Величайший Контролер
@otdkachestva
Уникальный блог о работе специалистов по контролю качества! Подписывайтесь, комментируйте! Email для связи: hello@greatcontrol.ru
3 Followers
0 Following

Двухслойный уровень качества

Приветствуем, Читатель!

Нужен ли Вам Клиентский Сервис? Агентства недвижимости.

Добрый день, Уважаемый Читатель!

Планы на 2019 и Новый год!

Добрый день, Уважаемый Читатель!

Сервисный План: что это такое

Добрый день, Уважаемый Читатель!

Участие специалиста по контролю качества в карьерном росте сотрудников

Добрый день, Уважаемый Читатель!

Создание чек-листов

Сегодня мы будем говорить о чек-листах - рабочем инструменте специалиста по контролю качества.

Слухачи

Добрый день, Уважаемый Читатель!

Система оценки разговора: основные критерии

Добрый день, Читатель!

Система обучения: создание, особенности, участие специалиста по контролю качества

В рамках прошлых статей мы частенько упоминали процесс обучения, поэтому настала пора поговорить о нем поподробней.

База Знаний: как создать и чем она поможет специалисту по контролю качества

В рамках статьи "Специалист по качеству как независимая сторона" я писал о том, что все спорные ситуации и результаты разборов требуется документировать и заносить как кейсы в Базу Знаний. Пришло время поговорить о данном инструменте более подробно и о его роли в работе специалиста по качеству.