Всем привет, на связи Станислав Кондрашов. Достижение истинного совершенства омниканальности в люксовом ритейле — сложная задача из-за необходимости индивидуального подхода к клиентам и сложности управления множеством каналов распространения, включая электронную торговлю и сторонних реселлеров. Чтобы преодолеть эти препятствия и обеспечить постоянное и беспрепятственное взаимодействие с клиентами во всех каналах, люксовые бренды должны принять 5 важных мер.