История неудачного кейса.


Мир не сложен из побед. Поражения - часть роста. Поэтому я расскажу сегодня, как у меня не получился таргет в инстаграм и возможные причины.


Пост с разрешения владельца бизнеса.



Ниша: книжные подарочные коробочки (коробочка, в ней одна или две книги, канцелярия, открытки, вкусняшка и наполнитель).

Бюджет: 5000р выделялось, потрачено 1200 р.

Стоимость моих услуг: 0 рублей

Цель: 30 заявок

Выполнение цели: 31 переход, 1 запрос, 0 заказов.

Процент достижения цели: 0%

Сайт / пиксель: нет



Начну с начала.

Товар знаю хорошо, заказывал своей жене на день Рождения. И это очень крутой и эмоциональный подарок. Я искренне верю в продукт и взялся его продвигать.

Аудитория со слов клиента: работающее население от 23 - 35 в среднем. Пол 90% женский, в основном покупают из разных городов России от Краснодара и до Сахалина. В Москве берут, но редко. Интересы - книги, современная литература, любители канцелярии.



Аудитория в основном Москва, возраст 18-34. Женщины, как и говорил клиент, в большинстве.


Далее, приступил к бюджетированию проекта.

Я посчитал два варианта: позитивный и негативный.


Бюджетирование.


Ознакомил заказчика прогнозом. Она согласилась и началась подготовка к запуску.


Первым делом, сделаны следующие аудитории:


Книги 23-35:

  • Местоположение (место проживания): Russia: Города (от 750 000 до 3 миллионов+ человек), Россия: Тюмень, Тюменская обл. Tyumen Oblast
  • Исключить место: Россия: Москва (+40 км) Moscow
  • Возраст: 23 - 35
  • Пол: Женщины
  • Язык: Русский
  • Критерии соответствия: Интересы: Романы, Литература, Художественная литература или Книги


др 23-35:

  • Местоположение (место проживания): Russia: Города (от 500 000 до 3 миллионов+ человек)
  • Исключить место: Россия: г. Астрахань, Астраханская обл. (+40 км) Astrakhan Oblast; Махачкала, респ. Дагестан (+40 км) Dagestan; Москва (+40 км) Moscow
  • Возраст: 25 - 35
  • Пол: Женщины
  • Язык: Русский
  • Критерии соответствия: Событие из жизни: Родившиеся в апреле или Лучшие друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 7–30 дней


покупатели МСК 23-35:

  • Местоположение (место проживания): Россия: Москва (+20 км) Moscow
  • Возраст: 23 - 35
  • Пол: Женщины
  • Язык: Русский
  • Критерии соответствия: Интересы: Романы, Литература, Художественная литература или Книги
  • И еще: Поведение: Вовлеченные покупатели



мужики замкадом:

  • Местоположение (место проживания): Russia: Города (от 500 000 до 3 миллионов+ человек)
  • Исключить место: Россия: г. Астрахань, Астраханская обл. (+40 км) Astrakhan Oblast; Москва (+40 км) Moscow; г. Набережные Челны, респ. Татарстан (+40 км) Tatarstan
  • Возраст: 25 - 35
  • Пол: Мужчины
  • Критерии соответствия: Интересы: Подарок, Событие из жизни: Лучшие друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 0–7 дней или Лучшие друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 7–30 дней


мужики москва:

  • Местоположение (место проживания): Россия: Москва (+30 км) Moscow
  • Возраст: 25 - 35
  • Пол: Мужчины
  • Критерии соответствия: Интересы: Подарок, Событие из жизни: Лучшие друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 0–7 дней или Лучшие друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 7–30 дней


и созданы 3 lookalike аудитории: 1, 2 и 4%.

Москва была специально отделена от других аудиторий. Заказчик сказал, что с Москвы мало заказов, а вот профиль говорил о том, что интерес именно в Москве. Нужно было найти правду.



Размеры аудиторий.


Под каждую аудиторию были созданы тизеры с предложением по интересам аудитории. Например, на аудиторию мужчин, которые друзья женщин у которых скоро день рождения, был выбрал заголовок "Хочешь удивить подарком?" "Не знаешь, что подарить?" и так далее.


Примеры некоторых тизеров.






Ссылка на пример видео:

https://drive.google.com/file/d/17frBme_4TUrthvxyNu6Y-S-A9I6d31Qm/view?usp=sharing


Все было согласовано с заказчиком. Начали тест всех аудиторий, кроме lookalike.

В каждой группе объявлений было по 2 фото и 1 видео объявления, которые крутились на аудиторию. Бюджет - 50р в сутки на каждое объявление. То есть, 100-150 на группу.


Тест был 3-5 дней, после чего становилось понятно, что чуда не произойдет.


Цена за клик некоторых объявлений была в районе 60 рублей и начинала расти до 100 в течение дня.

Такие объявления сразу отключались, а бюджет увеличивался в пользу объявлений с кликом в 10 рублей. Но спустя время и их цена вырастала до 50-80 руб.


Было три варианта, почему не срабатывают объявления:


  1. Плохие тизеры.
  2. Не та аудитория.
  3. Плохой продукт.



