Pravidla XV1 Exchange

EN / RU / UA / PL / CZ

Před použitím bota (@XV1 Exchange bot) pro finanční služby nebo jakoukoli jinou činnost vám doporučujeme pečlivě prostudovat pravidla a seznámit se s politikou společnosti.

Spuštěním bota v aplikaci "Telegram" pomocí tlačítka "start" vyjadřujete souhlas s podmínkami a pravidly uvedenými zde (Rules). Pokud s něčím nesouhlasíte, žádáme vás, abyste náš servis nepoužívali.

Používané pojmy

• XV1 Exchange ("Služba") je směnárenská služba, která umožňuje Uživatelům interakci s XV1 Exchange směnárnou. Konkrétně umožňuje vytváření elektronických žádostí o směnu elektronických finančních aktiv (kryptoměn) a fiat měn prostřednictvím speciálního softwarového rozhraní (bot).
• Uživatel je fyzická nebo právnická osoba, která přijímá všechny podmínky poskytované službou a souhlasí s těmito pravidly a podmínkami.
• Digitální finanční aktivum je majetek v elektronické podobě vytvořený pomocí kryptografie. Například: Bitcoin (BTC) nebo Ethereum (ETH).
• Fiat měna se vztahuje na jakoukoli měnu, kterou vydává stát v souladu se zákonem a je zákonným platebním prostředkem v zemi vydání. Například: americký dolar (USD).
• Platba je převod finančních prostředků od plátce k příjemci.
• Žádost je informace odeslaná elektronicky Uživatelem Služby, která svědčí o jeho zájmu využít služby poskytované Službou a to na podmínkách uvedených v parametrech žádosti.
• Směna měny se týká výměny peněžních prostředků (fiat) za digitální finanční aktiva (kryptoměny) a naopak.
• Kurz je poměr hodnoty dvou směňovaných aktiv.
• Služba je poskytování služby zákazníkovi.
• Převod peněz je přenos peněz od jedné osoby ke druhé prostřednictvím platebního systému bez přímého předání hotovosti.

| 1.Funkcionál bota a vše, co s ním souvisí

1.2 Seznam služeb poskytovaných botem:

• Vytvoření žádosti o směnu fiat měny na kryptoměnu.
• Vytvoření žádosti o směnu kryptoměny na fiat měnu.
• Vytvoření žádosti o převod peněz.
• Možnost konzultace s manažerem, který může řešit problémy spojené s výměnou nebo jinými finančními službami poskytovanými směnárnou.
  
  

1.3 Funkce bota:

Společnost si vyhrazuje právo rozšiřovat nebo omezovat funkce bota, pokud to považuje za vhodné, a není povinna o tom informovat Uživatele. Veškeré změny v botu musí být v souladu s předchozími pravidly.

1.4 Zpracování žádostí a jejich realizace:

Po vytvoření žádosti kontaktuje manažer Uživatele, aby upřesnil všechny detaily. Poté, co jsou všechny záležitosti vyřešeny, je Uživatel povinen odeslat peníze do 15 minut poté, co manažer potvrdí žádost. Pokud Uživatel nedodrží tuto časovou omezení, společnost není povinna nic odeslat ani kompenzovat ztráty uživatele. Podmínky se mohou změnit na základě dohody s manažerem.

| 2. Ztráta finančních prostředků a jejich náhrada

Společnost nenese odpovědnost za finanční prostředky Uživatele v následujících případech:

1. Uživatel porušil politiku AML, která zahrnuje kontrolu finančních prostředků na příznaky praní špinavých peněz, financování terorismu (přímé nebo nepřímé) a další body uvedené v politice AML.
2. Uživatel byl dříve suspendován z používání služeb směnárny XV1 Exchange nebo XV1 Exchange bota.
3. Společnost nenese odpovědnost, pokud Uživatel zkompletoval nesprávnou adresu peněženky, číslo karty, jméno a příjmení nebo jakoukoli jinou informaci, která byla poskytnuta manažerem klientovi nebo uvedena ve žádosti.
4. V případě poskytnutí aktiv nebo peněžního převodu po uplynutí stanovené lhůty mohou být finanční prostředky klienta zmrazeny bez jeho souhlasu. Při vrácení prostředků jsou veškeré provizní náklady spojené s převodem finančních prostředků nebo digitálních finančních aktiv hrazeny z příchozích prostředků na úkor Uživatele.
5. Společnost nenese odpovědnost za možné zpoždění při vrácení, pokud nejsou způsobeny chybou Společnosti.
6. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout Uživateli vrácení finančních prostředků, pokud Uživatel porušil předchozí pravidla Společnosti.

