Новостройки. Шаги

СОДЕРЖАНИЕ

1. Общие положения

Регламент предназначен для агентов (партнеров) агентства недвижимости WELCOME 24, команды WELCOME 24.

Регламент по реализации новостроек определяет порядок работы и проведения сделок агентами (партнерами) WELCOME 24 по продвижению и продаже строящихся и завершенных объектов недвижимости на первичном рынке в АН WELCOME 24.

Реализация объектов недвижимости на первичном рынке включает этапы от продвижения и генерации лидов (потенциальных клиентов) до консультирования клиентов и их вывода на сделки, отчетности по сделкам и получению вознаграждения.

Регламент определяет бизнес-процессы, распределение зон ответственности и порядок взаимодействия административной команды WELCOME 24 и агентов (партнеров WELCOME 24) с клиентами, командой WELCOME 24, застройщиками и агрегаторами.

Регламент нужен для организации правильного и прозрачного взаимодействия между всеми участниками процесса.

Настоящий регламент разработан в целях:

Единого информационного пространства для агентов
Единый правил и условий работы по реализации объектов недвижимости
Обеспечения эффективного взаимодействия агента (партнера) с текущими и потенциальными клиентами с целью получения вознаграждения за оказанные услуги и проделанную работу
С целью унификации оказания услуг клиентам в части качества и надежности
Получения конкурентных преимуществ агентом на рынке агентских услуг
Распределения полномочий и зон ответственности между агентами (партнерами) и сотрудниками WELCOME 24 при реализации объектов недвижимости.

Регламент содержит требования по работе с клиентами, соблюдение которых необходимо агентам WELCOME 24 и ответственным лицам WELCOME 24.

Агент (Партнер) WELCOME 24 перед началом работы по реализации Стороны взаимодействия знакомится с пунктами настоящего регламента.

2. Термины и определения

Настоящий регламент закрепляет ключевые термины, используемые в настоящем регламенте.

Клиент - лицо (группа лиц), имеющее интерес в приобретении объекта недвижимости.

Уникальный клиент - клиент, ранее не обращавшийся к застройщику, персональные данные которого являются уникальными у конкретного застройщика, посредством проверки данных клиента в CRM системе застройщика напрямую или через агрегатора новостроек.

Авансирование - предварительная ускоренная оплата комиссионного вознаграждения по подтвержденной сделке/ам Агенту.

Фиксация клиента - закрепление контактных данных клиента за агентом (агентством) на определенный период времени в соответствии с регламентом застройщика.

Объект недвижимости - дом, жилой комплекс, земельный участок и др.

Новостройка - объект недвижимости незавершенного строительства или готовый объект недвижимости, находящийся в собственности застройщика и введенный в эксплуатацию не более 3 лет тому назад.

Агрегатор - В2В информационная система по выбору и бронированию объектов недвижимости, проверки уникальности и закреплению потенциальных клиентов за агентом для последующих действий.

Застройщик/девелопер - юридическое лицо, которое занимается созданием объектов недвижимости или их реконструкцией с последующим получением добавочной стоимости.

Договор бронирования / оферты - предложение застройщика клиенту, определяющее намерения клиента приобрести объект недвижимости.

Договор долевого участия - это документ, по которому клиент передает свои деньги на этапе строительства объекта недвижимости застройщику на специализированный эскроу-счет, являющийся накопительным резервом для застройщика для возмещения расходов на финансирование возведения здания.

Договор купли-продажи объекта недвижимости - договор, по которому застройщик передает клиенту в собственность объект недвижимости завершенного строительства, а покупатель уплачивает за него определенную денежную сумму (цену), согласованную сторонами.

Комиссионное вознаграждение - фиксированное вознаграждение за проданный кв. м. объекта недвижимости или процент от стоимости продажи или аренды недвижимости.

Комиссия агента - вознаграждение агента, которое рассчитывается на условиях системы вознаграждения в WELCOME 24.

Регламент застройщика - свод правил и процессов по работе агента с клиентами по реализации объектов недвижимости застройщика.

Open-list - канал продаж девелопера через охват всех (или с ограничениями) участников рынка по продаже объектов недвижимости с целью увеличения объемов продаж и охвата рынка целевой группы покупателей.

Новостройки. Яндекс-диск (Диск) - папка с документами и файлами для работы агенту WELCOME 24 по реализации объектов недвижимости, размещенная в облачном сервисе компании Яндекс.