только выгода, но и внутреннее принятие другого человека.
- Без этого существует риск создания "маски" и поддержания поверхностных отношений, что не решит глубинных проблем.
# Выводы о важности совместной ответственности и поддержки в работе
- Совместная ответственность — ключевой фактор успешного взаимодействия между сотрудником и руководителем.
- Отказ от взаимных обвинений и переход к поддержке друг друга позволяет избежать "танца" перекидывания вины.
- Взаимная поддержка и плечо союзничества создают условия для конструктивного решения рабочих задач.
- Осознание и принятие своей доли ответственности помогает снизить эмоциональное напряжение и улучшить профессиональные отношения.
- Важно развивать навыки коммуникации, эмпатии и совместного поиска решений для повышения эффективности работы команды.
В ходе лекции подробно рассмотрены причины и механизмы эмоциональной реакции сотрудника на руководителя, а также влияние переноса ответственности на рабочие отношения. Основной вывод — для улучшения взаимодействия необходимо осознанно работать над изменением восприятия руководителя, формированием союзничества и совместной ответственностью. Домашнее задание включает рефлексию над собственными реакциями и поиск способов конструктивного взаимодействия с руководителем. Для дальнейшего изучения рекомендуется ознакомиться с материалами по коучингу, эмоциональному интеллекту и управлению конфликтами.
- Александра Воротилова (Speaker C) должна подумать о возможности изменить своё отношение к руководителю, чтобы снизить эмоциональную реакцию (Исполнитель: Александра Воротилова (Speaker C))
Транскрипт Урок 2 Дзен-ноль. Демо-сессия 1
Урок 2 Дзен-ноль. Демо-сессия 2
# Эротизированный перенос в психотерапии: понимание и работа с чувствами
## Спикер:
## Введение:
В лекции рассматривается феномен эротизированного переноса в психотерапии на примере личного опыта клиента. Обсуждаются эмоциональные реакции, сложности в работе с переносом и возможные пути его преодоления. Особое внимание уделяется важности осознания своих чувств и нахождению альтернативных способов удовлетворения эмоциональных потребностей.
## Ключевые слова:
эротизированный перенос, психотерапия, эмоциональные реакции, самонаблюдение, эмоциональные потребности, терапевтические отношения, преодоление переноса
# Понятие эротизированного переноса и его проявления
Эротизированный перенос — это психологический феномен, при котором клиент в психотерапии испытывает романтические или сексуальные чувства к терапевту. В лекции на примере личного опыта клиентки Наташи было показано, что эротизированный перенос может возникнуть уже с первой сессии и сопровождаться сильными эмоциональными переживаниями, такими как влюбленность и эмоциональная зависимость. Наташа описала, что после первой встречи с мужчиной-психологом у нее возникло чувство влюбленности, которое сохранялось на протяжении почти года (около 40 сессий, 37,5 часов работы).
Основные проявления эротизированного переноса включают:
- Сильные эмоциональные реакции (влюбленность, тоска, постоянные мысли о терапевте).
- Желание получить ответные чувства и эмоциональное признание.
- Трудности в осознании и понимании происходящего (клиентка сначала не знала, что это перенос).
- Возможное формирование идеализированного образа терапевта, который противоречит реальному опыту.
Эротизированный перенос часто сопровождается внутренними конфликтами, так как клиент осознает несоответствие своих чувств реальности и может испытывать разочарование из-за отсутствия взаимности.
# Эмоциональные последствия переноса в терапии
Эротизированный перенос может иметь значительные эмоциональные последствия для клиента:
- Травматизация: Наташа описала, что внезапное и брутальное прекращение работы с психологом после 40 сессий вызвало у нее сильные слезы и эмоциональную боль.
- Постоянное эмоциональное напряжение: клиентка испытывала чувство пустоты и постоянные мысли о терапевте, что мешало ей сосредоточиться на других аспектах жизни.
- Разочарование и чувство невстреченности: ожидание работы с переносом не оправдалось, что усилило эмоциональный дискомфорт.
- Нарушение эмоционального баланса и ухудшение памяти, связанное с переживаниями.
Эти последствия показывают, что эротизированный перенос — это не просто эмоциональный всплеск, а глубокий процесс, требующий осознанной работы и поддержки.
# Влияние переноса на личные отношения и семейную жизнь
Перенос оказывает существенное влияние на личную и семейную жизнь клиента:
- Наташа перестала играть в настольные игры с мужем, что было важным элементом их совместного досуга.
- Возникновение конфликта между чувствами к терапевту и отношениями с мужем привело к кризису: клиентка была в двух шагах от развода и даже искала новую квартиру.
- Появилось раздражение и напряжение в отношениях с дочерью, которое позже было осознано как перенос раздражения с мужа.
- Несмотря на эмоциональные трудности, в семье сохранялось доверие, что помогло Наташе не разрушить отношения и продолжить работу над ними.
Таким образом, эротизированный перенос может стать причиной серьезных семейных кризисов, если не осознавать и не работать с этим феноменом.
# Роль осознания и самонаблюдения в работе с переносом
Осознание своих чувств и самонаблюдение играют ключевую роль в преодолении эротизированного переноса:
- Наташа начала понимать природу своих чувств только после изучения литературы и участия в курсе.
- Важно наблюдать себя со стороны, осознавать, что поведение и чувства обусловлены внутренними и внешними факторами, а также взаимодействием с терапевтом.
- Осознание переноса помогает отделить реальные отношения от иллюзий и снизить эмоциональную зависимость.
- Однако, как показал опыт Наташи, получение информации само по себе не всегда приводит к немедленному решению проблемы — процесс осознания и интеграции может быть длительным.
Самонаблюдение способствует формированию внутреннего ресурса для работы с чувствами и поиска альтернативных способов удовлетворения эмоциональных потребностей.
