Еще в далеких 80-х Джек Уэлч, генеральный директор General Electric, описал систему распределения сотрудников по категориям - «20-70-10». 20% - самые продуктивные, 70% были середнячками и 10% - негодные работники, которые должны быть уволены. Используя эту систему, Уэлч смог увеличить прибыль General Electric в 28 раз. Позже систему переименовали на «АBС-players». Интересно? Поехали.

.

Работа заполняет время, отпущенное на неё. Так, согласно Паркинсону, если старушка может писать письмо племяннице весь день, то она и будет писать его весь день. Работа будет заполнять все сроки, на неё отведённые. Согласно Паркинсону, у этого закона есть две движущие силы:

1. Добивайтесь постоянства цели — непрерывного улучшения продукции и услуг. 2. Примите новую философию. 3. Покончите с зависимостью от контроля качества. 4. Положите конец практике оценки и выбора поставщиков только на основе цены. 5. Постоянно и непрерывно совершенствуйте систему производства и обслуживания. 6. Введите обучение на рабочих местах. 7. Учредите лидерство. Надо создать такую среду, в которой люди будут действительно заинтересованы в своей работе, а менеджеры будут помогать хорошо ее выполнять. 8. Изгоняйте страх. Поощряйте эффективные двухсторонние связи и используйте другие средства для искоренения страхов, опасений и враждебности. 9. Разрушайте барьеры между подразделениями. 10. Откажитесь от пустых лозунгов. Откажитесь...

В 1990-х годах Google начала использовать методику OKR (от “objectives and key results” – цели и ключевые результаты) для постановки целей и управления эффективностью. Google не была первопроходцем в этой области – метод впервые был использован Intel и активно пропагандировался Джоном Дорром, известным финансистом из Кремниевой долины, инвестировавшим в Google.

Когда в России грянула революция, Алисе Розенбаум было двенадцать. Отец, преуспевающий фармацевт, имел свою аптеку. Мать отличалась властным и вспыльчивым характером. Семья, в которой было три дочери, жила в Петербурге, держала слуг и летом ездила отдыхать в Крым. Но революция положила конец благополучию: отец лишился бизнеса, и, когда были проданы последние фамильные ценности, Розенбаумы нередко голодали.

Американская политическая система порождает настоящую лавину информации в виде законов, правил, инструкций и других документов, которые общество должно обсуждать. Однако большинство людей все это игнорируют. В среднем за год Конгресс выдвигает 4000 законопроектов, из которых 200 затем становятся законами. Органы законодательной власти в каждом штате и муниципальные власти продуцируют законопроекты и законы в том же темпе. Кроме того, государственные ведомства постоянно разрабатывают и утверждают различные правила и нормативы.

В процессе своей деятельности компания несет расходы на создание потребительской стоимости. Конкурентоспособность и прибыльность ее бизнеса зависят от специфики действий по созданию этой стоимости. Внимательный анализ цепочки создания стоимости подсказывает, какими должны быть продукты компании, чтобы они пользовались наибольшим спросом у потребителя. Компания получает преимущество, сумев правильно выбрать, что, как и где ей необходимо сделать для создания стоимости. Задача по выбору конкурентной стратегии сводится к определению этих действий.

С давних пор величайшие умы человечества пытаются отыскать ответ на вопрос о том, что такое счастье. Это особое ощущение благополучия и удовлетворенности жизнью сегодня анализируют экономисты и психологи. Ученые пытаются выяснить, какие социальные и экономические факторы делают людей счастливыми. Тема счастья, которая раньше казалась в высшей степени субъективной, сегодня стала предметом объективного научного анализа.

В своей деятельности инвесторы и руководители компаний часто оказываются во власти целого ряда иллюзий. И те, и другие во что бы то ни стало должны получить высокие финансовые результаты, и это колоссальное давление заставляет их искать опору в примитивных назидательных историях о талантливых топ-менеджерах, превративших свои компании в отлаженные машины для зарабатывания денег. А многочисленные консультанты и преподаватели бизнес-школ пересказывают эти легенды в своих книгах, в которых руководители ищут новые незамысловатые способы повторить успех лидеров отрасли.