| 3. Zásady ochrany osobních údajů

3.1 Pro provádění operací Společnost shromažďuje osobní údaje Uživatele, které se zavazuje uchovávat ve šifrované formě, neposkytovat třetím stranám, s výjimkou případů uvedených v bodu 3.2 a 3.3 této dohody.

3.2 Podle tohoto ustanovení může Společnost poskytnout osobní údaje a informace o operacích provedených Uživatelem orgánům činným v trestním řízení na základě oficiální žádosti/rozhodnutí soudu/nebo na vlastní iniciativu služby (pokud je nutné provést vyšetřování), ale musí zachovat jejich důvěrný charakter. Tyto informace mohou být také předány samotnému Uživateli, kterému patří.

3.3 Společnost si vyhrazuje právo odmítnout další poskytování služeb, pokud má podezření, že Uživatel porušuje pravidla AML politiky.

3.4 Společnost nenese odpovědnost za úniky osobních údajů, plateb a informací, které Uživatel poskytl při používání Služby, ze strany aplikace "Telegram".

| 4. Ограничение ответственности

4.1 Pracovní doba společnosti XV1 Exchange: pondělí-neděle od 7:00 do 22:00 (mohou nastat výjimky).

4.2 Pokud vytvoříte žádost o výměnu před začátkem nebo po skončení naší pracovní doby, může nám trvat více času na zpracování žádosti. Neodpovídáme za zpoždění zpracování žádostí vytvořených před začátkem nebo po skončení naší pracovní doby.

4.3 Vyhrazujeme si právo odmítnout výměnu, pokud zjistíme jakoukoli podezřelou činnost nebo pokud nebudeme schopni splnit vaši žádost z jakéhokoli jiného důvodu.

4.4 Neodpovídáme za žádné ztráty nebo škody spojené s použitím naší služby, včetně, ale nejen omezeno na, ztráty způsobené softwarovými chybami nebo výpadky systému.

4.5 Uživatelé jsou povinni dodržovat zákony a pravidla týkající se operací s kryptoměnami ve své zemi. Neodpovídáme za porušení zákonů spáchaných uživateli naší Služby.

4.6 Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tato pravidla výměny. Aktualizovaná pravidla mohou být zveřejněna v našem kanálu, pokud je správa považuje za nezbytné.

4.7 Uživatel zaručuje náhradu škod Společnosti v případech, kdy jsou předloženy nároky přímo nebo nepřímo související s Uživatelem využívajícím služeb Společnosti.

4.8 Společnost poskytuje aktuální a přesné informace na našem webu, avšak nemůžeme zaručit jejich absolutní přesnost a úplnost. Proto před spoléháním se na informace získané od nás doporučujeme je ověřit. Nesete také odpovědnost za jakékoli rozhodnutí, která můžete na základě těchto informací učinit. Neodpovídáme za žádné ztráty nebo škody, které mohou vzniknout v důsledku vašich činností. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další informace, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu.

4.9 Dostupnost služeb XV1 Exchange a XV1 Exchange bot může být omezena nečekanými okolnostmi bez předchozího oznámení a souhlasu uživatelů. Společnost neodpovídá za nečekané okolnosti.

