В больших компаниях и не очень цифровой маркетинг развивался как отдельная субкультура, постепенно занимая свое место под солнцем и вытесняя нецифровые каналы коммуникаций. Однако подходы к планированию маркетинга чаще всего остаются «из того века»: годовой план, бюджет и др. Как совместить гибкость, адаптивность цифры с управлением маркетингом? Agile – это и про маркетинг тоже? Разберемся на примерах и, как всегда, поделимся полезным фреймворком.

Этот принцип стоит в основе современного бизнес-подхода, направленного на развитие и укрепление долгосрочных отношений с клиентами. Вместе с тем неудовлетворенные клиенты могут негативно сказаться на прибыльности бизнеса, особенно учитывая, что они часто делятся своим недовольством в социальных сетях и на других платформах интернета. В этом контексте особенно важно работать с неудовлетворенными клиентами.

«У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление»

«Единственная реальная ошибка — это та, из которой мы ничему не научились»

Хорошая идея продукта или плохая? На этот вопрос может ответить только рынок, все остальное – это субъективные мнения, а мнения бесполезны. Так как же подтвердить идею будущего продукта у «ранних пользователей»? Как задавать правильные и важные вопросы, чтобы «достать» действительно полезную информацию? Разберемся с простыми правилами на основе книги Р. Фитцпатрика «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?».

Часто в разговорах о продукте мы слышим фразы «Кто ваш клиент?», «Пользователи нашего продукта - это …», «Основная потребность нашего пользователя - …. ». Но разве не слишком легко мы путаем эти два ключевых понятия «клиент» и «пользователь», используя их как взаимозаменяемые в одном и том же контексте?

Ничего личного. Это только бизнес

«А какая у вас бизнес-модель?», «Вам нужно менять бизнес-модель!» - частые вопросы к стартапам, компаниям с многолетним опытом, экосистемам, платформам и др. Рассказ про бизнес-модель – обязательная часть любого питча, долгосрочной стратегии развития, годового отчета и др. И вроде бы все просто, рассказываешь про товарно-денежные потоки, но вот глаз потенциального инвестора не горит.

«Люди покупают не лучший, а понятный продукт»

В этой статье будут мы попытается понять Южную Африку через ее историю, людей и проблемы, рассмотрим, почему страна привлекает иностранцев, будь то для отдыха или ведения бизнеса. Кроме того, поразмышляем над вопросом со звездочкой: какой должна быть стратегия государства, чтобы преодолеть текущий кризис?

С развитием digital-маркетинга и проектно-продуктового подхода, компании обновляют свою структуру и способы управления маркетингом. Это часто приводит к уменьшению внимания к важным аспектам маркетинга, таким как разработка бизнес-стратегий, исследование рынка, управление брендом, а также управление коммуникациями и маркетинговыми проектами.