Привет! Сегодня расскажу про интересную отработку возражений, но хочу предупредить тебя сразу, что не у всех получиться работать по технике "Да, Но" с первого раза. Техника состоит из двух частей: 1. Присоединение к возражению клиента - (ДА). 2. Перевод возражения в нужное тебе русло - (НО).
Все новое для клиента - это неизвестное, по этому не вызывает доверие.
B2B $ B2C. Сергей Доронин.
Хочу отметить сразу, что понять клиента и узнать его потребность, будет сложно если на первом этапе продаж вы не смогли установить доверительные отношения.
Одна из самых распространенных ошибок продавца, это отсутствие всякого желание понять клиента.
Иногда бывает так, что контакт с клиентом установлен, но доверие со стороны клиента к вам так и не возникло. Общение не складывается, вы не можете сосредоточится потому что клиент всячески показывает что ему с вами не интересно. Что делать в такой ситуации ?
Большинство продавцов делают огромный акцент на этапе работы с возражениями, они говорят - я не могу закрыть сделку, потому что не знаю, как отработать возражение.
Уверенность в себе и своих словах один из самых важных факторов в продаже. Бывало так что вам пытаются продать например интернет услуги или услуги мобильной сети и вы слышите, как продавец нервничает ? Что вы чувствуете в этот момент, неуверенность оператора вызывает у вас доверие к продукту который он вам предлагает ?
Привет! Сегодня я поделюсь своим секретом, где брать слова чтобы презентовать продукт который вы продаете.