# Важность удовлетворения эмоциональных потребностей вне терапии
Одним из ключевых аспектов преодоления эротизированного переноса является нахождение альтернативных источников удовлетворения эмоциональных потребностей:
- В терапии клиент получает доверие, внимание, тепло и поддержку — эти потребности необходимо удовлетворять и вне терапевтических отношений.
- Наташа отметила, что важно понять, какие именно нужды удовлетворялись в отношениях с психологом, и попытаться найти их в других сферах жизни, например, в семье или хобби.
- Восстановление эмоционального баланса требует перенаправления энергии и чувств на реальные и здоровые отношения, а также на личностное развитие.
- Примером может служить возвращение к совместным играм с мужем или чтение литературы, которая помогает лучше понять себя и партнера.
Таким образом, удовлетворение эмоциональных потребностей вне терапии способствует растворению переноса и восстановлению внутреннего равновесия.
# Рекомендации по преодолению переноса и восстановлению эмоционального баланса
Для эффективной работы с эротизированным переносом и восстановления эмоционального баланса рекомендуется:
- Прекратить контакты с терапевтом, вызывающим перенос, чтобы дать времени и пространству для растворения эмоциональной связи.
- Использовать программы и курсы, направленные на поддержку и сопровождение в период преодоления переноса.
- Активно работать над осознанием своих чувств и потребностей, используя самонаблюдение и рефлексию.
- Искать и развивать альтернативные источники эмоциональной поддержки и удовлетворения, включая семейные отношения и личные интересы.
- При необходимости обращаться за профессиональной помощью к другим специалистам, которые могут помочь в работе с переносом.
Эти рекомендации основаны на опыте клиентки и анализе ее ситуации, а также на теоретических знаниях о переносе в психотерапии.
# Значение поддержки и времени в процессе исцеления
Процесс преодоления эротизированного переноса требует времени и поддержки:
- Наташа проходила около года терапии (около 40 сессий), что свидетельствует о длительности процесса.
- Важно иметь поддержку со стороны близких и профессионалов, которые могут помочь удержать фокус на реальных отношениях и личностном развитии.
- Время необходимо для того, чтобы эмоциональная связь с терапевтом растворилась и клиент смог восстановить внутренний баланс.
- Поддержка программы и сообщества помогает не оставаться одному с переживаниями и получить необходимые ресурсы для исцеления.
Таким образом, исцеление от эротизированного переноса — это постепенный процесс, требующий терпения и системной поддержки.
# Дополнительные рекомендации и задачи для дальнейшей работы
- Изучить литературу по теме переноса и эротизированного переноса, включая работы по психоанализу и современной психотерапии.
- Вести дневник самонаблюдения для отслеживания эмоциональных реакций и прогресса в работе с переносом.
- Проанализировать свои эмоциональные потребности и разработать план их удовлетворения вне терапевтических отношений.
- Обсудить с партнером и близкими свои чувства и переживания для укрепления доверия и поддержки.
- При необходимости обратиться к другому специалисту для сопровождения в процессе преодоления переноса.
Лекция раскрыла сложный феномен эротизированного переноса в психотерапии через призму личного опыта клиента, подчеркнув важность осознания чувств и поиска альтернативных способов удовлетворения эмоциональных потребностей. Работа с переносом требует времени, поддержки и активного самонаблюдения, а также готовности к прекращению контактов с терапевтом, вызывающим перенос. Домашним заданием является продолжение изучения темы, ведение самонаблюдения и поиск ресурсов для восстановления эмоционального баланса.
- Избавиться от эротизированного переноса и научиться справляться с подобными ситуациями в будущем как коуч (Исполнитель: Наташа (Speaker B))
- Не иметь контактов с психологом для растворения связи и проходить программу поддержки в этот период (Исполнитель: Наташа (Speaker B))
- Продолжать искать собственные ответы и способы перестать думать о психологе и справляться с чувствами влюбленности (Исполнитель: Наташа (Speaker B))
Транскрипт Урок 2 Дзен-ноль. Демо-сессия 2
Урок 3 Демосессия по Модулю 0
# Коучинг, искренность и внутренние трансформации: работа с личными барьерами и адаптацией
## Спикер:
Миша (Speaker L) — ведущий коуч, обладающий глубокими знаниями в области психологии и коучинга, с опытом работы в международной среде, включая обучение в Канаде. Его стиль работы характеризуется интенсивной энергией, использованием метафор и акцентом на искренность и создание пространства для нового будущего.
## Введение:
В лекции рассматриваются ключевые аспекты коучинга, направленные на развитие искренности, принятия себя и преодоления внутренних барьеров, таких как страх осуждения и перфекционизм. Особое внимание уделяется методам активного слушания, работе с внутренними частями личности и созданию пространства для нового будущего. Приводятся практические примеры и метафоры, иллюстрирующие процесс трансформации и важность искреннего взаимодействия.
## Ключевые слова:
коучинг, искренность, внутренние трансформации, активное слушание, перфекционизм, адаптация, иллюминация
# Роль искренности и ранимости в коучинге
Искренность и ранимость — ключевые компоненты эффективного коучинга, способствующие глубокому внутреннему контакту и трансформации личности. Искренность подразумевает открытое, честное выражение своих чувств и мыслей без масок и защитных механизмов. Ранимость — способность показывать свою уязвимость и эмоциональную открытость, что создает пространство для доверия и настоящего взаимодействия.
- **Определение и значение**: Искренность — это не просто правда, а присутствие в моменте с собой и с клиентом. Ранимость — это проявление внутренней детской части, которая может быть защищена масками и адаптациями.
