Ранее в модуле мы обсуждали вопросы что следует измерять. В основном мы рассматривали два набора данных: KPI (ключевые показатели эффективности) и главные цели компании. Теперь же нам необходимо определиться как их измерять и на что обращать внимание.

Когда мы используем понятие “управление компанией на основе данных”, мы в основном делаем упор на то, чтобы любые решения принимались после рассмотрения информации и ее анализа. После того как был задан любой бизнес вопрос, необходимо сначала рассмотреть все сопутствующие данные, проанализировать, получить знания, и впоследствии на основе всей этой информации принять решение о дальнейших действиях. Эта последовательность позволяет добавить объективности и прийти к наиболее правильному решению.

Любая компания должна иметь перед собой определенные цели и задачи, которые она собирается достичь в ближайшее время. Без такого набора маяков невозможно вообще определить куда двигаться и любые действия не будут обоснованы. И в каждом случае набор этих целей может быть совершенно разный. Для какой то компании главным является получение определенного уровня прибыли, а для другой компании приоритетным будет привлечение новых пользователей. Но самое важное - иметь этот набор целей. И все эти цели должны быть очень просто и четко определены. Не должно быть никаких абстрактных целей, никогда. Если вы поставите абстрактную цель по примеру (иметь больше клиентов), то это не приведет вас ни к правильным действиям ни к правильному измерению...

Понятие Бизнес Аналитика имеет различные определения в зависимости от того кто и как ее использует. В мире часто используется термин Business Intelligence когда речь идет о любых видах аналитики для бизнеса. В свою очередь, с английского языка это переводят как Бизнес Аналитика. Это единственный корректный перевод, но при этом слегка упускается сама суть. Многие используют эти два понятия как синонимы, но все же есть разница.

Фундаментальное понимание разницы между данными, информацией и знаниями поможет всегда правильно обрабатывать различные объемы. От этого зависит что вы будете получать в результате анализа и где будут храниться ключевые результаты.

Еще с 1980-х годов лидер американского рынка Circuit City уверенно рос год за годом. Они реализовывали электронику и выросли до 500+ магазинов по всей стране. Но в 2008 году, только за один квартал у них появились убытки в размере $200 миллионов. И нет, это не общая тенденция. В тот же самый квартал этого же года, конкурент Best Buy показал прибыль на такую же сумму. Год спустя Circuit City закрыл все свои магазины и соответственно бизнес. Тем временем, Best Buy до сих пор на плаву и продает электронику в своих 1,000 магазинах.

25 шагов к успеху - построение системы аналитики с нуля до внедрения искусственного интеллекта.