Анализ одной кампании.



Как видно - много показов, и почти нулевой отклик (0,04 - это тоже самое, что ноль). А по негативному сценарию бюджетирования должен быть CTR 1%.

То есть, я даже в негативный не попал.

Пробил дно, не иначе.


Далее были тесты с текстом.

Менял тексты на более короткие, емкие, провокационные.


Начали тест аудиторий lookalike.


Ну такое себе.



Был еще текст аудитории около целевой аудитории по интересам: театр, искусство.

Результаты превзошли самые смелые ожидания :)


Как тебе такое, Илон... ой, Виталий Комысов?

Компания отключена, если что)



Итог.


Вероятные причины я уже писал:

  1. Тизеры
  2. Аудитория
  3. Продукт


Возможно, я несколько раз делал дерьмовые тизеры и видео, которые не заходили ни одной из аудиторий.


Возможно, я ни разу не попал в 10 разных аудиторий.


Возможно, продукт не тот (отзывы прекрасные, мне лично продукт нравится).



Думаю, потестить еще 3 аудитории и новые креативы.

А вообще, есть отличная поговорка "лошадь сдохла - слезь".




Если у вас есть критика моей работы - пишите.

Спасибо за внимание.

March 21, 2019
by @sobolevsky
1
40

Создание Бизнес Менеджера Facebook.



  1. Заходим по ссылке

https://business.facebook.com


2. Выбираем "Создать аккаунт"




3. Вводите название своей компании и электронную почту.




4. Заполняете поля. Если у вас нет сайта, можете указать свою страницу в инстаграме в формате instagram.com/НАЗВАНИЕ_ПРОФИЛЯ



5. Готово! Бизнес менеджер создан. Сразу приступайте к созданию рекламного аккаунта.

March 14, 2019
by @sobolevsky
0
2

Порядок работы с таргетированной рекламой.


Вы можете сделать это самостоятельно, либо же предоставить мне пароль от Instagram и Facebook и я настрою сам.


Чек лист проверки готовности к запуску. Выполняется с первого пункта.


  1. Перевести свою страницу Instagram в бизнес профиль через настройки в приложении.


2. Создать бизнес страницу в Facebook. Cвязать ее с Instagram. Пригласить таргетолога на управление страницей.


Инструкция:

https://teletype.in/@sobolevsky/S1-LrAwwV


3. Создаем Бизнес менеджер Facebook.


Инструкция:

https://teletype.in/@sobolevsky/HkMuGUuD4


4. После создания Бизнес Менеджера, вам необходимо создать рекламный аккаунт в том же меню.


5. Добавляем карту оплаты.


Инструкция:

https://teletype.in/@sobolevsky/HksMkqfwV


5. Предоставляем мне доступ к рекламному кабинету.


Инструкция:

https://teletype.in/@sobolevsky/S1Yw2uWvV


6. Предоставляем мне доступ к Бизнес менеджеру.


Инструкция:

https://teletype.in/@sobolevsky/rynRvKZD4



Готово.

March 14, 2019
by @sobolevsky
0
6

Создание бизнес профиля Facebook.


  1. Заходим на Facebook

https://www.facebook.com


2. В правом верхнем углу нажимаем на меню и выбираем "Создать страницу"




3. В открывшемся окне выбираем "Компания или бренд" или "Сообщество или публичная личность", в зависимости от вашей деятельности.




4. Введите название своей компании и из предложенного списка выберите категорию, которая подходит под ваш бизнес. Заполните поля. Номер указывать не обязательно.




5. Ваша страница создана. Теперь добавьте логотип и обложку. Будет здорово, если вы напишите хотя бы один пост, чтобы ФБ не заблокировал страницу.




6. Далее, вам необходимо добавить меня в друзья на Facebook.

https://www.facebook.com/romasobolevsky

Дождитесь, когда заявка в друзья будет принята.



7. Переходим из бизнес профиля в настройки.




8. Находим в левом меню вкладку "Роли страницы". В графе "Назначить новую роль на Странице" находим меня, выставляем роль "Администратор" и нажимаем добавить.




9. Следующим шагом, необходимо связать бизнес профиль и страницу Instagram, на которую в будущем будем откручивать рекламу. Для этого, в меню настроек бизнес страницы выберите пункт "Instagram" в левом меню. Нажмите на кнопку "Войти", введите свои данные и авторизуйтесь.

March 14, 2019
by @sobolevsky
0
2

Как привязать свою карту к Бизнес Менеджеру Facebook?


Начну с главного - никогда, никому, ни единому таргетологу или smm специалисту не сообщайте данные своих карт. Привязывать карты должны только вы.


  1. Заходим в Бизнес Менеджер.

https://business.facebook.com


2. Заходим в общее меню, которое находится в верхнем левом меню (три горизонтальные полосы), выбираем пункт "Настройки".




3. В левом меню выберите пункт "Настройки платежей"




4. В открывшемся окне выберите "Добавить способ оплаты".




5. Введите данные со своей карты и нажмите "Продолжить". После этого произойдет привязка карты к вашему Бизнес Менеджеру.




Готово.

March 10, 2019
by @sobolevsky
0
13
Show more