- **Пример из лекции**: Миша отмечает, что ранимость — это не слабость, а проявление силы и храбрости, когда человек соединяется со своей внутренней детской частью и может открыто выражать свои чувства.
- **Вызовы**: Часто люди боятся быть ранимыми из-за страха осуждения или непонимания, что мешает им быть искренними.
- **Возможности**: Искренность и ранимость создают условия для настоящего контакта, что является фундаментом для внутренней трансформации и построения новых отношений с собой и окружающими.
# Методы активного слушания: с насилием и без насилия
Активное слушание — базовый навык коуча, который может осуществляться в двух ключевых режимах: с насилием и без насилия.
- **Слушание без насилия** — полное присутствие, принятие и понимание без осуждения, интерпретаций и навязывания своих мнений. Это позволяет клиенту чувствовать себя услышанным и поддержанным.
- **Слушание с насилием** — включает в себя осуждение, оценку, навязывание интерпретаций и предположений, что может привести к закрытию клиента и снижению эффективности сессии.
- **Примеры**: В лекции Миша демонстрирует оба типа слушания, подчеркивая, что даже опытный коуч может ошибаться, делая предположения и проталкивая свои интерпретации, что требует мгновенного осознания и корректировки.
- **Значение**: Осознанное слушание без насилия способствует углублению понимания клиента и раскрытию его внутреннего мира, что является основой для успешной коучинговой работы.
# Работа с внутренними частями личности и адаптация под окружение
Внутренние части личности — это различные аспекты «я», которые могут конфликтовать или взаимодействовать между собой. Коучинг помогает осознать эти части и научиться с ними работать.
- **Понятие «хамелеона»** — человек, который постоянно меняет свою форму и поведение, пытаясь адаптироваться под ожидания окружающих, теряя при этом связь с собственной сутью.
- **Вызовы адаптации**: Постоянная адаптация приводит к внутреннему конфликту, ощущению потери себя и отсутствию настоящей связи с другими.
- **Пример из лекции**: Леша описывает, как пытался подстроиться под жену, что вызывало внутренний разлад и отсутствие контакта.
- **Роль взрослой части**: Важно соединить ранимую детскую часть с взрослой, которая может ее защищать и поддерживать, создавая внутреннюю опору.
- **Задачи коуча**: Помочь клиенту осознать свои внутренние части, перестать быть «хамелеоном» и найти свою истинную суть.
# Преодоление перфекционизма и страха осуждения
Перфекционизм и страх осуждения — распространённые внутренние барьеры, мешающие личностному развитию и проявлению себя.
- **Определение**: Перфекционизм — стремление делать всё идеально, что часто приводит к прокрастинации и страху начать действие из-за боязни неудачи.
- **Страх осуждения** — боязнь быть непонятым, отвергнутым или не принятым другими.
- **Пример из лекции**: Айман не может начать публиковать контент в Instagram из-за страха не понравиться и не получить признание с первого раза.
- **Механизмы**: Часто проявления перфекционизма связаны с внутренним желанием управлять восприятием себя другими и получать их восхищение.
- **Решения**: Коучинг помогает осознать эти механизмы, принять свои несовершенства и начать действовать искренне, не ожидая идеального результата или мгновенного признания.
# Значение благодарности и признания в отношениях
Благодарность и признание — важные элементы укрепления отношений и создания эмоционального контакта.
- **Практическое задание**: Клиенту предлагается написать письмо с благодарностью и признанием партнеру, перечисляя все ценные качества и моменты, которые поддерживали любовь с начала отношений до настоящего времени.
- **Цель**: Создать пространство принятия и услышанности, что способствует восстановлению и укреплению связи.
- **Особенности выполнения**: Письмо читается без ожидания ответа или диалога, задача — просто быть услышанным.
- **Временные рамки**: Задание даётся на 7 дней, с обязательным отчетом в группе.
- **Эффект**: Такая практика помогает снизить напряжение, повысить уровень доверия и открыть путь к новому будущему в отношениях.
# Иллюминация как создание нового будущего в коучинге
Иллюминация — ключевой трансформационный процесс в коучинге, направленный на создание пространства для нового будущего.
- **Определение**: Иллюминация — это «освещение» нового пути, который раньше был недоступен или незаметен для клиента.
- **Задача коуча**: Показать клиенту, где происходит внутренний обман, и расчистить путь к возможностям, которые ранее казались невозможными.
- **Методы**: Использование вопросов, перефразирования, метафор и активного слушания для создания ясности и открытия новых перспектив.
- **Результат**: Клиент получает возможность увидеть и пройти по новому пути, что ведет к внутренним изменениям и развитию.
- **Цитата Миши**: «Каждое мое действие, каждое мое слово ориентировано на то, чтобы расчистить для вас будущее.»
# Использование метафор и перефразирования в коучинговой практике
Метафоры и перефразирование — инструменты, помогающие углубить понимание и создать эмоциональный отклик.
- **Перефразирование** — возвращение клиенту его слов другими словами, что помогает ему услышать себя и осознать свои мысли глубже.
- **Метафоры** — образные выражения, которые делают сложные внутренние процессы более доступными и понятными.
- **Пример**: Миша использует метафору с новыми часами, чтобы показать разницу между искренним проявлением радости и попыткой манипулировать восприятием.
- **Темперамент и стиль**: Метафоричность зависит от индивидуального темперамента коуча и не является обязательным навыком для успешной работы.
- **Рекомендация**: Использовать метафоры, если это естественно и приносит удовольствие, иначе сосредоточиться на искренности и активном слушании.
# Отличия коучинга от терапии и роль ошибок в обучении
Коучинг и терапия имеют общие корни в психологии, но различаются по фокусу и методам.
- **Общее**: Оба направления используют психологические знания и философские концепции для работы с внутренним миром человека.