4.10 Společnost neodpovídá za náhlé změny směnného kurzu kryptoměny, které mohou ovlivnit vaše operace. Mějte na paměti, že kurzy kryptoměn podléhají fluktuacím v závislosti na tržních podmínkách. Doporučujeme vám sledovat změny kurzů a přijmout vhodná opatření k ochraně svých zájmů. Každopádně všechna rozhodnutí, která učiníte, jsou založena na vašem vlastním uvážení a riziku. Neodpovídáme za žádné ztráty nebo škody, které mohou vzniknout v důsledku těchto změn.

4.11 Pokud si přejete ukončit naše služby a přestat používat náš telegramový bot, musíte vstoupit do bota a kliknout na tlačítko "Zastavit a blokovat bota". Poté naše pravidla a podmínky přestanou platit pro vás a nebudete již moci používat náš bota pro operace s kryptoměnami.

| 5. Postupy pro přijímání reklamací a řešení sporů

5.1 Spory a neshody vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb Společností Uživateli se řeší prostřednictvím jednání Uživatele s administrativou Společnosti na základě ustanovení této smlouvy.

5.2 Pokud strany nebudou schopny dosáhnout dohody do 30 dnů, jakýkoli konflikt bude řešen na uvážení Společnosti. Uživatel souhlasí s tím, že rozhodnutí přijaté Společností bude konečné a závazné pro všechny strany.

| 6.Правила проведения сделки

6.1 Uživatel je povinen poskytnout pravdivé informace o všech potřebných údajích týkajících se transakce v souladu s požadavky směnárny. Tyto údaje zahrnují, ale nejsou omezeny na:

• Úplné jméno odesílatele finančních prostředků včetně příjmení, křestního jména a prostředního jména (pokud existuje).
• Úplné jméno příjemce finančních prostředků včetně příjmení, křestního jména a prostředního jména (pokud existuje).
• Název banky odesílatele a příjemce finančních prostředků.
• Přesná částka určená k výměně.
• Dodatečné informace požadované směnárnou pro úspěšné provedení transakce, včetně například schopnosti banky uživatele provádět platby prostřednictvím systému SEPA Instant.

V případě poskytnutí nepravdivých nebo neúplných informací uživatel si uvědomuje a souhlasí s tím, že směnárna nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv ztráty nebo problémy vyplývající z uvedené nepřesnosti nebo neúplnosti údajů.

6.2 Uživatel je povinen provést bankovní převod do 15 minut od obdržení údajů poskytnutých správcem směnárny. Potvrzením odeslání převodu je bankovní pokladní lístek, který je uživatel povinen předložit správci.

V případě nevykonání bankovního převodu včas nebo jeho nesprávného provedení uživatel si uvědomuje a souhlasí s tím, že směnárna nenese žádnou odpovědnost za zpoždění, ztráty nebo problémy vyplývající z těchto porušení.

Uživatel musí zajistit dostatečné finanční prostředky na svém bankovním účtu pro provedení převodu s ohledem na případné poplatky a náklady spojené s bankovními operacemi.

6.3 Směnárna se zavazuje provést převod finančních prostředků nebo kryptoměny uživateli v termínech stanovených správcem. Potvrzením odeslání prostředků je bankovní pokladní lístek, který bude poskytnut správcem směnárny prostřednictvím chatu.

Je důležité poznamenat, že směnárna nenese odpovědnost za možné zpoždění bankovních převodů nebo transakcí v blockchainu. Možné příčiny těchto zpoždění mohou zahrnovat technické problémy, provozní zpoždění nebo jiné nepředvídatelné okolnosti, které vycházejí za rámec kontroly směnárny.

| 7. Závěrečná ustanovení

7.1 Veškeré informace na webu, včetně grafických obrázků, textů, programových kódů a dalších prvků, jsou vlastnictvím XV1 Exchange a jsou chráněny autorskými právy. Neoprávněné kopírování (částečné nebo úplné) může mít právní důsledky v souladu s platnými zákony.

7.2 Před použitím služeb XV1 Exchange by Uživatel měl prostudovat všechny podmínky tohoto smluvního ujednání a bezvýhradně je přijmout. V případě nesouhlasu s těmito podmínkami Uživatel nemá právo využívat služeb XV1 Exchange a XV1 Exchange bot.