Что такое стратегические коммуникации
В предыдущей статье я определил роль и влияние интерфейсных текстов в общей системе коммуникации. Сегодня хочу сделать большой zoom out и посмотреть на коммуникацию с верхнего этажа — стратегического. Что такое стратегические коммуникации, зачем нужны, а главное, кому.
Какую роль играют тексты интерфейсов в общей коммуникации бренда
В этой статье рассматриваю место интерфейсных текстов в общей системе цифровых коммуникаций, отмечаю особенности UX-контента как канала транслирования, а также выражаю потенциальное влияние текстов интерфейса на продукт, коммуникации, дизайн и культуру.
5 способов заложить смысл в каждое слово — базовые правила «умной краткости»
Познакомился с концепцией «умной краткости» руководителя Axios Джима Вандехея, которая помогает лаконично и ёмко выражать свои мысли в переписке, статьях и любой коммуникации. Посмотрел выступление Джима на TED и даю краткую выжимку.
8 способов, как быть ненавязчивым в тексте для интерфейса
Недавно разрабатывал tone of voice, а одной из задач было описать, как тексту в интерфейсе и пользователю «не перебивать друг друга». Ведь если UX-текст будет слишком навязчивым, то может заглушить «голос пользователя». Иногда это уместно, но чаще нет. Рассказываю, как этого избежать.
Как сделать антиковидную коммуникацию лучше
Дела с ковидом в России идут не очень: мы бьём рекорды по смертности и заражениям и антирекорды по вакцинации. Я подумал, что можно сделать для улучшения ситуации с точки зрения коммуникации, и подготовил 12 пунктов.
Как я сформировал tone of voice «Зерокодера» и какую пользу он принёс компании
Вместе с коллегами рассказываю, как мы сформировали tone of voice «Зерокодера», и сделали коммуникацию по всем каналам более цельной.