- **Отличия**:
- Коучинг ориентирован на создание нового будущего, иллюминацию и развитие, а терапия — на исцеление и проработку прошлого.
- Коучинг предполагает активное участие клиента в создании изменений, терапия — более глубокую работу с травмами и паттернами.
- **Роль ошибок**: Ошибки в коучинге неизбежны и необходимы для роста и развития мастерства.
- Важно быстро осознавать ошибки, брать слова обратно и корректировать курс.
- Идеальных сессий не бывает, и это нормально.
- **Пример из лекции**: Миша демонстрирует, как он допустил ошибку, сделав предположение о слабой стороне клиента, и сразу корректирует свое поведение.
- **Вывод**: Ошибки — часть процесса обучения, а искренность и готовность к саморефлексии — ключевые качества коуча.
# Дополнительные важные моменты
- **Внутренний конфликт между желанием быть принятым и страхом быть отвергнутым**: Многие клиенты живут в постоянной адаптации, пытаясь угодить другим, что приводит к потере себя.
- **Значение внутреннего выбора**: Коучинг помогает сделать осознанный выбор между продолжением старых паттернов и открытием нового пути.
- **Энергия и стиль коуча**: Интенсивность и мягкость в работе коуча зависят от ситуации и клиента; хороший коуч умеет переключаться между стилями.
- **Важность пространства безопасности**: Коучинговая среда должна быть безопасной, чтобы клиент мог проявлять ранимость и искренность.
- **Домашние задания**: Обязательные, направленные на закрепление инсайтов и практическое применение новых знаний (например, письмо благодарности, проявление искренности в соцсетях).
Лекция раскрыла важность искренности и ранимости как основы для глубокого коучинга, а также методы активного слушания и работы с внутренними частями личности. Особое внимание уделялось преодолению перфекционизма и страха осуждения через осознание и принятие себя. Иллюминация была представлена как процесс создания нового будущего, а метафоры и перефразирование — как инструменты углубления понимания. Домашние задания направлены на практическое закрепление изменений и развитие искренних отношений с собой и окружающими.
- Написать письмо благодарности партнеру, перечисляя ценные качества и моменты отношений, и прочитать его без ожидания ответа (7 дней на выполнение).
- Найти и проявить свой искренний способ делиться собой (например, в Instagram), не стремясь к манипуляции восприятием и признанию (7 дней на выполнение).
- Отчитаться о выполнении заданий в общей группе.
**Рекомендуемая литература и дальнейшее изучение:**
- Исследования и практики по активному слушанию и ненасильственному общению (Marshall Rosenberg).
- Работы по внутренним частям личности и интегративной психологии (Richard Schwartz, Internal Family Systems).
- Книги и материалы по коучингу и трансформационным процессам.
- Изучение метапрограмм и их влияния на восприятие и поведение (нейролингвистическое программирование).
*Примечание: Все материалы доступны на сайте supersliff.biz (с использованием VPN для жителей России) или через зеркало supersliff.co.*
- Использовать VPN для доступа к supersliff.biz жителям России или использовать актуальное зеркало supersliff.co для доступа без VPN (Исполнитель: undefined)
- Прослушивать каждую неделю выходящие уроки три раза: первый раз просто слушать, второй раз записывать непонятные или спорные моменты для обсуждения в чате, третий раз слушать для обучения (Исполнитель: Миша (Speaker L))
- При возникновении усталости или желания спать во время уроков делать перерыв и отдыхать для лучшего усвоения информации, затем возвращаться к уроку с места остановки (Исполнитель: Миша (Speaker L))
- Написать письмо жене с перечислением всех вещей, за которые благодарен и которые ценит, начиная с начала отношений и хронологически до текущего момента, затем прочитать письмо ей при встрече без ожидания реакции или диалога (Исполнитель: Леша (Speaker J))
- После прочтения письма жене, сообщить Мише (Speaker L) в группе о том, что произошло и что получилось (Исполнитель: Леша (Speaker J))
- Провести коучинговую сессию с Айман (Speaker H) без развлечения, сосредоточившись на работе с её запросом по преодолению перфекционизма и началу проявления в Инстаграм (Исполнитель: Миша (Speaker L))
- Айман (Speaker H) составить и начать выполнять контент-план для публикаций в Инстаграм, чтобы заявить о себе и своей практике коучинга (Исполнитель: Айман (Speaker H))
- Айман (Speaker H) провести пробную коучинговую сессию с кем-то из внешнего круга для практики и проявления искренности (Исполнитель: Айман (Speaker H))
- Айман (Speaker H) должна в течение 7 дней показать в общей группе свой способ выражения любви через Инстаграм, используя любой доступный формат (например, видео с тапочками). (Исполнитель: Айман (Speaker H))
Транскрипт Урок 3 Демосессия по Модулю 0
Дополнительная теоретическая лекция «Ненасильственное слушание»
# Ненасильственное слушание в коучинге: принципы и практика
## Спикер:
## Введение:
В данном уроке рассматривается концепция ненасильственного слушания как ключевого навыка в коучинговой работе. Основное внимание уделяется умению слушать без осуждения, ярлыков и навязывания изменений, что способствует созданию доверительного коучингового альянса. Также обсуждаются психологические аспекты восприятия эмоций и ответственности за чувства в коммуникации.
## Ключевые слова:
ненасильственное слушание, коучинг, эмоциональная ответственность, уважение, внимание, психологическая травма, коучинговый альянс
# Введение в ненасильственное слушание и его значение в коучинге
Ненасильственное слушание — это ключевой навык в коучинговой практике, который позволяет слушать клиента без осуждения, ярлыков и попыток изменить его опыт. Термин «ненасильственное» подразумевает отсутствие психологического давления и принятие другого человека таким, какой он есть, с его состояниями и нуждами. В коучинге это способствует формированию доверительного альянса, где клиент чувствует себя услышанным и принятым.
