Техника активного слушания
Успешность беседы во многом зависит не только от умения говорить, но и умения слушать. Когда мы внимательно и заинтересованно кого-то слушаем, то самопроизвольно поворачиваемся лицом к говорящему или немного наклоняемся в его сторону, устанавливаем с ним визуальный контакт и др. Умение слушать «всем телом» помогает вам лучше понять собеседника, показывает собеседнику заинтересованность в нем. При этом умение слушать подразумевает определенный алгоритм, который можно произвольно воспроизводить.
Как правильно вести клиента до завершения сделки. Продающие фразы.
По данным исследований, около 60% менеджеров успешно закрывают сделки и регулярно выполняют план продаж. Остальные бросают своих клиентов на полпути из-за неумения вести переговоры и доводить сделку до конца. Мы решили узнать, как завершить сделку по продажам: какие техники существуют и когда их лучше применять.
Продажи по своей цене. Как перестать делать скидки чтобы удержать клиента. Как повысить ценность в глазах клиента.
Ценность – это та польза, за которую клиент платит, покупая нашу услугу или продукт. Чем больше пользы и выгод видит клиент, тем более высокую цену он готов заплатить, и тем сложнее конкурентам предложить альтернативу.
Продажи в переписках. Как общаться с клиентами в соцсетях
— Ты же говорил, что больше не любишь Facebook.
Телефонные продажи. Основы.
Дальнейший текст — опыт 10 лет работы в личных продажах и построению и управлению отделами продаж. За плечами 6 отделов продаж, пара построенных колцентров — тонны книг, сотни часов проведенных тренингов, тысячи обученных продавцов.
Как найти первых клиентов и выстроить поток заказов.
Дальнейший текст - структурированный, сжатый опыт 5-ти лет работы от частника до федеральной компании по выездному ремонту со штатом управляющей компании в 30 человек и сотнями мастеров.