Активация и онбординг (часть 9)
Все начинается с клиентского пути и его построения или Customer Journey Map.
Активация и онбординг (часть 8)
Теперь ты понимаешь в какой момент удерживаются пользователи и готов определить ага-момент: ключевые действия, которые совершил пользователь до момента осознания ценности и «агаааа, этот продукт решает мою задачу!» или «агаааа, это так работает? КРУТО!».
Активация и онбординг (часть 7)
Cейчас про метрики будет, а не про пользователей/клиентов и продукт (тут мы погрузились уже): про retention и метрику ага-момента.
Активация и онбординг (часть 5)
Давайте разберём, какие знания нужны вам о вашем продукте и пользователях, чтобы сделать «сердечный» онбординг. Забудьте про текущие метрики онбординга — сосредоточимся на самом продукте.
Активация и онбординг (часть 4)
Вот вы и узнали что такое онбординг и про то, как измерить его эффективность. Далее я рассказывать буду о том, как его делать. Инструкция: погрузиться в продукт и какие там пользователи, а затем кто из них и куда должен приземлиться в продукте. После этого смотреть на результат онбординга и думать над улучшениями.
Активация и онбординг (часть 3)
Духоту с прошлой части в сторону! Мы с вами же понимаем то, что пользователи в наших продуктах не думают так, как мы? Например, они вообще не понимают то, что мы рисуем? Мы же с вами это понимаем? Дааа?
Активация и онбординг (часть 1)
Работаешь над дизайном? Работаешь над активацией и онбордингом. Но сперва...