- **Определение:** Ненасильственное слушание — умение воспринимать слова и эмоции другого без внутреннего сопротивления, осуждения и желания изменить.
- **Значение:** Создает пространство для искреннего выражения клиента, что усиливает коучинговый альянс и эффективность работы.
- **Источники:** Концепция близка к методике Nonviolent Communication (NVC), разработанной Маршаллом Розенбергом.
- **Пример из литературы:** Отрывок из дневника Эти Хелесум, описывающий сочувствие к гестаповцу, показывает, что за словами всегда скрываются нужды и эмоции.
# Примеры насильственного восприятия и их последствия
Насильственное восприятие проявляется через осуждение, ярлыки и попытки изменить другого без его согласия. Это приводит к разрушению доверия и усилению сопротивления.
- **Примеры:**
- Рабочие опоздали на 2 часа — ярлыки: «безответственные», «бездельники», «аматоры».
- Партнер не убирает носки — «думает, что я его прислуга».
- Ребенок не проявляет амбиций — «ленивый», «безвольный».
- **Последствия:**
- Усиление внутреннего конфликта и сопротивления у другого.
- Усиление насилия в коммуникации.
- Отсутствие принятия реальности клиента.
- **Психологический аспект:** Осуждение — это проекция собственной неудовлетворенной нужды и мечты, а не объективная оценка другого.
# Принципы ненасильственного слушания: ответственность за свои и чужие чувства
Основной принцип ненасильственного слушания — разделение ответственности за чувства и эмоции:
- **Ответственность за свои чувства:** Каждый отвечает за свои мысли, эмоции и реакции.
- **Ответственность за чувства другого:** Мы не отвечаем за чувства другого человека, и не должны брать их на себя.
- **Эволюция понимания:**
- Начальный уровень: «Ты виноват в моих чувствах, я виноват в твоих» — эмоциональное рабство.
- Продвинутый уровень: «Я не виноват в твоих чувствах, ты не виноват в моих» — эмоциональная свобода.
- Высший уровень: Спокойное сочувствие и принятие опыта другого без осуждения и реакции.
- **Практическое применение:** Коуч может отказать клиенту, не чувствуя вины за его реакцию, и наоборот — принимать чувства клиента без внутреннего осуждения.
# Практические примеры ненасильственного слушания в отношениях и коучинге
Ненасильственное слушание проявляется в создании пространства для выражения чувств и нужд без советов, осуждения и проповедей.
- **Пример 1:** Партнер сообщает о возможном увольнении.
- Ненасильственная реакция: «Хочешь рассказать подробнее? Как ты себя чувствуешь? Чем могу помочь?»
- Насильственная реакция: «Что ты будешь делать? На что жить? Ты уверен, что это правда?»
- **Пример 2:** Клиентка говорит о снижении физического влечения к партнеру.
- Коуч задает вопросы для исследования чувств и нужд, не осуждая и не предлагая решения.
- **Что не делать:**
- Давать непрошеные советы.
- Любопытствовать ради любопытства.
- Осуждать через вопросы.
- Проповедовать и учить без приглашения.
- Успокаивать словами, не выражая глубокого понимания.
- Вклинивать нерелевантные истории и сравнения.
- Давать ярлыки и умничать с терминами (например, «созависимость»).
- **Задача коуча:** Создать пространство принятия и понимания, где клиент чувствует себя услышанным и безопасным.
# Роль уважения и внимания в исцелении психологической травмы
Психологическая травма часто возникает из-за проявленного неуважения. Исцеление возможно через проявление уважения и внимательного слушания.
- **Определение уважения:** Внимание к другому человеку, внимательное и открытое восприятие его нужд и чувств.
- **Внимание как энергия:** Передает любовь и создает чувство безопасности.
- **Психологический механизм:**
- Люди часто регрессируют в детство, рассказывая о боли, чтобы получить внимание и любовь.
- Ненасильственное внимание коучу помогает исцелить эту травму, создавая пространство для выражения и принятия.
- **Безопасность:** Внимание создает ощущение безопасности как для внимающего, так и для того, кто получает внимание.
- **Пример:** В ситуации угрозы увольнения партнера, внимательное и уважительное слушание снижает страх и напряжение обеих сторон.
# Механика и этапы развития навыка ненасильственного слушания
Навык ненасильственного слушания развивается через понимание и практику нескольких ключевых этапов:
- **Основной принцип:** Не насиловать — не осуждать, не навязывать, не требовать.
- **Этапы ответственности за чувства:**
1. **Эмоциональное рабство:** Взаимное обвинение в чувствах.
2. **Разделение ответственности:** Каждый отвечает за свои чувства.
3. **Спокойное сочувствие:** Принятие чувств другого без внутреннего осуждения.
- **Практические рекомендации:**
- Не давать непрошеных советов.
- Не задавать осуждающих вопросов.
- Не проповедовать и не учить без приглашения.
- Создавать пространство для выражения опыта клиента.
- **Связь с NVC:** Ненасильственное слушание — часть методики Nonviolent Communication, но упрощенная для коучинга.
- **Задача:** Постоянно тренировать навык в повседневной жизни и коучинговой практике.
# История из практики Ирвина Ялома как пример глубокого понимания клиента
Ирвин Ялом, известный психотерапевт, демонстрирует ненасильственное слушание в работе с клиенткой, которая совершила тяжелый поступок — перекрыла кислород умирающей матери.
- **Контекст:** Клиентка — профессиональная медсестра, испытывающая внутренний конфликт и вину.
- **Реакция Ялома:** Он не осуждает, а интерпретирует поступок как проявление силы и возможности постоять за себя впервые в жизни.
- **Значение:** Ялом создает пространство для принятия и понимания, не беря поступок на свой счет и не обвиняя.
- **Вывод:** Ненасильственное слушание позволяет глубоко услышать клиента, даже в сложных и противоречивых ситуациях, и способствует эмоциональному освобождению.
# Итоги урока и рекомендации по развитию навыка ненасильственного слушания
- **Ключевые выводы:**
- Ненасильственное слушание — это основа коучинговой работы и проявление сущности коуча.
- За каждым осуждением скрывается нужда, и видя нужду, мы слышим человека.
- Основной принцип — брать ответственность за свои чувства и не брать ответственность за чувства других.
- Внимание и уважение — мощные инструменты исцеления психологической травмы.
- **Рекомендации по развитию навыка:**
- Практиковать слушание без осуждения в повседневной жизни.
- Отрабатывать навык с партнерами по обучению (buddy) и на супервизиях.
- Постоянно интегрировать принципы ненасильственного слушания в коучинговую практику.
- **Домашнее задание:** Начать тренировать ненасильственное слушание с близкими, фиксировать свои реакции и анализировать их с точки зрения насилия или поддержки.
Ненасильственное слушание — это фундаментальный навык, который позволяет коучу создавать доверительный и безопасный альянс с клиентом. Осознание ответственности за свои чувства и уважение к чувствам другого создают пространство для глубокого понимания и исцеления. Регулярная практика и саморефлексия помогут развить этот навык и повысить качество коучинговой работы.
# Рекомендуемая литература и источники
- Эти Хелесум, «Я никогда и нигде не умру» — дневник о переживаниях в концлагере.
- Маршалл Розенберг, Nonviolent Communication (NVC) — метод ненасильственной коммуникации.
- Сюзанна Слей-Вестбрук, «Терапия, сфокусированная на уважении» — о роли уважения в исцелении травмы.
- Ирвин Ялом — примеры из психотерапевтической практики.
- Практиковать ненасильственное слушание с близкими.
- Анализировать свои реакции на ситуации, избегая осуждения и советов.
- Обсудить опыт на супервизии и с партнерами по обучению.
- Изучить и применять принципы ненасильственного слушания в коучинговой практике, включая умение слышать нужды за словами клиента и избегать осуждения, ярлыков и непрошенных советов (Исполнитель: Speaker A)
- Практиковать создание коучингового альянса через принятие настоящего и прошлого клиента без желания изменить или осудить, обеспечивая доверие и безопасность (Исполнитель: Speaker A)
- Использовать техники ненасильственного слушания, такие как задавание вопросов с целью понимания чувств и нужд клиента, а не для осуждения или любопытства (Исполнитель: Speaker A)
- Избегать проповедования, успокаивающих фраз без контекста и сравнений опыта, чтобы не проявлять насилие в общении с клиентами и близкими (Исполнитель: Speaker A)
- Развивать умение внимать с любовью и уважением, создавая безопасное пространство для клиента и исцеляя его через качественное внимание (Исполнитель: Speaker A)
- Осваивать принцип ответственности в коммуникации, признавая ответственность за свои мысли, чувства и поступки, и разделяя ответственность с другим человеком (Исполнитель: Speaker A)
- Начать тренировать навык слушать близких без насилия, отрабатывать этот навык с buddy и применять на супервизии для улучшения коучингового альянса с клиентом (Исполнитель: Speaker A)
- Жителям России включать VPN для доступа к сайту superslif.biz или использовать актуальное зеркало supersliff.co для получения контента (Исполнитель: Speaker B)
Транскрипт Дополнительная теоретическая лекция «Ненасильственное слушание»
Дополнительная теоретическая лекция «Упоительно»
# Методология и практика проведения диагностической коучинговой сессии по скрипту «Упоительно»
## Спикер:
Миша — ведущий коуч, специалист по методологии MCP-коучинга, бизнес-коучинга и health coaching, автор структурированной программы из 30 сессий, практикующий передачу навыков и изменение мышления клиентов для достижения устойчивых результатов.
## Введение:
Данный материал раскрывает структуру и методологию проведения бесплатной диагностической коучинговой сессии, основанной на скрипте «Упоительно». Основное внимание уделяется системному подходу к коучингу, отличающемуся от классических моделей, и важности создания доверительных отношений с клиентом. Рассматривается процесс выявления текущей ситуации клиента, постановки целей, выявления препятствий и формирование мотивации через изменение восприятия и мышления.
## Ключевые слова:
коучинг, диагностическая сессия, скрипт Упоительно, мотивация, изменение восприятия, доверие, работа с клиентом
# Методология и практика проведения диагностической коучинговой сессии по скрипту «Упоительно»
## Введение в коучинг и критика классического подхода
- Классический коучинг традиционно понимается как процесс, в котором коуч не даёт советов, а помогает клиенту через вопросы увидеть скрытые ответы внутри себя, ставить цели, планировать и мотивировать.
- Миша, ведущий коуч и автор методологии MCP-коучинга, критикует классический подход как «бред», объясняя, что мотивация и счастье — биологически детерминированы и имеют так называемую «точку отсчёта» (set point).
- Примеры:
- Люди возвращаются к своему уровню счастья независимо от внешних обстоятельств.
- Аналогично с весом и доходом — существует внутренняя точка отсчёта, к которой человек возвращается.
- Мотивация не может быть просто «задана» коучем, как деньги не могут напрямую повысить уровень счастья.
- Постановка целей зависит от характера: некоторым людям цели не нужны, они процессники и интуитивны.
- Подсвечивание скрытых сторон — задача, которую можно получить и бесплатно от друзей с мозгами.
- Вывод: классический коучинг неэффективен без передачи навыков.
## Определение коучинга как передачи навыков
- Коучинг — это передача навыков, а не просто консультирование или информирование.
- Коуч убеждается, что навыки действительно усвоены и применяются клиентом.
- Коучинг ближе к тренерству (тренер — хороший коуч).
- В зависимости от специализации коуча (MCP, Health Coach, Business Coach) меняется и целевая аудитория:
- MCP-коучинг: для тех, кто испытывает негативные эмоции, прокрастинацию, сомнения, неуверенность.
- Health Coaching (Essentialist): для тех, кто хочет продлить жизнь и здоровье на 15-20 лет.
- Business Coaching (Катализатор): для бизнеса от $300 тыс. до нескольких миллионов, желающего вырасти до $30 млн.
## Назначение и структура 30 сессий коучинга
- MCP-коучинг построен на пакете из 30 сессий, каждая из которых имеет чётко прописанную цель и структуру.
- В отличие от классического подхода, где коуч работает «от запроса» на каждой сессии, здесь есть системный план.
- 30 сессий — это регламентированный цикл, направленный на устойчивое изменение мышления и навыков клиента.
- В рамках бесплатной диагностической сессии (страт-сессии) происходит:
- Создание доверия (альянса).
- Понимание текущей ситуации клиента.
- Квалификация клиента (подходит ли он для работы, можно ли помочь).
- Диагностическая сессия — первый шаг к конверсии клиента в платную программу.
## Скрипт «Упоительно» и его этапы
- Скрипт «Упоительно» — аббревиатура, которая структурирует диагностическую сессию:
- **У** — Установка расписания (оговаривается формат и время сессии).
- **П** — Понимание текущей ситуации клиента.
- **О** — Определение желаемого будущего.
- **И** — Идентификация препятствий.
- **Т** — Телепорт в будущее (медитация/визуализация желаемого состояния).
- **Е** — Единственное решение (изменение восприятия, внутреннее состояние).
- **Л** — Ландшафт взаимодействия (предложение коучинга, объяснение процесса).
- **Ь** — Новые отношения (установление доверия и правил взаимодействия).
- **Н** — Работа с возражениями и сомнениями.
- **О** — Оплата и организация коучингового процесса.
## Создание доверия и квалификация клиента
- Ключевой момент — создание альянса и доверительного пространства с первого контакта.
- Квалификация клиента включает:
- Проверку соответствия запросов клиента компетенциям коуча.
- Оценку готовности клиента к работе.
- Отказ от работы с неподходящими клиентами (например, с проблемами вне компетенции MCP).
- Выбор клиентов, с которыми комфортно работать.
- Диагностическая сессия помогает клиенту осознать свою ситуацию и приблизиться к решению.
## Понимание текущей ситуации клиента
- Вопросы направлены на выявление:
- Текущих проблем и триггеров.
- Что приносит удовлетворение, а что — нет.
- Длительность и глубину проблем.
- Пример из сессии: клиентка Катя описала две основные проблемы — финансовую зависимость (13 лет) и отсутствие интимности в отношениях (живут в разных городах год).
- Важно фиксировать детали, которые влияют на восприятие и мотивацию клиента.
## Определение желаемого будущего клиента
- Клиента просят представить идеальное будущее, используя метафору «волшебной палочки».
- Визуализация включает:
- Финансовую самостоятельность.
- Партнёрство с глубоким доверием и интимностью.
- Профессиональный успех и создание «своего племени» (сообщества благодарных клиентов).
- Изменения в повседневной жизни (например, больше путешествий, домашние традиции).
- Цель — создать «горящую платформу» для изменений, показать разницу между настоящим и желаемым.
## Идентификация и работа с препятствиями
- Клиент выявляет внутренние и внешние барьеры, мешающие достижению целей.
- Часто препятствия — это метапрограммы (автоматические шаблоны мышления), которые клиент не осознаёт.
- Пример: страх резких перемен, желание «подстелить соломку» перед риском.
- Коуч помогает увидеть, что препятствия — не объективные факторы, а искажения восприятия.
- Работа с препятствиями — ключ к конверсии клиента в платную программу.
## Телепорт в будущее и эмоциональное состояние
- Медитация или визуализация, в ходе которой клиент переносится в безопасное место, а затем в своё желаемое будущее.
- Цель — прочувствовать эмоции, связанные с достижением целей (вдох, улыбка, поток, свобода).
- Это помогает клиенту ощутить внутреннее состояние, которое станет мотивацией для изменений.
- Важно подчеркнуть, что изменения идут изнутри — сначала состояние, потом действия.
## Единственное решение и изменение восприятия
- Единственное решение — это изменение внутреннего состояния и восприятия, а не внешних обстоятельств.
- Коучинг направлен на перепрограммирование мышления клиента, чтобы он видел множество вариантов и не зацикливался на страхах.
- Состояние — результат очищения от старых метапрограмм, а не приобретения новых навыков.
- Пример: клиентка учится видеть мир иначе, перестраивать карту реальности.
## Ландшафт взаимодействия и предложение коучинга
- Коуч объясняет клиенту структуру работы:
- 30 сессий, каждая с чёткой целью.
- Оплата — $500 в месяц за 5 сессий.
- Возможность выхода из программы в любой момент с обязательным обсуждением.
- Коуч демонстрирует уверенность в результате и предлагает гарантию возврата денег.
- Цель — создать прозрачные и честные условия сотрудничества.
## Работа с возражениями и сомнениями клиента
- Основные возражения:
- Цена (слишком дорого).
- Время (нет времени на сессии и тесты).
- Недоверие к коучу и методу.
- Потеря интереса.
- Стратегии работы с возражениями:
- Предложить гарантию результата.
- Показать, что время всё равно проходит, и без изменений ситуация не улучшится.
- Запросить, что нужно клиенту для доверия (отзывы, доказательства).
- Анализировать, на каком этапе клиент теряет интерес, и корректировать подход.
- Коуч должен делать «прыжок веры» за клиента, если верит в результат.
## Установление отношений и коммуникация с клиентом
- Важные аспекты:
- Честность и прямота.
- Позитивная поддержка (эффект «зелёной ручки» — акцент на успехах, а не ошибках).
- Запрет на обман и ложь, даже из благих намерений.
- Обратная связь должна быть нейтральной и конструктивной.
- Обсуждение и разрешение конфликтов открыто и своевременно.
- Взаимоотношения строятся на доверии и взаимных обязательствах.
## Оплата и организация коучингового процесса
- Клиент оплачивает первые 5 сессий авансом ($500).
- Далее оплата помесячная, с возможностью выхода из программы.
- Перед началом работы клиент проходит два теста (~50 минут):
- Тест удовлетворённости жизнью (ВОЗ).
- Тест на метапрограммы (научно обоснованный).
- Результаты тестов служат отправной точкой для работы.
- Важно согласовать расписание и условия заранее.
## Практическое применение скрипта на примере сессии с клиентом
- Диагностическая сессия с клиенткой Катей показала:
- Применение всех этапов скрипта «Упоительно».
- Глубокое понимание текущей ситуации и желаемого будущего.
- Выявление внутренних препятствий (страх резких перемен, метапрограммы).
- Использование визуализации для эмоционального погружения.
- Чёткое предложение коучинговой программы с обсуждением условий.
- Работа с возражениями и установление доверительных отношений.
- Сессия продемонстрировала эффективность системного подхода и важность структурированного скрипта.
Методология MCP-коучинга и скрипт «Упоительно» предлагают системный, структурированный подход к диагностической коучинговой сессии, основанный на передаче навыков и изменении восприятия клиента. Ключевыми элементами являются создание доверия, глубокое понимание текущей ситуации и желаемого будущего, работа с внутренними препятствиями и эмоциональное вовлечение через визуализацию. Практическое применение скрипта подтверждает его эффективность в построении долгосрочных отношений и достижении устойчивых результатов.
## Домашнее задание и рекомендации
- Провести минимум 5 диагностических сессий по скрипту «Упоительно» с коллегами или бади.
- Пройти супервизию для получения обратной связи и корректировки навыков.
- Ознакомиться с книгой Атул Гаванде «Манифест чек-листу» для понимания важности чек-листов в профессиональной практике.
- Подготовить и использовать тесты удовлетворённости жизнью и метапрограмм для диагностики клиентов.
## Рекомендуемая литература и ресурсы
- Атул Гаванде — «Манифест чек-листу» (Atul Gawande, The Checklist Manifesto)
- Тесты Международной организации здравоохранения (WHO) по удовлетворённости жизнью
- Научные исследования по метапрограммам и менеджменту изменений (change management)
*Примечание:* Для доступа к дополнительным материалам и курсам рекомендуется использовать VPN или актуальное зеркало сайта supersliff.co (для жителей России).
- Использовать VPN для доступа к supersliff.biz или актуальное зеркало supersliff.co для жителей России (Исполнитель: None (Speaker A))
- Провести бесплатную диагностическую встречу по скрипту 'упоительно' с целью создания доверия, понимания текущей ситуации клиента и квалификации клиента (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Получить согласие клиента на запись диагностической встречи (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Катя должна определить и сформулировать набор обязательных опций (ценностей) для будущего партнера (Исполнитель: Катя (Speaker B))
- Катя должна работать над преодолением страха резких жизненных потрясений и уменьшением осторожности в принятии решений для перехода в новое состояние (Исполнитель: Катя (Speaker B))
- Катя должна продолжить внутреннюю работу по проживанию и закрытию оставшихся эмоциональных травм от предыдущих потрясений (Исполнитель: Катя (Speaker B))
- Миша должен отправить Кате ссылку для оплаты первых 5 сессий и ждать оплату в течение 24 часов или 2 дней (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Катя должна пройти два больших теста (тест удовлетворенности жизнью и тест на метапрограммы) и прислать результаты Мише до первой сессии (Исполнитель: Катя (Speaker B))
- Миша и Катя должны провести первую сессию на следующей неделе, предпочтительно в среду (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Миша должен напоминать Кате о важных моментах и поддерживать позитивную обратную связь в процессе работы (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Катя должна информировать Мишу о своих чувствах и давать обратную связь в случае дискомфорта или желания прекратить сотрудничество (Исполнитель: Катя (Speaker B))
- Проводить диагностическую сессию с установкой расписания, управлять сессией, задавая вопросы, не позволяя клиенту управлять процессом (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Определять текущую ситуацию клиента, выявлять триггеры, длительность проблемы и желаемое будущее клиента (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Работать с клиентом над выявлением препятствий и метапрограмм, мешающих изменениям (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Использовать медитацию для телепорта в безопасное место и в будущее, чтобы клиент почувствовал мотивацию к изменениям (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Объяснять клиенту ландшафт взаимодействия, условия работы, стоимость сессий и длительность коучинга (30 недель) (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Реагировать на возражения клиентов по поводу стоимости, времени, доверия и интереса, используя техники убеждения и гарантии возврата денег (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Завершать договоренности с клиентом вопросом о согласии на условия для поддержания обязательств и доверия в процессе работы (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Назначить время для оплаты 5 сессий (500 долларов) и закрепить дату оплаты в течение 24 часов (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Провести минимум 5 упоительных встреч с коллегами или бади для практики и получить супервизию с дополнительными комментариями (Исполнитель: Миша (Speaker C))
- Жителям России включать VPN для доступа к сайту supersliff.biz или использовать зеркало supersliff.co для получения контента (Исполнитель: undefined)